規劃 Teams 電話的部署

Teams 電話是與同事和客戶保持聯繫並提高生產力的絕佳方式。 這些裝置旨在提供無縫的通話和會議體驗。 只要三個簡單的步驟,您就可以在您的空間中部署 經 Microsoft 認證的 Teams 電話裝置,並享受進階通話功能。

步驟 1:考慮 Teams 電話裝置的使用空間

  • 個人空間:在員工辦公桌上用於撥打和接聽電話。
  • 共享空間:用於共享空間,例如大廳、建築樓層或員工和訪客需要快速訪問才能撥打電話的任何地方。

步驟 2:挑選空間所需的授權和工作負載

授權 通話 人員 語音信箱 無線對講機 行事曆
Teams 電話授權 是 是 是 是 是
Teams 共用裝置授權 是 是 是 是 否
Teams 會議室專業版授權 是 是 否 否 是

授權

  • Teams 電話授權:如果在使用者的桌面上使用電話裝置,您可以使用在 Teams 桌面或 Teams 行動裝置應用程式上使用的相同 Teams 電話授權,讓您在電話裝置上撥打和接聽電話以及加入會議。 具有 Teams 電話授權的 Teams 訂閱可在行動裝置、桌面電腦和電話裝置上的 Teams 之間進行通話。 有了 Microsoft 通話方案附加元件授權,您可以透過 PSTN 網路撥打和接聽電話號碼的電話。

  • Teams 共用裝置授權:如果您在共用空間中使用電話裝置,例如大廳或樓層,您需要允許使用者使用裝置進行通話的共用裝置授權。 Teams 電話授權隨附共用裝置授權,可讓您使用進階通話功能,例如通話佇列、自動語音應答等。

  • Teams 會議室專業版授權:如果您是在小型會議室中使用音訊會議裝置,您需要一個 Teams 會議室專業版授權,可讓您透過一鍵加入音訊會議。

工作負載:

  • 通話:管理通話、搜尋目錄並使用快速撥號進行快速通話。 使用者還可以使用進階通話功能,例如呼叫佇列和自動語音應答。

  • People:新增和管理連絡人和連絡人群組。

  • 語音信箱: 檢視語音信箱歷程記錄和相關動作。

  • 無線對講機:屬於 Teams 頻道的使用者可以將訊息廣播至相同頻道中其他使用者的一部分。

  • Calendar:排程和加入會議。

    Teams 應用程式的螢幕擷取畫面。

步驟 3:設定使用者所需的手機裝置體驗

首先,透過 PowerShell 設定 IP 電話原則 SignInMode 參數,以在手機裝置上啟用相關聯的應用程式。

  • 使用 UserSignIn 模式,當個人授權指派給帳戶時,可取得 Calls、People、Voicemail、Walkie Talkie 和 Calendar 應用程式。

  • 使用 CommonAreaPhoneSignIn 模式,當共用裝置授權指派給帳戶時,會取得通話應用程式。 此外,您可以在手機裝置或 Teams 管理員中心啟用 [進階通話] 設定,以取得 People、Walkie Talkie 和 Voicemail 應用程式。

  • 使用 MeetingSignIn 模式,當指派 Teams 會議室專業版授權給帳戶時,取得具有會議加入體驗的 Calendar 應用程式。

    登入 Teams 的螢幕擷取畫面。

然後,從下列您要為使用者啟用的主畫面體驗中選擇。 在觸控式和非觸控式手機上,您可以選擇啟用下列其中一項體驗:

  • 基本通話體驗:在使用 CommonAreaPhoneSignIn 模式登入的帳戶上,您可以透過停用 [進階通話] 設定來提供基本的撥號鍵台和快速撥號檢視。

  • 進階通話體驗:在使用 CommonAreaPhoneSignIn 模式登入的帳戶上,您可以透過啟用 [進階通話] 設定,提供通話、People和語音信箱應用程式的主畫面體驗。

  • 熱線體驗:在使用 CommonAreaPhoneSignIn 模式登入並指派了共用裝置授權的帳戶上,您可以啟用 [熱線] 設定,以提供 PLAR (專線自動響鈴) 體驗。

除了上述之外,您還可以從以下觸摸手機體驗中進行選擇。

  • 通話應用程式體驗:在使用 UserSignIn 模式或 CommonAreaSignIn 模式登入的帳戶上, (啟用了 [進階通話]) ,您可以停用 [首頁畫面],將 [通話] 應用程式設定為預設的主畫面。

  • 會議體驗:使用 MeetingSignIn 模式登入的帳戶將獲得會議加入體驗。

最佳做法:

  • 管理韌體和 Teams 應用程式更新:透過 Teams 專業版管理入口網站設定 自動更新 通道,以分階段推出更新。 您可以將驗證通道指派給一小組測試電話,並將其他電話指派給一般和最終通道。

  • 管理驗證: 如需密碼管理,請檢閱 驗證最佳做法。

  • 設定通話策略:根據您的需求設定不同的 通話策略 。

  • 保護公共區域電話:若要在共用空間中提供對電話裝置上設定的安全存取,請透過組態設定檔在公共區域電話上設定管理員 PIN。

  • 保護個人電話:要求在個人空間中使用手機的使用者設定手機裝置鎖定 PIN 以進行安全存取,而不是透過組態設定檔設定預設的手機裝置鎖定 PIN。