Opciones de informes de Microsoft Copilot para administradores

Microsoft Copilot proporciona varias opciones de informes que le ayudan a supervisar el uso, el rendimiento y el cumplimiento en toda la organización. Estos informes detallados ofrecen información procesable sobre cómo se está adoptando y utilizando Copilot en tu organización, lo que permite tomar decisiones basadas en datos para la implementación y la gobernanza.

Microsoft Copilot ofrece cuatro fuentes principales de informes de uso. Use estos informes para tomar decisiones informadas sobre la adopción, implementación y gobernanza de Copilot:

• Centro de administración de Microsoft 365: proporciona informes de preparación y uso centrados en la idoneidad de las licencias, la adopción y las métricas de uso básicas.
• Viva Insights Análisis de Copilot: ofrece análisis completos de Copilot a través del Panel de Copilot y el área de trabajo Advanced Insights Analyst para obtener métricas detalladas e informes personalizados.
• Registros de auditoría de Microsoft Purview: ofrece registros de auditoría detallados de todas las actividades de Copilot para el seguimiento del cumplimiento y la auditoría de seguridad.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: proporciona métricas de consumo para los agentes de Copilot y análisis detallados del rendimiento de los agentes.

En este artículo se proporciona información general sobre las diferentes opciones de creación de informes de Microsoft Copilot disponibles para los administradores de TI, incluidos los requisitos de acceso y la información que proporciona cada informe.

Este artículo se aplica a:

• Microsoft Copilot

Requisitos de acceso

Para usar las funciones de informes descritas en este artículo, debe iniciar sesión en diferentes portales con los permisos adecuados.

Informes del Centro de administración de Microsoft 365

El Centro de administración de Microsoft 365 proporciona informes de preparación y uso de Copilot:

• Informe de preparación: este informe muestra el grado de preparación de su organización para adoptar Microsoft Copilot, incluyendo:

  • Elegibilidad de licencia: muestra los usuarios que cumplen los requisitos previos para la licencia de Copilot
  • Preparación de la aplicación: indica los niveles de uso de las aplicaciones de Microsoft 365 con las que se integra Copilot
  • Requisitos técnicos: resalta los posibles bloqueadores técnicos para la implementación

• Informe de uso: este informe muestra cómo se usa Microsoft Copilot en su organización, incluyendo:

  • Métricas de adopción: muestra el número de usuarios que han accedido a Copilot
  • Actividad de usuario: muestra las tendencias de uso activo a lo largo del tiempo
  • Integración de aplicaciones: revela las aplicaciones de Microsoft 365 que se usan con Copilot
  • Agentes principales: identifica los agentes de Copilot que se usan con más frecuencia

Ver los informes

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador de IA.

2. Para ver los informes, vaya a Uso de informes>.

   

3. Seleccione la preparación o el uso deMicrosoft Copilot>:

   

Para obtener más información sobre los informes, consulta los siguientes artículos:

• Informe de preparación de Microsoft Copilot
• Informe de uso de Microsoft Copilot

Viva Insights Análisis de Copilot

Microsoft Viva Insights proporciona funcionalidades analíticas más profundas para Microsoft Copilot a través de dos características principales: Panel de Copilot y herramientas avanzadas de análisis de Insights.

Panel de Copilot

El panel de Copilot ofrece una vista completa de las métricas de uso de Copilot e información procesable, que incluye:

• Métricas de adopción: realiza un seguimiento de las tasas de adopción de usuarios y las tendencias de crecimiento
• Patrones de uso: analiza cuándo y cómo interactúan los usuarios con Copilot
• Impacto en la productividad: mide el efecto de Copilot en las métricas de productividad
• Indicadores de ROI: proporciona puntos de datos para ayudar a evaluar el retorno de la inversión
• Información procesable: sugiere formas de mejorar la adopción y eficacia de Copilot

Abrir el panel de Copilot

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador de IA y, a continuación, siga estos pasos:

   1. Habilite el panel de Copilot.

   2. Delegue el acceso a los usuarios que lo necesiten.

2. Para empezar a usar el panel de Copilot, siga uno de los pasos siguientes:

   • En Microsoft Teams, busque y abra la aplicación Viva Insights .
   • En Viva Insights, seleccione Panel de Copilot.

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Administrar la configuración del panel de Microsoft Copilot
• Delegar el acceso a Información de la organización y Panel de Copilot
• Conectar el panel de Microsoft Copilot a los clientes de Microsoft 365

Herramientas avanzadas de Analista de conclusiones

Para las organizaciones que necesitan un análisis más profundo, Viva Insights proporciona capacidades analíticas avanzadas, entre las que se incluyen:

• Consultas personalizadas de Copilot: crear consultas especializadas centradas en el uso de Copilot
• Plantillas de Power BI: usar plantillas precompiladas para visualizar datos de Copilot
• Análisis de datos cruzados: combinar métricas de Copilot con otros análisis del área de trabajo
• Informes detallados: genere informes completos para ejecutivos y partes interesadas

Abrir las herramientas de Analista de conclusiones

1. Configurar Viva Insights. Esta lista de comprobación detalla los pasos completos y las funciones administrativas necesarias para cada paso. El rol de administrador global de Microsoft 365 es necesario para asignar a los usuarios los roles de analista de Insights y administrador de Insights .

   Importante

   Use roles con la menor cantidad de permisos. Las cuentas con permisos reducidos ayudan a mejorar la seguridad de su organización. El administrador global tiene un rol con privilegios elevados. Limite su uso a escenarios de emergencia cuando no pueda usar un rol existente. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador en el centro de administración de Microsoft 365.

2. Como usuario con el rol de Analista de Insights, vaya a Análisis de ConclusionesdeViva>. Después, use las plantillas y configure las consultas de Copilot.

   Para obtener más información sobre los informes y los requisitos previos, consulte los siguientes artículos:

   • Informe de adopción de Microsoft Copilot
   • Informe de impacto de Microsoft Copilot

3. El administrador de Insights puede iniciar sesión en el Área de trabajo de analistas, seleccionar Copilot para filtrar informes y, a continuación, seleccionar un informe.

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Introducción a las conclusiones avanzadas
• Plantillas de informe de Power BI
• Configurar las consultas con Microsoft Copilot en Viva Insights

Registros de auditoría de Microsoft Purview

Microsoft Purview proporciona registros de auditoría detallados de todas las actividades de Copilot, incluidos:

• Seguimiento completo de la actividad: registra todas las interacciones del usuario con Copilot
• Auditoría de avisos: registra las indicaciones reales escritas por los usuarios
• Supervisión del cumplimiento: ayuda a garantizar el cumplimiento de las directivas de la organización
• Análisis de seguridad: identifica posibles problemas de seguridad en el uso de Copilot
• Filtrado detallado: permite filtrar por usuario, fecha, tipo de acción, etc

Abrir los registros de auditoría

1. Inicie sesión en el portal Microsoft Purview con un rol que pueda buscar registros de auditoría, como Lector de auditoría.

   Otros roles también pueden buscar en los registros de auditoría. Para obtener una lista de los roles y lo que pueden hacer, consulte Roles y grupos de roles en Microsoft Defender para Office 365 y Microsoft Purview.

2. Seleccione Auditoría de soluciones>.

   

3. EnCargas de trabajode búsqueda>, seleccione AIApp y Copilot. Seleccione Buscar. Este paso busca en los resultados de búsqueda del registro de auditoría para mostrar solo las actividades relacionadas con Microsoft Copilot. También puede obtener detalles detallados y establecer un intervalo de fechas y mucho más.

   

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Soluciones de auditoría de Microsoft Purview
• Registros de auditoría de Microsoft Purview para actividades de Copilot e IA.
• Consideraciones para Administración de postura de seguridad de datos (DSPM) para la IA & las protecciones de seguridad de datos y cumplimiento para Copilot

Informes de Power Platform y análisis de Copilot Studio

Para las organizaciones que usan agentes de Copilot, tiene varias opciones para análisis especializados:

• Centro de administración de Power Platform para agentes basados en el consumo
• Análisis de Copilot Studio para agentes individuales
• Kit de Copilot Studio para probar y realizar un seguimiento de agentes personalizados

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Conceptos clave: análisis en Copilot Studio
• Configurar el entorno de desarrollo para Microsoft Copilot

Centro de administración de Power Platform

El centro de administración de Power Platform es para agentes basados en el consumo, como paquetes de mensajes de pago por uso o precomprados.

El centro de administración de Power Platform incluye los siguientes análisis:

• Consumo de mensajes: realiza un seguimiento del número de mensajes procesados por los agentes
• Métricas de la sesión: supervisa el recuentos y la duración de las sesiones del agente
• Administración de capacidad: ayuda a administrar la facturación basada en el consumo
• Visibilidad de todo el inquilino: proporciona información general sobre todos los agentes del inquilino

Abrir los informes de Power Platform

Para ver los análisis de los agentes basados en el consumo, use el centro de administración de Power Platform.

1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform como administrador del sistema y, a continuación, siga estos pasos:

   1. Seleccione Administrar>configuración de inquilinos.

   2. Agrega usuarios al rol de autores de Copilot Studio. Los usuarios con este rol pueden crear agentes en Copilot Studio y ver los análisis de los agentes que crean.

   Para obtener más información, consulte Asignación de un rol de seguridad a un usuario.

   Sugerencia

   Los usuarios con el rol Administradores de Power Platform pueden ver los análisis de todos los agentes del inquilino. Para agregar usuarios a este rol, use el Microsoft Azure Portal>:Microsoft Entra IDManage>>Roles y administradores.

2. Como usuario con el rol de autores de Copilot Studio, inicie sesión en el centro de administración de Power Platform.

3. Seleccione Licencias:>Copilot StudioSummary>.

4. Ver los informes.

Análisis de Copilot Studio

Copilot Studio Analytics es para agentes individuales incluidos en su licencia de Microsoft Copilot.

Copilot Studio incluye los siguientes análisis:

• Rendimiento del agente: mide la eficacia con la que los agentes responden a las consultas
• Satisfacción del usuario: realiza un seguimiento de las calificaciones de satisfacción de los usuarios
• Métricas de la sesión: analiza la duración de las sesiones, las tasas de finalización y el abandono
• Efectividad del tema: identifica qué temas se manejan bien o necesitan mejoras
• Datos de seguimiento: ofrece registros detallados para la solución de problemas

Abrir análisis de Copilot Studio

Para asignar licencias de Copilot Studio, use el Centro de administración de Microsoft 365. Para ver los análisis de los agentes, use Copilot Studio.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365 como administrador de licencias. Asigne licencias de Copilot Studio a los usuarios que necesiten crear agentes.

   Para más información, consulte los siguientes artículos:

   • Acerca de los roles de administrador en el Centro de administración de Microsoft 365
   • Asignar licencias y administrar el acceso a Copilot Studio

2. Como usuario de Copilot Studio con licencia, inicia sesión en Copilot Studio.

3. Seleccione Agentes, seleccione su agente y, a continuación, seleccione la pestaña Análisis .

   Para obtener más información, consulte Revisar y mejorar la eficacia de los agentes en Copilot Studio.

Kit de Copilot Studio

El kit de Copilot Studio es un conjunto de herramientas y recursos que le ayuda a probar agentes personalizados, realizar un seguimiento de los indicadores de rendimiento clave de los agentes personalizados y mucho más.

Para más información, consulte los siguientes artículos:

• Kit de Copilot Studio: AppSource
• Kit Power CAT Copilot Studio: GitHub

Contenido relacionado

• Planes de licencia de Microsoft Copilot
• Configuración de Microsoft Copilot
• Informes de actividades en Microsoft 365