Configuración: días festivos

  • Se aplica a: Microsoft Teams

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Precaución

Cambios de horario de verano: cambios manuales en las zonas horarias del operador automático requeridos por algunos clientes.

El 1 de noviembre de 2026, el horario de verano finalizará en Norteamérica.

En Canadá, las provincias de Alberta, Columbia Británica y Manitoba permanecerán en horario de verano y no atrasarán los relojes una hora.

Los clientes con agentes telefónicos de Teams en estas provincias que tienen configuraciones de zona horaria que hacen referencia a (UTC-7:00) hora de la montaña (EE. UU. & Canadá),(UTC-8:00) hora del Pacífico (EE. UU. & Canadá) u (UTC-05:00) hora oriental (EE. UU. & Canadá) deben actualizarse de la siguiente manera:

  • Alberta: Se mueve permanentemente a UTC-6:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-7:00) Hora de la montaña (EE. UU. & Canadá) a (UTC-6:00) Saskatchewan, ya que el horario de verano no se observa en Saskatchewan.

  • Columbia Británica: Se mueve permanentemente a UTC-7:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-8:00) hora del Pacífico (EE. UU. & Canadá) a (UTC-7:00) Arizona, ya que no se observa el horario de verano en Arizona.

  • Manitoba: se mueve permanentemente a UTC-5:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-05:00) Hora oriental (EE. UU. & Canadá) a (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, Río Branco o (UTC-05:00) Chetumal , ya que el horario de verano no se observa en estas áreas.

En Ontario, las siguientes comunidades y áreas no atrasarán los relojes y permanecerán en el horario de verano central durante todo el año:

  • Kenora
  • Dryden
  • Fuerte Francés
  • Mirador Sioux
  • Lago Rojo
  • Río lluvioso
  • Otras comunidades al oeste del meridiano 90 que actualmente siguen la hora central y cambian los relojes estacionalmente

Los clientes con agentes telefónicos de Teams en estas áreas que tienen configuraciones de zona horaria que hacen referencia a (UTC-05:00) Hora oriental (EE. UU. & Canadá) deben cambiar la selección de zona horaria a (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, Río Branco o (UTC-05:00) Chetumal , ya que el horario de verano no se observa en estas áreas.

Precaución

Cambios de horario de verano: cambios manuales en las zonas horarias del operador automático requeridos por algunos clientes.

El 1 de noviembre de 2026, el horario de verano finalizará en Norteamérica.

En Canadá, las provincias de Alberta, Columbia Británica y Manitoba permanecerán en horario de verano y no atrasarán los relojes una hora.

Los clientes con operadores automáticos en estas provincias que tienen configuraciones de zona horaria que hacen referencia a (UTC-7:00) Hora de la montaña (EE. UU. & Canadá),(UTC-8:00) Hora del Pacífico (EE. UU. & Canadá) u (UTC-05:00) Hora oriental (EE. UU. & Canadá) deben actualizarse de la siguiente manera:

  • Alberta: Se mueve permanentemente a UTC-6:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-7:00) Hora de la montaña (EE. UU. & Canadá) a (UTC-6:00) Saskatchewan, ya que el horario de verano no se observa en Saskatchewan.

  • Columbia Británica: Se mueve permanentemente a UTC-7:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-8:00) hora del Pacífico (EE. UU. & Canadá) a (UTC-7:00) Arizona, ya que no se observa el horario de verano en Arizona.

  • Manitoba: se mueve permanentemente a UTC-5:00.

    • Cambie la selección de zona horaria del operador automático de (UTC-05:00) Hora oriental (EE. UU. & Canadá) a (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, Río Branco o (UTC-05:00) Chetumal , ya que el horario de verano no se observa en estas áreas.

En Ontario, las siguientes comunidades y áreas no atrasarán los relojes y permanecerán en el horario de verano central durante todo el año:

  • Kenora
  • Dryden
  • Fuerte Francés
  • Mirador Sioux
  • Lago Rojo
  • Río lluvioso
  • Otras comunidades al oeste del meridiano 90 que actualmente siguen la hora central y cambian los relojes estacionalmente

Los clientes con operadores automáticos que prestan servicios en estas áreas y que tienen configuraciones de zona horaria que hacen referencia a la hora oriental (UTC-05:00) (EE. UU. & Canadá) deben cambiar la selección de zona horaria a (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, Río Branco o (UTC-05:00) Chetumal , ya que el horario de verano no se observa en estas áreas.

Este artículo está destinado a profesionales de TI y administradores de Teams que quieran crear programaciones y enrutamiento de días festivos para su uso con el agente telefónico y el operador automático de Teams.

Planificación y revisión de licencias

Planeación

Licencias

Problemas conocidos

Ninguno.

Pasos para crear días festivos

  1. En el Centro de administración de Teams, expanda Voz, seleccione Días festivos y, después, seleccione Agregar.

  2. Seleccione Nuevo día festivo.

  3. Escriba un nombre para el día festivo.

  4. Seleccione Agregar nueva fecha.

  5. En Hora de inicio, seleccione el icono de calendario y elija la fecha en la que quiere que comiencen los días festivos.

  6. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de inicio para los días festivos.

  7. En Hora de finalización, seleccione el icono de calendario y elija la fecha en la que quiere que finalicen los días festivos.

  8. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de finalización para el día festivo. La hora de finalización debe ser posterior a la hora de inicio.

    Nota

    Si el día festivo es de un día completo (es decir, un período de 24 horas), la hora de finalización debe establecerse al día siguiente y la hora a las 12:00 a.m. Por ejemplo, si su organización está cerrada el 1 de enero por el día de Año Nuevo, establezca la hora de inicio en el 1 de enero a las 12:00 a.m. y la hora de finalización en el 2 de enero a las 12:00 a.m.

  9. Opcionalmente, agregue más fechas para los días festivos periódicos. Se pueden agregar hasta 50 intervalos de fechas independientes a un solo día festivo.

  10. Seleccione Guardar.

Captura de pantalla que muestra los días festivos configurados.

Cambiar un día festivo

Para cambiar un día festivo:

  1. En el centro de administración de Teams, expanda Voz y, a continuación, seleccione Días festivos.
  2. Seleccione el día festivo de la lista.
  3. En Hora de inicio, seleccione el icono de calendario y elija la fecha en la que quiere que comiencen los días festivos.
  4. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de inicio para los días festivos.
  5. En Hora de finalización, seleccione el icono de calendario y elija la fecha en la que quiere que finalicen los días festivos.
  6. Use la lista desplegable para seleccionar una hora de finalización para el día festivo. La hora de finalización debe ser posterior a la hora de inicio.
  7. Seleccione Guardar.

PowerShell

Para obtener instrucciones sobre cómo configurar días festivos con PowerShell, consulte:

  • Se actualizó por última vez el