擷取瀏覽器追蹤記錄以進行疑難解答

如果你正在排查 Azure DevOps 的問題，需要聯絡 Microsoft 支援服務，請擷取更多資訊，例如瀏覽器追蹤、步進錄音和主控台輸出。這些資料提供了問題發生時 Azure DevOps 發生狀況的重要細節。

HAR （HTTP 封存）檔案會追蹤網頁瀏覽器與網站之間的資訊。其中包含網頁的詳細效能數據，包括已載入的資源、每個資源所花費的時間，以及所遇到的任何錯誤。與 Microsoft 支援服務分享 HAR 檔案有助於更有效地診斷與解決問題。

警告

瀏覽器追蹤通常包含敏感資訊，而且可能包括與您身份相關的驗證令牌。在與其他人共享追蹤之前，請先移除任何密碼。請小心處理這些 HAR 檔案，以確保其中所含資訊的安全性和隱私。 Microsoft 支援僅將這些追蹤資料用於故障排除。

先決條件

類別	要求
專案存取	Project成員。

你可以從 Microsoft Edge 或 Google Chrome 擷取這些資訊。每個瀏覽器的步驟如下所示。

以下步驟說明如何在 Microsoft Edge 中使用開發者工具。更多資訊請參見 Microsoft Edge DevTools。

注意

本文中的螢幕快照顯示焦點模式中的 DevTools，其中包含垂直 工作列。根據您的設定，您的配置可能會有所不同。如需詳細資訊，請參閱簡化 DevTools 使用焦點模式。

在瀏覽器中，選取 F12>Open DevTools。
選取 更多操作。
選擇 [設定]。
在 [喜好設定]下，捲動至 [網络] 區段，然後在 [允許使用敏感數據產生 HAR] 旁的複選框。
在 [全域] 底下，勾選 [自動開啟 DevTools 的彈出視窗] 方塊。這可確保開發者工具會自動開啟任何新的彈出視窗，讓您從一開始就能擷取追蹤資料。
關閉 [設定] 功能表。
確定 [網络] 索引標籤已設定為 [保留記錄 並擷取流量]。

截圖顯示在Microsoft Edge的網路標籤頁中勾選「保留記錄」>
移至問題發生之前的步驟。
用Steps Recorder記錄你在Azure DevOps裡的步驟。 Steps Recorder 不會自動在 DevTools 中開始錄製 HAR 痕跡，所以記得也要在 DevTools 裡開始錄音。
當您完成錄製時，請停止在步驟錄製器中錄製。在 DevTools 中，停止錄製並長按匯出，使其顯示功能表。如果您只做短按，則會匯出經過清理的 HAR，而該版本缺少疑難解答所需的資訊。
選取 [匯出 HAR（含敏感數據）。