E-mailsignatur

Gælder for: Dynamics 365 Customer Service

Note

  • Værktøjerne og eksemplerne i denne dokumentation illustrerer de nuværende kapaciteter. Værktøjsnavne, beskrivelser, parametre, svarformater og tilgængelig funktionalitet kan ændre sig over tid.
  • Når du bygger agenter, integrationer eller orkestreringslogik, så kod ikke afhængigheder hårdt på specifikke værktøjsnavne, parameterstrukturer, værktøjsmetadata eller responsskemaer. Design i stedet din løsning, så den opdager og bruger tilgængelige værktøjer under kørsel.
  • Efterhånden som platformen udvikler sig, kan Microsoft tilføje, fjerne, omdøbe eller ændre værktøjer og værktøjsmetadata. At designe ud fra kapabiliteter frem for specifikke værktøjsidentifikatorer hjælper med at opretholde kompatibilitet på tværs af serviceopdateringer.

Brug denne funktion, når du vil forhåndsvise din e-mailsignatur, som den er konfigureret i Dynamics 365.

Hvad den gør

Assistenten henter din standard e-mail-signatur fra Dynamics 365 og viser den i chatten. Det er den samme signatur, der bliver tilføjet til e-mails, du sender gennem systemet.

Du behøver normalt ikke ringe direkte – når du skriver en e-mail, indeholder skriveformularen automatisk din underskrift. Dette værktøj er nyttigt, når du vil tjekke, hvordan din signatur ser ud, eller verificere at den er sat korrekt op.

Prøv prompts som

  • Vis min e-mailsignatur.
  • Hvordan ser min e-mailsignatur ud?
  • Forhåndsvis min underskrift.
  • Få min e-mail-signatur.

Hvad du vil se i chatten

Assistenten viser din e-mail-signatur som en app-i-chat-komponent, hvor det formaterede signaturindhold vises, som det fremgår af udgående e-mails.

Nyttige tip

  • Du behøver ikke hente din underskrift, før du skriver en e-mail – skriveformularen indeholder den automatisk.
  • Hvis din signatur virker tom, så tjek at en standardsignatur er konfigureret i dine Dynamics 365 personlige indstillinger.
  • Du kan hente en specifik signatur ved ID, hvis du har flere signaturer konfigureret.

Hvad sker der nu?

Efter at have set din signatur kan du fortsætte med prompts som:

  • Skriv en e-mail til kunden.
  • Anvend en skabelon til denne sag.
  • Vis mine aktive sager.

Ændrer det dataene?

Nej, at hente din e-mail-signatur ændrer ikke data.

Dette er en skrivebeskyttet forhåndsvisning af din eksisterende signaturkonfiguration.

Hvad du kan gøre fra app-i-chat-komponenten

Fra signaturforhåndsvisningen i chatten kan du:

  • Gennemgå din nuværende e-mailsignatur.
  • Tjek signaturens indhold og formatering.

Note

For at ændre din e-mailsignatur, opdater den i Dynamics 365 Settings. Assistenten kan ikke redigere signaturer direkte.

Forudsætninger

Dette værktøj kræver følgende:

  • E-mail

Få mere at vide i Konfigurer mail.

Værktøjsoversigt

Egenskab Værdi
Brugerrettet navn E-mailsignatur
Internt værktøjsnavn get_email_signature
Formål Henter den nuværende brugers e-mailsignatur fra Dynamics 365 ved at kalde RetrieveEmailSignature Custom API

Værktøjsadfærd

Henter den nuværende brugers e-mailsignatur fra Dynamics 365 ved at kalde RetrieveEmailSignature Custom API. Returnerer signaturkroppen til forhåndsvisning. E-mail-kompositionsværktøjer tilføjer draft_email automatisk signaturen, så direkte kald er kun nødvendige, når brugeren eksplicit beder om at se deres signatur.

Anmærkninger

Anmærkning Værdi Betydning
readOnlyHint true Dette værktøj ændrer ikke data.
destructiveHint Ikke angivet Ikke relevant (skrivebeskyttet værktøj).
idempotentHint Ikke angivet Ikke relevant (skrivebeskyttet værktøj).
openWorldHint Ikke angivet Bruger standard (forespørgsler Dataverse).

Inputbegreber

Specifik signatur

Input Beskrivelse Påkrævet
signatureId signatureId (GUID for en specifik signatur, der skal hentes). Hvis den udelades, returnerer brugerens standardsignatur. Nej

Afsenderkontekst

Input Beskrivelse Påkrævet
senderId, , senderTypesystemuser,queue senderId (GUID for den afsender, hvis signatur skal hentes – hvis udeladt, er den som standard den aktuelle bruger), senderType (logisk navn: systemuser for en bruger eller queue for en kø). Nej

Respons og UI-adfærd

Dette værktøj gengiver e-mailsignaturen i en forhåndsvisningswidget.

Dette MCP-værktøj understøttes af en MCP-app.

Svartype

Interaktiv komponent (app-i-chat)

Widgetten viser den formaterede e-mailsignaturs krop.

Routingnoter

Brug get_email_signature for:

  • Vis min signatur, forhåndsvis min e-mailsignatur.
  • Eksplicitte anmodninger om at hente signaturer.

Brug ikke get_email_signature når:

  • Brugeren skriver en e-mail –draft_email tilføjer automatisk signaturen.
  • Brugeren ønsker at redigere sin signatur—signaturredigering sker i Dynamics 365-indstillinger.
Værktøj Relation
draft_email Tilføjer automatisk signaturen under kompositionen
send_email Sender e-mail (signaturen administreres af Dataverse)

Datamutationsklassifikation

Skrivebeskyttet.

Dette værktøj henter og viser kun e-mailsignaturen. Ingen data ændres.

  • Sidst opdateret den