Descripción del servicio Microsoft Teams

Microsoft Teams es la plataforma con tecnología de inteligencia artificial para el trabajo. Teams reúne chat, audio y videollamadas, reuniones en línea y conferencias web con el uso compartido de archivos, la colaboración y la extensibilidad, con la capacidad de integrarse estrechamente con Microsoft 365 y un amplio ecosistema de aplicaciones de Microsoft y asociados en escritorio, web y dispositivos móviles.

Planes disponibles

Microsoft Teams puede obtener una licencia como parte de las ofertas de Microsoft 365 aptas o como una SKU independiente. Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Teams, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de Microsoft 365 Enterprise plan.

Disponibilidad de características

En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Teams disponibles en todos los planes. Se aplican ciertas advertencias. Consulte las notas al pie para obtener más información. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Consulte las notificaciones del Centro de mensajes de Microsoft 365 para la mensajería de cambios del servicio principal y la documentación de referencia de los términos de licencia de Microsoft.

Característica Planes empresariales de Teams Planes empresariales de Teams GCC GCC : alto DOD Educación
Aplicaciones de Teams Sí Sí Sí Sí1 Sí1 Sí
Audioconferencia Sí Sí Sí Sí2 Sí2 Sí
Canales: Standard Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Canales: privados Sí Sí3 Sí Sí Sí Sí
Canales: compartidos Sí Sí Sí No No Sí4
Chat Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Reuniones Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Pantalla compartida de PowerPoint Audio/Video Desktop Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Teams Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Habilitación de llamadas de PTSN (a través del teléfono de Teams)6 Sí Sí Sí Sí2 Sí2 Sí
Eventos<de Teams sup7,8 Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Ayuntamientos (eventos de Teams) Sí Sí Sí Sí Sí Sí
Seminarios web (eventos de equipo) Sí Sí Sí Sí No Sí5
Llamada a VoIP Sí Sí Sí Sí2 Sí2 Sí
integraciones de Loop Sí Sí Sí Sí Sí Sí

1 Las aplicaciones de terceros y la publicación de aplicaciones no están disponibles en estas nubes en este momento.
2 El enrutamiento directo debe configurarse para que la voz y las audioconferencias de Teams funcionen en GCCH y DoD.
3 Microsoft Planner no está disponible actualmente para el acceso en canales privados.
4 Los canales compartidos no son compatibles con los equipos de clase.
5 Para Educación A1, los planes solo admiten un límite de hasta 300 personas para seminarios web.
6 Requiere la licencia de Teams Phone y una conexión RTC a través de planes de llamadas de Microsoft, Operator Connect o enrutamiento directo. Es necesario asignar una "licencia de cuenta de recursos telefónicos de Teams" adecuada a todas las cuentas de recursos telefónicos de Teams.
7 Eventos de Teams han reemplazado a los eventos en directo de Teams. Los eventos en directo de Teams existentes que ya están programados seguirán ejecutándose hasta el 28 de febrero de 2027.
8 Disponible en Business Standard y Business Premium.

Servicios adicionales

Salas de Microsoft Teams

Salas de Teams convierte cualquier espacio de reunión en un espacio de colaboración inclusivo y fácil de usar donde todos tienen un lugar en la mesa, independientemente de dónde se sientan. Salas de Teams habilitar un conjunto diverso de experiencias para los asistentes a reuniones en persona y remotas, desde reuniones más atractivas con experiencias de audio y vídeo inteligentes hasta análisis eficaces de cómo los administradores de TI usan e implementan espacios de reuniones, y todo lo que hay entre ellos. Para obtener más información, visite licencias de Salas de Teams : Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Colas aplicación

Colas aplicación es una solución nativa de Teams diseñada para capacitar a las organizaciones para administrar las interacciones de los clientes de forma eficaz, desbloqueando un conjunto de funcionalidades avanzadas de llamadas para las colas de llamadas telefónicas de Teams y los operadores automáticos. Para obtener más información, consulte Uso de Colas aplicación para Microsoft Teams.

Colas aplicación requiere licencias de Teams, Teams Phone y Teams Premium, y es independiente de la funcionalidad de cola de llamadas telefónicas de Teams y operador automático.

Microsoft eCDN

Microsoft eCDN (enterprise Content Delivery Network) es una solución basada en webRTC que reduce el uso de ancho de banda y la carga en la red corporativa para ofrecer streaming de vídeo en directo sin problemas en eventos de Teams. Sus redes de malla se equilibra automáticamente y se escalan automáticamente a medida que aumenta el número de espectadores. La tecnología no requiere instalación adicional en puntos de conexión de usuario ni cambios en la infraestructura de red física.

Microsoft eCDN está disponible como parte de la licencia de Microsoft Enterprise.

Para obtener más información, vaya a Microsoft eCDN o Introducción a Microsoft eCDN para una nueva era de comunicaciones: Microsoft Tech Community.

Más información

Salas de Teams: Obtenga más información sobre planes, precios, funcionalidades y dispositivos certificados en Salas de Teams | Llamar a & soluciones de salas de reuniones con información adicional sobre las funcionalidades de servicio en Microsoft Learn.

Microsoft Teams Essentials: Teams Essentials es una suscripción independiente de Teams que proporciona una solución todo en uno con reuniones, chat y colaboración para pequeñas empresas. Obtenga más información sobre Teams Essentials y cómo empezar aquí.

Suscripciones de Microsoft Teams: Todos los planes de suscripción admitidos son aptos para el acceso al cliente web de Teams, los clientes de escritorio y las aplicaciones móviles. Teams está disponible como parte de las ofertas de Microsoft 365 aptas y como UNA SKU independiente.

  • Eventos en directo: Teams Live Events permanece disponible hasta su retirada el 30 de junio de 2026. Los eventos programados antes de esa fecha seguirán admitiéndose hasta el 28 de febrero de 2027. Se recomienda realizar la transición a eventos de Teams para eventos digitales e híbridos a gran escala. Para obtener más información, consulte Información general sobre reuniones, seminarios web y ayuntamientos.
  • Características de voz en la nube: Para las audioconferencias, su organización debe comprar y asignar una licencia de audioconferencia a cada usuario que vaya a configurar reuniones de acceso telefónico local. Para las características de Teams que requieren planes de llamada, cada usuario necesita un sistema telefónico y un plan de llamadas nacional o nacional e internacional. Para más información, consulte Licencias de complementos de Microsoft Teams.
  • Para obtener instrucciones detalladas sobre la implementación de características del producto, consulte la documentación de administración de Teams. Esta descripción del servicio detalla las diferencias clave entre los servicios proporcionados en las distintas instalaciones en la nube.
  • Las funcionalidades de cumplimiento y disponibilidad de las características de Teams varían según la suscripción y la licencia. Para obtener más información, consulte Seguridad y cumplimiento en Teams y la descripción del servicio de plataforma de Microsoft 365 y Office 365.

Información técnica de Microsoft Teams: Para obtener información técnica sobre Teams, consulte los siguientes recursos:

Accesibilidad

Microsoft mantiene su compromiso con la seguridad de sus datos y la accesibilidad de nuestros servicios. Para obtener más información, consulte el Centro de confianza de Microsoft y el Centro de accesibilidad de Office.

Términos de licencia

Para conocer los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio Términos del producto.

Mensajería

Para realizar un seguimiento de los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, vaya al Centro de mensajes. Para obtener más información, consulte el Centro de mensajes.

Nota:

El 1 de julio de 2025, el Programa de asistencia de eventos en directo (LEAP) de Microsoft 365 pasará de una oferta de versión preliminar gratuita a un servicio de pago proporcionado por Microsoft Unified que se conocerá como Asistencia para el hospedaje de eventos de Teams.

También ampliamos nuestros servicios para incluir servicios de producción avanzada de eventos de Microsoft Teams, que proporcionarán servicios de producción y difusión para ayuntamientos, seminarios web y eventos.

Para obtener más información, consulte Programa de asistencia a eventos en directo de Microsoft 365: Adopción de Microsoft.

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