Viva Glint 問卷調查通訊設定

通知員工調查開始並在整個調查窗口發送提醒對於提高調查參與度至關重要。

根據您的 Viva Glint 設定，有四個區段可供設定：

• 通知時機
• 頻道
• Email 設定
• 設定通知

通知時機

在您選取的時間之間傳送問卷邀請和提醒。 已在 [一般設定] 中選取貴組織的預設時區。 如果您的組織選擇根據 使用者的時區傳送電子郵件，此設定中的文字就會反映這一點。

頻道

當 Microsoft Teams 針對 Viva Glint 通知啟用時，選擇在電子郵件或 Microsoft Teams 中傳送問卷邀請和提醒。

Email 設定

使用 Email Settings 區段來決定用來與使用者連絡的電子郵件地址，以及是否在電子郵件範本中使用多種語言。

選擇電子郵件通知的傳送位置

將 個人電子郵件 設定為選用的系統屬性時，此電子郵件選項將變得可見。 選取 [公司電子郵件] 和 [個人電子郵件 ]，以便更好地與離職員工聯繫。

透過單一電子郵件以多種語言傳送問卷通知

如果您的組織在當地指導方針要求您以多種語言溝通的地區有員工，請考慮將此切換開關切換至 [開啟] 並設定多種語言的電子郵件。

設定通知

下列區段會顯示為設定動作，而且每個欄位都可以透過選取選取列時顯示的 鉛筆符號 來編輯。

編輯問卷邀請

選取 [問卷開始 ] 以啟用 問卷邀請 滑桿視窗。

檢查 [傳送通知] 以確保日期正確無誤。

停用問卷邀請

如果您想要包含 Viva Glint 電子郵件不支援的內容，例如連結、HTML、影像或影片，請將 [ 傳送通知 ] 設定切換為 [關閉 ]，並使用您自己的電子郵件服務傳送問卷通知。

使用提醒

若要鼓勵使用者參與，請在問卷時段期間使用第一個、第二個、第三個和最後一個提醒電子郵件範本。

使用 鉛筆 符號開啟視窗，然後：

• 變更預先設定的提醒電子郵件日期。
• 預覽您的提醒。 您可以變更語言，並預覽其他語言的訊息。

新增問卷提醒

[ 新增問卷提醒 ] 按鈕的下拉式功能表可讓系統管理員新增提醒。 提醒會顯示在 [通訊] 頁面上，並含有警示符號。

自訂電子郵件內容

使用此電子郵件 自訂指導方針 ，將自訂文字新增至 Viva Glint 問卷問卷電子郵件。

在啟動前檢閱通知設定

測量通知設定可以存在於程式層級和週期層級。

• 程式層級設定會定義從程式建立之週期的預設通訊設定。
• 週期層級設定可控制該特定週期的通知行為。

在啟動問卷之前，請檢閱程式和特定週期中的通知設定。 如果通知在週期層級啟用或佇列，則通知的優先順序會高於程式層級設定。

最佳做法是在週期上線之前驗證每個即將到來的週期的 [問卷開始]、[提醒] 和 [問卷結束 ] 通知設定。

有問卷結果時的通知

結果通知電子郵件是一次性通知，旨在讓使用者知道問卷結果可用。 電子郵件會傳送給具有 即時 報告存取權的角色使用者。

若要設定結果通知電子郵件：

1. 從系統管理員儀表板，前往 [組態 ]，然後選擇 [問卷計劃]。
2. 選取問卷，然後移至 [計畫摘要] 中的 [通訊] 區段。
3. 在問卷結束電子郵件上選取編輯 & 預覽選項。
   • 此電子郵件預設為關閉。
4. 在出現的編輯窗格中，將 [傳送通知 ] 切換至 [開啟]。
5. 在 [傳送 ] 欄位中，輸入要傳送電子郵件的天數。
   • 預設值為三 (3) ，且最多為 30 天。
6. 選取編輯窗格右上角的 [ 儲存變更 ]。

設定微調

設定貴組織中的 接收人員， 以推動持續處理意見反應。

選取 [設定微調] 以開啟 [微調] 設定頁面。 請遵循平台內指導方針。

通訊編輯的最終儲存

新增或編輯提醒日期之後，選取 向右箭頭 ，然後選取 [儲存並繼續]。

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