Hinweis
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, sich anzumelden oder das Verzeichnis zu wechseln.
Für den Zugriff auf diese Seite ist eine Autorisierung erforderlich. Sie können versuchen, das Verzeichnis zu wechseln.
Die Project Operations-App verwaltet Aufgabenplanung, Aufgabenmanagement und Erfahrungen mit Aufgabenzuordnungen auf Aufgabenebene. Die Field Service-App verwaltet die Terminplanung und Durchführung der Außendienstarbeit. In der Integration von Field Service und Project Operations können Sie Arbeitsaufträge direkt aus diesen Projektaufgaben in Project Operations erstellen, um die Ausführung der Außendienstarbeit zu erleichtern.
Wenn Sie einen Arbeitsauftrag sowohl mit einem Projekt als auch einer Projektaufgabe verknüpfen, hält das System die Beziehung während der gesamten Ausführung aufrecht, um die Projekt- und Finanzübereinstimmung zu bewahren. Project-Manager können weiterhin Projekt-Pläne in Project Operations verwalten und verfeinern, während der Arbeitsauftrag eine konsistente Verbindung zur zugewiesenen Projekt-Aufgabe für Ausführung und Rückverfolgbarkeit aufrechterhält.
Um Arbeitsaufträge aus einer Projekt-Aufgabe in Project Operations zu erstellen, müssen Projekte folgende Kriterien erfüllen:
- Das Projekt muss die Projektanforderungen erfüllen.
- Die Projektaufgaben werden auf Blattaufgabenebene in der Arbeitsaufschlüsselungsstruktur (WBS) erstellt.
Projektgesteuertes Planungsverhalten
Project Operations-Aufgabendaten synchronisieren sich mit dem Arbeitsauftrag als Werte für Time Promised Start und Time Promised End, aber diese Synchronisation erfolgt einseitig. Änderungen, die während der Planung im Field Service vorgenommen werden, aktualisieren keine Projekt-Task-Daten und erhalten so die Integrität des Projektplans.
Wenn sich die Projektaufgabendaten ändern, werden die zugesagten Zeitwerte im Arbeitsauftrag automatisch für ungeplante und geplante Arbeitsaufträge aktualisiert. Bestehende Buchungen werden nicht geändert, was die Kontrolle des Disponenten über die Ausführung bewahrt und dennoch aktualisierte Projekterwartungen widerspiegelt.
Während die Arbeit an Projektaufgaben voranschreitet und Zeiteinträge genehmigt werden, aktualisiert das System den Fortschritt der Aufgabenausführung auf dem WBS.
Zuweisungen und Buchungen
In der integrierten Erfahrung erfüllen Ressourcenzuweisungen und Buchungen unterschiedliche Zwecke. Zuweisungen entsprechen der geplanten Ressourcenzuweisung im Projektstrukturplan. Buchungen stellen bestätigte Terminvereinbarungen dar, die über Field Service oder Project Operations verwaltet werden. Wenn ein Arbeitsauftrag mit einer Projektaufgabe verknüpft ist, werden Ressourcenanforderungen für den Arbeitsauftrag generiert, und Disponenten buchen Ressourcen über Field Service. Die Projektaufgabenansicht in Project Operations kann sowohl zugewiesene als auch gebuchte Ressourcen anzeigen. Erfahren Sie mehr unter Buchungen vs. Zuweisungen.
Zeiteinträge
Zeiteinträge, die von Benutzern für einen Arbeitsauftrag erfasst werden, übernehmen das zugehörige Projekt und die zugehörige Projektaufgabe. Diese Erbschaft stellt sicher, dass:
- Genehmigte Arbeitszeit wird der richtigen Projektaufgabe zugeordnet und zu den abgeschlossenen Aufwandsstunden der Projektaufgabe hinzugezählt.
- Genehmigte Zeiteinträge werden ebenfalls in die tatsächlichen Gesamtstunden des Projekts einbezogen.
Derzeit erscheinen Zeiteinträge nicht in den Finanzzusammenfassungen auf Arbeitsauftragsebene oder in den Gesamtsummen der Arbeitsaufträge. Eingereichte, aber nicht genehmigte Zeiteinträge beeinflussen keinen Einfluss auf den Projektaufwand, erledigte Aufgaben, den Projektfortschritt oder die tatsächlichen Projektstunden, bis sie genehmigt sind.
Weitere Informationen zu Zeiteingabe-Workflows finden Sie unter Zeiteintrag in Field Service and Project Operations.
Tatsächliche Angaben und Schätzungen
Wenn das System Zeit- oder Materialakten oder Schätzungen durch die Genehmigung generiert, enthält jeder tatsächliche oder Schätzungsdatensatz einen Feldservice-Tab , der den zugehörigen Arbeitsauftragskontext anzeigt. Wenn der Arbeitsauftrag mit einer Vereinbarung verknüpft ist, erscheinen die Referenzen auf die Vereinbarung und die Arbeitsauftragszeile.
Dieses Setup bietet Projektmanagern eine direkte Rückverfolgbarkeit von finanziellen Akten bis zur ursprünglichen Felddienstarbeit und unterstützt Audit- und Abstimmungsabläufe, ohne dass man zum Field Service navigieren muss.
Aufgabenbasierte Abrechnung
Taskbasierte Abrechnung ermöglicht es Ihnen, zu steuern, wie Felddienstarbeiten abgerechnet werden, indem Sie Projektaufgaben bestimmten Vertragslinien zuweisen, die jeweils ihre eigene Abrechnungsmethode haben. Wenn Zeiteinträge aus Field Service in Project Operations übertragen werden, übernehmen sie das Abrechnungsverhalten der dieser Aufgabe zugeordneten Vertragsposition. Erfahren Sie mehr in Projekte und Aufgaben einer Projektvertragsposition zuordnen.