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這些常見問題 (FAQ) 說明 AI 對 Dynamics 365 Customer Insights - Data 客戶細分建立 (預覽版) 功能的影響。
重要
- 這是預覽功能。
- 預覽功能不供生產時使用，而且可能功能受限。 這些功能是在正式發行前先行推出，讓客戶能夠搶先體驗並提供意見反應。
什麼是在 Customer Insights 中使用 Copilot 進行的客戶細分建立作業？
此功能在聊天體驗中接受自然語言提示，幫助你建立分段並在 Dynamics 365 Customer Insights - Data 中指定條件。 根據您的提示和可用客戶資料，Copilot 會建議客戶細分設定和資料對應，您可檢閱並加以完善。
建立區隔功能有哪些能力？
區段建立功能提供下列元件或能力：
AI 根據您環境中的資料產生的建議區隔。
將自然語言轉換為 SQL 陳述句，以產生建議的區隔條件。
針對區段定義中的輸入內容找出最短關聯路徑，並提供變更關聯路徑的選項。
將意見反應分享至系統，以改善未來客戶細分結果的正確性。
建立區隔功能的預期用途是什麼？
在 Customer Insights - 資料 中使用 Copilot 建立分段，幫助各種技術層級的使用者利用自然語言建立複雜的分段。
該功能是如何評估的？ 用來衡量效能的計量是什麼？
你可以透過追蹤 AI 生成的分段標準的成功建立，以及根據 Copilot 建議發布分段來衡量 Copilot 的表現。 你也會追蹤讚與踩按鈕的回饋，以評估顧客對此功能的滿意度。
支援哪些地理區域和語言？
轉至 Copilot 國際可用性報告。
為了有效並負責任地使用功能，應顧及哪些操作因素和設定？
Copilot 不會跨環境共用資料。 Customer Insights - 資料 的管理員透過 [設定] 頁面提供加入宣告同意，並且可隨時撤銷同意或關閉此功能。