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這些常見問題 (FAQ) 說明 AI 對 Dynamics 365 Customer Insights - Data「與資料進行對話」功能的影響。
什麼是與資料進行對話？
「與資料進行對話」允許您以自然語言提出問題，並使用 Customer Insights - 資料 中的 Copilot 來回答這些問題並產生見解。
該功能有哪些能力？
與資料進行對話可協助您執行下列動作：
提出問題以產生有關客戶基本資料的見解，例如了解客戶的性別分佈。
透過提問來深入了解客戶的偏好、行為和交易資料，例如找出高價值客戶居住在哪裡。
取得自動產生之與您所提問題相關的客戶詳細資訊，以協助您發掘更多關於客戶的見解。
取得自動產生的建議問題，以便在您最初的問題之外進行更深入的探索。
使用 SQL 陳述式以及相關聯的自然語言解釋來驗證 AI 產生的結果，讓您可以輕鬆了解用於產生結果的資料表、資料行和屬性。
此功能的預定用途是什麼？
與數據對話旨在讓終端使用者如行銷人員、賣家及服務人員能獲得洞察，輕鬆理解並服務客戶，無需依賴 IT 團隊或其他工具。
如何評估「與資料對話」？ 用來衡量效能的計量是什麼？
評估人員以數據評估對話的可用性、準確性、效能，以及是否遵守負責任的 AI 原則。 評估過程包括可用性測試，以確保對使用者意圖的有效理解、準確產生的結果、整體系統效能及負責任的 AI。 此功能經過情境測試，以偵測不當內容、惡意意圖、越獄等。 已對系統效能和負責任 AI 進行持續監視。
與資料進行對話有哪些限制？ 使用此系統時，使用者如何將這些限制的影響降至最低？
此功能可將自然語言提示轉換為 SQL 查詢，由 Synapse Serverless Server 執行，然後產生轉譯回自然語言回應的結果。
僅支援與您的客戶相關的問題。 建議您不要輸入任何非業務相關的問題。
僅支援在 Customer Insights - 資料 中有相應資料的問題。
Azure OpenAI 服務 模型決定
Did you know區段與Explore further結果的生成。
支援哪些地理區域和語言？
轉至 Copilot 國際可用性報告。
為了有效並負責任地使用功能，應顧及哪些操作因素和設定？
管理員在 Customer Insights - 資料 中，可以透過 Copilot 同意體驗，選擇停用每個解決方案的所有 Copilot 功能。
提醒您，結果是 AI 產生的，可能會不正確。 使用 AI 功能結果做出業務決策之前，永遠都要對其正確性和適當性進行審查和驗證。 使用AI 功能時，必須始終保持謹慎和負責的態度，盡量減少業務決策中可能存在的偏見和不公平情形。