預約設施

設施排程是指在你所在地點進行的工作——客戶會親自前往你那裡。 當客戶將設備或車輛帶到維修中心、預約在公司辦公室或診所，或需要預訂房間、車位或碼頭等實體空間時，請使用設施排程。

設施排程一覽

Step 你該怎麼做 關鍵細節
1. 建立設施資源 建立一個可預約的資源，類型為 Facility 並設定有效地址。 該設施的位置來自其組織單位。
2. 建立需求 建立一個需求（通常在需求群組中），工作 地點 設為 設施。 從客戶到設施的移動時間是計算出來的。
3. 預約設施 請使用排班助理或排班板預約。 助理會篩選出只顯示設施類型的資源。

先決條件

  • 一個可 預訂的資源 ，資源類型 為設施 ，且地址有效（緯度/經度）。
  • 一個將 工作地點 設為 設施的需求。

步驟一：建立設施資源

  1. 打開 資源 區，選擇 資源 ，然後選擇 新建。

  2. 在 一般 標籤中，將 資源類型 設為 設施 ，並輸入設施名稱及時區。

  3. 在 排程 標籤中，請輸入以下資訊：

    • 起訖地點：組織單位地址。
    • 組織單位：設施所在的組織單位。 組織必須有一個代表設施位置的經緯度值。
    • 行程表顯示：是的
    • 啟用可用性搜尋：是

  4. 選取 [儲存]。

  5. （可選）加入相關特徵、區域、資源角色及工時，以區分設施資源與其他設施及資源。

    例如，如果汽車修理廠使用認證技師或提供接駁服務，你可以將他們作為特徵或資源角色加入設施資源。 這些選用元件會影響哪些設施資源會被篩選並顯示在排程板上，或在排程助理搜尋時回傳哪些設施資源。

  6. 選取 [ 儲存] & [關閉]。

步驟二：建立設施需求

  1. 前往資源排程>需求群組，選擇新。 輸入需求名稱並選擇 存檔。

  2. 在底部窗格，選擇需求群組，然後選擇 需求。 輸入該要求的時間範圍與持續時間。

  3. 選擇需求，輸入姓名，然後 開啟表單。

    要求群組中要求的截圖顯示為開放表單。

  4. 在一般標籤中，選擇資源類型中的設施，以表示此需求需要設施。 排班助理會尋找設施資源以滿足此需求。

  5. 在 排程 標籤中，請輸入以下資訊：

    • 工作地點：用以表示工作在該設施內進行的設施。
    • 緯度與經度：客戶所在地的緯度與經度座標。 這些數值可以透過工作流程輸入。

  6. 選取 [ 儲存] & [關閉]。

步驟三：預約設施

當你預訂設施的需求群組時，排程助理會自動將 工作地點 篩選器設為 設施。 它考量資源的可用性及其他需求限制，如特徵、組織單位和類別。

屬於需求群組的需求會透過選擇 「書籍 」來觸發排程助理來排程。 這些要求不能直接拖到排班板上。 如果你的設施只有單一需求，你可以透過 資源需求 建立需求，並使用排程板。

  1. 在需求群組中，選擇指令列的 「書籍 」。

    排班助理結果截圖。

    設施 旅行時間 與 距離 計算代表設施資源（由組織單位位置定義）與客戶位置（由需求上的緯度與經度定義）之間的時間與距離。

  2. 若要移除排班助理結果中的旅行時間與距離計算，請將 工作地點 篩選器改為地點 無關。

  3. 要預約，請選擇時段，然後選擇 「預約後離開」。

在時間表板上查看設施

欲在排程板上查看設施資源，請選擇 排程板 ，然後依資源類型及/或組織單位篩選。 目前沒有具體方法能在排程板上視覺化所有與某設施相關的資源，所以請使用資源篩選器。

排程板上設施預訂截圖。

設施資源會根據相關組織單位的位置，在排程板地圖上顯示。

設施變體

選擇符合你情境的設施配置：

變化 何時使用 運作原理
單一設施兼具容量 你不需要追蹤特定的房間或隔間 一個設施資源以容量設定允許同時預約。
多重設施 你需要安排特定的房間或間隔 建立個別設施資源，並透過組織單位進行連結。
設施池 你想要延後特定設施的分配 設施 池 ;先預訂游泳池，之後再分配特定設施。

Note

設施池位置：設施池的位置取自母組織單位。 若設施資源是設施池的成員，則該設施的位置會取自池資源。 例如，如果您在 地點 A 建立設施並將其加入 地點 B 的池中，該設施在池中期間仍被視為位於 位置 B 。

預訂地點

當球隊被選定並預訂時，該設施/設施池所在位置的緯度與經度會被記錄在預訂紀錄中。 工作地點是根據排班助理預約時使用的地點設定的。 在以下條件下，工作地點、緯度及經度會在預訂上設定：

  • 如果預約是在沒有使用排程助理的情況下建立的。
  • 如果需求的工作地點設為設施。
  • 需求上有緯度和經度的數值。

如需詳細設定範例，請參閱 設施排程範例。

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