Udvid salgsagenten med brugerdefinerede værktøjer og viden i Microsoft 365 Administration

Du kan udvide salgsagenten med specialværktøjer og viden fra en specialtilpasset deklarativ agent. Deklarative agenter er specialiserede agenter, der kombinerer værktøjer og videnskilder for at understøtte specifikke forretningsscenarier, såsom kontoanalyse, fornyelsesplanlægning og ordrehåndtering.

I denne udvidelsesmodel fungerer den tilpassede deklarative agent som kilden til de værktøjer og den viden, der tilføjes til salgsagenten. Denne opsætning gør det muligt for brugere at få adgang til din organisations salgsdata, udføre forretningshandlinger og modtage jordnære svar direkte fra salgsagenten.

Hvordan udvider deklarative agenter Sales Agent?

En deklarativ agent leverer de skræddersyede værktøjer og den viden, der udvider salgsagenten til din organisations specifikke situationer.

Værktøjer gør det muligt for brugere at interagere med salgsapplikationer ved hjælp af naturligt sprog. Afhængigt af det konfigurerede API-plugin eller MCP-server kan brugere:

• Hent data og indsigter fra salgsapplikationer.
• Oprethold, opdater og slet poster.
• Udfør understøttede forretningshandlinger.

Videnskilder forankrer svar i din organisations indhold, såsom SharePoint-sider, hjemmesider, dokumentation og politikker. Dette indhold hjælper salgsagenten med at give mere præcise og kontekstuelle svar.

Nøgleoplysninger

Begrænsninger

• Du kan kun kopiere værktøjer og viden fra én deklarativ agent (enten bygget af din organisation eller fra butikken).
• Den kombinerede størrelse af alle kopierede brugerdefinerede værktøjer og viden må ikke overstige 150 KB.

Indbygget indhold

• Administratorer kan ikke fjerne de utraditionelle værktøjer og viden i Sales Agent.

Adgangskrav

• Sørg for, at alle brugere har de nødvendige tilladelser til at få adgang til de værktøjer og den viden, der er tilføjet til salgsagenten.

Byg en skræddersyet deklarativ agent til salgsagent

Du kan bygge en skræddersyet deklarativ agent omkring specifikke salgsscenarier, såsom kontoanalyse, fornyelsesplanlægning eller ordrestatus. Tilføj de nødvendige API-plugins til forretningshandlinger, og vedhæft relevante videnskilder til jordforbindelse. Efter at have valideret svar og adgangstilladelser for målgruppen, publicér agenten og kopier derefter dens værktøjer og viden til salgsagenten fra fanen Tilpassede værktøjer og viden .

For at lære, hvordan du opretter en deklarativ agent med Microsoft 365 Agents Toolkit, se Opret deklarative agenter ved hjælp af Microsoft 365 Agents Toolkit. Du kan forbedre agenten med MCP-endpoints ved at bygge et plugin fra en MCP-server. For at tilføje citationer til svar fra brugerdefinerede værktøjer, se Konfigurér citater og kildelinks.

Konfigurér citater og kildelinks

Når du udvider salgsagenten med brugerdefinerede MCP- eller OpenAPI-værktøjer, skal du strukturere værktøjets svar, så Copilot kan vise citationer med klikbare kildelinks. Konfigurér response_semantics i pluginmanifestet til at identificere de citerbare elementer i svaret og kortlæg hvert elements kildetitel og URL. Citationsadfærd afhænger af responsstrukturen og disse feltmappinger. For konfigurationsdetaljer og eksempler, se Vis citater med responssemantik.

Udvid salgsagenten med brugerdefinerede værktøjer og viden

1. I Microsoft 365 Administration skal du gå til Agents>Alle agenter.

2. Vælg Salg, og gå derefter til fanen Brugerdefinerede værktøjer og viden .

3. Vælg Vælg agent.

4. I ruden Udvid salg :

   1. Find agenterne ved hjælp af søgefeltet.
   2. Vælg den agent, du vil kopiere værktøjer og viden fra.

   Bemærkning

   Alle værktøjer og viden fra den valgte agent kopieres til salgsagenten.

   

5. Vælg Næste.

6. I panelet Tildel Brugere skal du vælge de brugere eller sikkerhedsgrupper, der skal have adgang til de brugerdefinerede værktøjer og viden i salgsagenten.

7. Vælg Gem.

Opdater brugerdefinerede værktøjer og viden

Brugerdefinerede værktøjer og viden kopieres fra en specifik version af kildeagenten og opdateres ikke automatisk, når en nyere version udgives. Når en opdatering er tilgængelig, brug Opdatering fra butikken til at erstatte den aktuelle kopi med den nyeste kildeagent-version. Opdateringen bevarer brugerne og sikkerhedsgrupperne, der er tildelt udvidelsen. For tilgængelighedsbetingelser, begrænsninger og detaljerede trin, se Opdater specialværktøjer og viden i Sales agent.

Fjern brugerdefinerede værktøjer og viden

1. I Microsoft 365 Administration skal du gå til Agents>Alle agenter.
2. Vælg Salg, og gå derefter til fanen Brugerdefinerede værktøjer og viden .
3. Vælg Fjern agentudvidelse.
4. I ruden Fjern agentudvidelse skal du vælge Fjern for at bekræfte.

Relaterede oplysninger

• Deklarative agenter for Microsoft 365 Copilot
• Vælg det rigtige værktøj til at opbygge din deklarative agent
• Føj videnkilder til din deklarative agent
• Plug-ins til Microsoft 365 Copilot
• Brug udviklertilstand i Microsoft 365 Copilot til at teste og foretage fejlfinding af agenter
• Konfigurer oprettelse af poster i Dynamics 365 med Salgsagent
• Administrer tilsluttede agenter i Microsoft 365 Administration