Oversigt over forbrugsbaseret fakturering

Agenter, arbejdsgange og apps drevet af Microsoft Copilot-platformen samt kundesamtaler, der håndteres af Microsoft Contact Center Intelligence, anvender en forbrugsbaseret faktureringsmodel. Denne artikel beskriver, hvordan Copilot Credits måles for disse oplevelser.

Nyheder

• Forbrugsbaseret fakturering: Fakturering sker på baggrund af forbrug og måles i Copilot Credits. Oprettelse og brug af agenter, arbejdsgange og apps forbruger credits baseret på forbrug og forbrugshastighed. Håndtering af kundesamtaler forbruger også credits baseret på samtalens kompleksitet og modalitet.
• Credits dækker hele oplevelsen: For oplevelser drevet af Microsoft Copilot-harnesset opkræves Copilot Credits for store sprogmodel (LLM) tokens, værktøjer (inklusive viden og MCP'er) og selve harnesset. Enhver oplevelse, der bruger en af disse, bruger credits.
• Faktureringen starter, når du påbegynder opbygningen: I modsætning til standardselen, som først begynder at fakturere efter udgivelse, opkræver Microsoft Copilot-selen kreditter fra det øjeblik, du påbegynder opbygningen. Oplevelser som at skabe en automatiseret løsning med naturligt sprog, forhåndsvise og teste en agent samt generere og oprette agentvurderinger bruger alle credits.
• Omfang: Denne artikel dækker agenter, arbejdsgange og apps drevet af Microsoft Copilot-harnesset samt kundesamtaler håndteret af Self-Service/Customer Assist Agent i Microsoft Contact Center Intelligence.

Hvordan Copilot-kreditter købes og administreres

Copilot-kreditter administreres gennem Power Platform-administrationscentret. Administratorer kan tildele kreditter til miljøer og overvåge forbruget for at sikre, at der er tilstrækkelige kreditter tilgængelige. Hvis du har brug for krediter tildelt dit miljø, så kontakt din administrator. Lær mere i:

• Køb og administrer Copilot kreditter
• Administrer Copilot kreditter og kapacitet for Copilot Studio
• Styr omkostningerne for agenter drevet af Microsoft Copilot-harnesset.
• Styr omkostninger for agenter drevet af Customer Conversation-harnesset

Sådan måles Copilot-kreditter

Copilot Credits er enheden, der måler forbrug på tværs af agenter, arbejdsgange, apps og kundesamtaler. Du beregner de samlede omkostninger baseret på summen af de Copilot kreditter, som din organisation bruger. Antallet af Copilot-kreditter, disse oplevelser bruger, afhænger af, hvordan de er designet, hvor ofte de kører, og hvilke funktioner de bruger. Du kan estimere, hvor meget din agents kreditforbrug vil være, ved at bruge Copilot Credits-estimatoren.

Microsoft Copilot-harness

Credits for hver opgave varierer, men du kan forvente, at token-forbruget falder inden for de intervaller, der vises i det følgende diagram, afhængigt af opgavens kompleksitet.

harness til kundesamtaler

For Self-Service/Customer Assist Agent i Microsoft Contact Center Intelligence varierer kreditforbruget afhængigt af samtalens kompleksitet og modalitet. Følgende diagram viser estimerede Copilot Credit-intervaller for lette, mellemstore og tunge kundesamtalescenarier på tværs af digitale, GenAI-stemme- og premium-talemodaliteter.

Se forbrugte kreditter

Du kan se det samlede antal Copilot-kreditter, en agent bruger, på dens Monitor-side i Copilot Studio. Når en opdeling er tilgængelig, viser Monitor også, hvilke aktiviteter eller resultater der har brugt kreditterne. Læs mere i Overvåg agentpræstationsoversigt.

For at se kreditforbrug i et miljø eller din lejer, gå til LicensingCopilot>Studio i Power Platform administrationscenteret. Lær mere i Manage Copilot Credits og kapacitet for Copilot Studio.

Lær mere om, hvordan forbruget af Copilot Credits håndhæves. Få vejledning i, hvordan du styrer forbruget af Copilot Credits for agenter, der drives af Microsoft Copilot-harness.