Azure DevOps 服務 |Azure DevOps Server |Azure DevOps Server 2022
本文可協助您存取支持資源，並提供 Azure DevOps 的意見反應。 瞭解如何 連絡支持人員、回報問題、建議功能，以及提供產品與文件的意見反應。
自助優先
在提出支援請求前，請先嘗試以下選項：
- 透過 Microsoft Edge 或 Google Chrome收集 HTTP 封存 (HAR) 追蹤記錄，以針對登入問題進行疑難排解。
- 排除存取與權限問題。
- 請參閱 使用者與權限管理常見問題集。
- 請參閱 Microsoft Entra 存取常見問題集。
支援與回饋管道
請使用以下表格快速選擇合適的頻道。
| 如果您需要... | 請使用此頻道 | 連結 |
|---|---|---|
| 當你遇到阻礙而無法繼續工作時，請尋求協助 | 請連絡支援人員 | 建立支援要求 |
| 解決專案專屬的存取或設定問題 | 專案管理員 | 聯絡你的專案管理員 |
| 回報產品錯誤或缺陷 | 開發人員社群 |
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| 建議產品功能 | 開發人員社群 |
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| 提出實施問題 | Stack Overflow |
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| 回報安全漏洞 | Microsoft MSRC (安全應變中心) | 回報安全漏洞 |
| 檢視近期產品變更 | 發布說明 | 查看發行說明 |
有效意見反應的秘訣
如果您想要發洩對產品或文件的不滿，沒關係。 它幫助產品團隊知道你對某個體驗是否滿意或不滿意。 提供以下細節，讓團隊更清楚自己做對或做錯的地方：
- 提供內容。 您嘗試解決什麼問題？ 在什麼時候，它出了問題？
- 包含您的職位。 您是開發人員、經理或商務擁有者嗎？ 了解受眾有助於產品團隊創造更好的解決方案。
- 包含您的產品版本。 您與之一起使用哪些其他產品？
- 若有登入問題，請附上 HAR 追蹤記錄。 HAR 追蹤有助於客服團隊更快診斷認證問題。
提供產品意見反應
當您 建立支援要求時，請輸入清楚、精確、詳細的意見反應。
Important
不要在回饋中包含憑證、API 金鑰、個人存取權杖或其他敏感資訊。
例： 「我是使用 Azure DevOps 進行小型初創公司的項目經理。 我嘗試透過UI建立工作項目範本，但我的變更不會保存。 目前還不清楚我做錯了什麼。
提供文件意見反應
Microsoft Learn 上的所有文章都有評等工具。 在文章標題下方選取 [ 意見反應 ]，然後在 [此頁面有説明嗎？] 窗格中，根據您的經驗選取 [ 是 ] 或 [ 否 ]。
在 [告訴我們更多 ] 區段中，輸入清楚、精確、詳細的意見反應。 避免包含敏感性或個人資訊。 雖然我們無法回復，但我們會定期檢閱此意見反應，並在內容規劃中使用。
例： 「我是在大型組織中處理Java應用程式的開發人員。 我嘗試在 Azure DevOps Server 2017 Update 1（15.112.26307.0）中使用 Maven 搭配您的組建系統，但無法讓文檔中所示的配置正常運作。
如需詳細資訊，請參閱相關文章的下一節。