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Die Mess- und Berichtsfunktionen des Copilot-Kontrollsystems helfen Ihnen, die Akzeptanz und die organisatorischen Auswirkungen von Microsoft Copilot, Copilot Chat und Agents zu verstehen. Diese Funktionen sind hauptsächlich als Teil von Copilot-Analysen vereint.
Betriebsberichte im Microsoft 365 Admin Center unterstützen Sie bei der Überwachung von Lizenzen, Agents und Bereitstellungen.
Strategische Berichte im Copilot-Dashboard bieten umsetzbare Erkenntnisse für die Einführung von Copilot. Indem Sie beispielsweise die Copilot-Aktionen in jeder Microsoft 365-App detailliert beschreiben, können Sie den Schulungsbedarf der Benutzer ermitteln und den zukünftigen Lizenzierungsbedarf prognostizieren.
Anpassbare Berichte sind in Viva Insights verfügbar. Erstellen Sie erweiterte Berichte, um die Nutzung von Copilot im Vergleich zu Ihren Unternehmenskennzahlen anzuzeigen.
Hinweis
Das Copilot-Steuerungssystem besteht aus drei Hauptsäulen:
- Sicherheit und Governance
- Management controls
- Messung und Berichterstellung (dieser Artikel)
Die Mess- und Berichtssäule des Copilot-Steuerungssystems konzentriert sich auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Bereitschaft und Annahme
- Auswirkungen auf die Produktivität
- Geschäftswert und Rendite (ROI)
So funktioniert es
Copilot-Analysen ist ein Berichtssystem, das Sie sofort verwenden und an die individuellen Anforderungen Ihrer Organization anpassen können. Der Microsoft 365-Dienst speichert die zum Generieren dieser Berichte verwendeten Daten innerhalb der Dienstgrenze, wodurch er sicher und konform bleibt.
Copilot-Analysen umfasst die folgenden wichtigen Datenelemente:
Copilot-Nutzungsdaten
Agent-Nutzungsdaten
Microsoft Graph-Daten aus Ihrer organization
Sie können auch Ihre eigenen organisatorischen Metriken aus Nicht-Microsoft-Produkten hochladen, z. B. SAP, Salesforce oder Workday.
Copilot-Analysen zentralisiert all diese Daten in einer Berichtsplattform, auf der das System die Daten transformiert, bereinigt und ordnungsgemäß formatiert. Es kann Ihnen dann Einblicke auf private, sichere Weise durch verschiedene Berichte und Visualisierungen präsentieren. Sie können die Ergebnisse im Copilot-Dashboard, im Microsoft 365 Admin Center und in Copilot Studio anzeigen.
Bereitschaft und Annahme
Um Sie bei der Vorbereitung auf die Bereitstellung von Copilot und Agents zu unterstützen und die Einführung nachzuverfolgen, bieten mehrere Berichte Einblicke in Nutzungstrends und die Akzeptanz in Ihrer Organization. Diese Berichte unterstützen Sie beim Verwalten von Lizenzzuweisungen, Aktivierungsgruppen und Nutzungsdaten.
Sie liefern auch operative Kennzahlen wie Agentabrechnung, Nutzungs- und Ausgabenraten sowie Erfolgsraten der Agentenleistung. Sie erhalten tiefere Einblicke in die Verwendung von Copilot-Features in Microsoft 365. Sie sehen beispielsweise, wie Benutzer Besprechungsnotizen zusammenfassen, E-Mails entwerfen oder Präsentationen erstellen.
Auf der Registerkarte "Einführung " des Copilot-Dashboards auf der Seite "Viva Insights" können Sie Benutzerakzeptanztrends pro Microsoft 365-App und Copilot-Feature nachverfolgen. Im Microsoft 365 Admin Center finden Sie auch einen Copilot-Bereitschaftsbericht. Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Copilot-Bereitschaftsbericht.
Verwenden Sie die Registerkarte "Analyse" in Copilot Studio, um Einblicke in bestimmte Agents zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Analysen in Copilot Studio.
Auswirkungen auf die Produktivität
Die produktivitätsorientierte Berichterstellung hilft Ihnen zu verstehen, wie Copilot die Arbeitsweise Ihrer Organization verändert. Auf der Registerkarte "Auswirkungen " des Copilot-Dashboards werden Metriken für Arbeitsplatzmuster und Zusammenarbeitstrends angezeigt. Wenn Sie diese Daten im Laufe der Zeit überprüfen, können sie Verhaltensänderungen aufzeigen, z. B. die Zeit, die Sie in Besprechungen verbringen, E-Mails senden oder in Teams chatten.
Darüber hinaus bietet das Dashboard Tools, die Ihnen helfen, die Stimmung der Benutzer in Bezug auf die Auswirkungen von Copilot zu verstehen. Es kombiniert sowohl qualitative Daten als auch quantitative Daten aus Pulse- und Glint-Umfragen, um einen umfassenden Überblick über die Erfahrungen der Benutzer zu bieten. Sie können Ihre organization auch mit Branchenbenchmarks vergleichen.
Das Microsoft 365 Admin Center stellt auch Berichte bereit, in denen die Nutzung von Copilot und Copilot Chat detailliert beschrieben wird. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Geschäftswert und ROI
Um den Geschäftswert von Copilot und Agents besser messen zu können, integrieren Sie Ihre wichtigsten organisatorischen Kennzahlen. Sie können zusätzliche Informationen aus anderen Datenquellen in dieses Copilot-Berichtssystem integrieren. Mit dieser erweiterten Berichterstellung können Sie Analysen speziell für Ihre Organization anpassen. Nehmen Sie auf der Grundlage der Erkenntnisse aus diesen benutzerdefinierten Erkenntnissen Anpassungen an Ihren Bereitstellungs- und Nutzungsplänen vor, um die Auswirkungen zu verbessern.
Weitere Informationen zum Konfigurieren und Anpassen dieser Berichte mit Ihren benutzerdefinierten Organisationsmetriken finden Sie unter Copilot-Geschäftsauswirkungsbericht.