Conectarse al panel de Microsoft Copilot para clientes de Microsoft 365

Microsoft Copilot trabaja junto a ti para que des rienda suelta a tu creatividad y puedas realizar las tareas más rápidamente. Ayuda a resumir los puntos clave y los elementos de acción en Microsoft Teams, redactar nuevos documentos en Word, iniciar respuestas en Outlook y mucho más.

El Panel de Microsoft Copilot en Viva Insights ayuda a las organizaciones a maximizar el valor de Copilot. Proporciona información útil para ayudar a su organización a prepararse para implementar la inteligencia artificial, impulsar la adopción en función de cómo la inteligencia artificial está transformando el comportamiento del lugar de trabajo y medir el impacto de Copilot.

El panel cubre las siguientes categorías de métricas: preparación, adopción, impacto y sentimiento. Las métricas se agregan en el nivel de inquilino o de usuario, en función de las licencias que tenga el inquilino. Consulte la tabla siguiente para obtener más información.

Obtenga más información sobre las métricas disponibles en el panel de Copilot.

Los tipos de información y características que proporciona el panel varían en función del número de licencias de Copilot que tenga su espacio empresarial, así como de si su espacio empresarial tiene una licencia de pago de Viva Insights. En la tabla siguiente se resume la disponibilidad de las características del panel en función de las licencias.

Disponibilidad de características basada en licencias

Acceder al panel en la aplicación web de Viva Insights

Se aplica a: Usuarios empleados

Si tiene acceso al panel de Copilot, puede encontrarlo en la aplicación web de Viva Insights. A la izquierda, seleccione Panel de Copilot. El administrador puede establecer el acceso de los usuarios a la aplicación web de Viva Insights siguiendo estos pasos.

Delegar el acceso al panel

Si tiene acceso al panel, también puede delegar el acceso al panel a otras personas de su empresa. Obtenga más información.

Cómo se determina el acceso automático al panel de Copilot

Uso de datos de ID de Entra

Para los clientes que usan Microsoft Entra ID (anteriormente conocido como Azure Active Directory) para administrar datos de perfil de usuario, como datos de organización o administrador, el Panel de Copilot está disponible automáticamente para un número limitado de usuarios. Access se basa en los datos de Microsoft Entra ID, específicamente en el atributo jerarquía del administrador. Los administradores globales de Microsoft 365 pueden deshabilitar el acceso en cualquier momento.

Los usuarios que son líderes sénior dentro de equipos grandes según lo determinado por su atributo de administrador de datos de ID de Entra pueden ver automáticamente el informe. Los inquilinos deben cumplir con los siguientes criterios para calificar:

• La mayoría de los usuarios del inquilino forman parte de una única línea jerárquica; por ejemplo, reportan al mismo CEO
• El inquilino tiene al menos 2.500 usuarios con un identificador de Entra

Para los inquilinos que cumplan los requisitos, solo los usuarios que cumplan todos los criterios siguientes están habilitados de forma predeterminada:

• El usuario se encuentra en los tres niveles superiores de la organización

• El usuario tiene una parte importante de la organización en su línea jerárquica

• Los usuarios asignados al rol de administrador global también tienen acceso al panel de Microsoft Copilot

  Nota:

  Si es un inquilino habilitado para Privileged Identity Management (PIM), es posible que los administradores globales no tengan acceso al panel de Copilot. Si desea conceder a los administradores globales acceso al panel de Copilot, agréguelos explícitamente mediante estos pasos.

Los criterios anteriores se analizan semanalmente para capturar cualquier cambio importante en la organización. Cada semana, los nuevos usuarios que cumplan los criterios anteriores obtienen acceso al panel. El Administración global de Microsoft 365 puede revocar el acceso a esos usuarios a través del Centro de administración de Microsoft 365 y no se vuelven a agregar a menos que el administrador los vuelva a habilitar. Además, los administradores pueden deshabilitar el acceso al panel de Copilot para toda su organización.

Los administradores globales también pueden habilitar o deshabilitar el acceso automático al panel mediante PowerShell. Si es un administrador global de Microsoft 365, obtenga más información sobre cómo administrar el acceso al panel.

Usar el acceso asignado

Los siguientes tipos de usuarios también tienen acceso automático al panel:

• Analistas de Viva Insights con acceso global a particiones
• Usuarios con acceso delegado
• Administradores habilitados. Obtén más información sobre cómo configurar los ajustes de estos administradores.

Administrar la configuración del panel de Copilot

Como administrador, puede configurar varias características del panel de Microsoft Copilot. Obtenga más información.

Disponibilidad de datos

Los datos del panel de las páginas de preparación, adopción e impacto representan los datos de los 28 días anteriores. Hay un retraso de datos de hasta seis días desde la fecha actual.

Sin embargo, los datos de sentimiento en las páginas de preparación, adopción e impacto reflejan los datos del período de la duración de la encuesta seleccionada, no de los 28 días anteriores. Si tiene preguntas sobre la disponibilidad de datos en el panel en relación con la configuración y las licencias, consulte nuestras preguntas más frecuentes.

Preparación

La información de esta pestaña le ayuda a evaluar la preparación general de su organización para Copilot. La pestaña no proporciona un resumen completo de todos los requisitos de preparación y elegibilidad. Vea un conjunto completo de requisitos de Copilot.

Activar Copilot para su organización

Las métricas de esta sección resumen el progreso de su organización hacia la activación de Copilot para sus usuarios.

Pasos para habilitar Copilot y acelerar la transformación de la IA

En esta sección se proporcionan recomendaciones accionables para habilitar el chat de Copilot, sacar el máximo partido de Copilot y activar agentes. La página solo muestra recomendaciones de configuración relacionadas con Copilot y el agente que son relevantes para su organización. Obtenga más información sobre las recomendaciones de habilitación en cada sección con la información siguiente.

Crear impulso de IA con Copilot Chat

Usuarios activos de Copilot Chat: el número total de usuarios con una licencia de Microsoft 365 pero sin una licencia de Copilot, que han realizado al menos una acción en Copilot Chat en los últimos 28 días.

Tarjetas de recomendación:

• Los usuarios no pueden usar Copilot en Outlook y en la aplicación Copilot: nadie puede usar las características de Copilot en Outlook o en la aplicación Copilot. Póngase en contacto con su administrador para desbloquear la aplicación Copilot y obtener IA con seguridad y cumplimiento de nivel empresarial.

• Los usuarios no pueden usar Copilot en las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365: Algunos empleados no están en un canal compatible para las actualizaciones de Copilot. Los usuarios deben estar en el Canal empresarial actual o mensual para usar Copilot en aplicaciones de escritorio.

• Los usuarios no pueden acceder a Copilot Chat en sus aplicaciones de Microsoft 365: Copilot no está anclado en las aplicaciones de Microsoft 365 para ningún usuario. El anclaje mejora la detectabilidad y aumenta la productividad.

• Mejora las respuestas de Copilot para los usuarios de Copilot Chat con la búsqueda web: la búsqueda web proporciona a los usuarios respuestas precisas y relevantes enriquecidas con las últimas conclusiones de la web.

Maximizar el valor con Copilot

Usuarios activos de Microsoft Copilot: el número de usuarios con licencia de Copilot que usaron Copilot al menos una vez en cualquiera de las siguientes aplicaciones de Microsoft 365 durante los últimos 28 días: Microsoft Teams; Microsoft Outlook; Copilot Chat; o aplicaciones de Microsoft Office, como PowerPoint, Excel, Word, OneNote y Loop.

Tarjetas de recomendación:

• Los usuarios tienen solicitudes de licencia de Copilot pendientes: Los usuarios solicitan una licencia de Copilot. Póngase en contacto con su administrador para asignar licencias de Copilot sin usar a sus empleados.

• Considere Copilot Chat usuarios como candidatos para una licencia de Copilot: People con un alto compromiso con Copilot Chat son los principales candidatos para una licencia de Copilot. Con una licencia de Copilot, estos usuarios pueden sacar el máximo partido a Copilot. Los administradores de Microsoft 365 pueden usar el informe de uso de Microsoft Copilot Chat en el Centro de administración de Microsoft 365 para revisar los usuarios Copilot Chat principales.

• Considere a los usuarios de Microsoft 365 como candidatos para una licencia de Copilot: People con un alto compromiso en Microsoft 365, Teams y Outlook son los principales candidatos para Copilot. Los administradores de Microsoft 365 pueden usar el informe de preparación de Microsoft Microsoft Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365 para crear un plan de licencias para los usuarios basado en el uso de aplicaciones de Microsoft 365 y otra información de preparación.

Aumente la productividad con los agentes

Usuarios agentes activos: el número total de empleados que usan agentes de Microsoft Copilot.

Tarjetas de recomendación disponibles:

• Los agentes creados por Microsoft están bloqueados: algunos agentes de Microsoft están bloqueados. Póngase en contacto con su administrador para desbloquear el uso compartido, de modo que todos puedan beneficiarse de los agentes creados por su organización.

• Los usuarios no pueden instalar agentes creados por su organización: la instalación del agente está desactivada para los agentes creados por personas de su organización. Póngase en contacto con su administrador para permitir que los usuarios instalen estos agentes, de modo que todos puedan beneficiarse de las soluciones de inteligencia artificial que transforman el trabajo.

Para pedir al administrador global que cambie esta configuración, seleccione Administrador de contacto y, a continuación, revise los detalles y la información de contacto que aparece para los administradores. Seleccione Enviar correo electrónico para abrir el software de correo electrónico con los alias de administrador seleccionados rellenados previamente en la línea Para .

Adopción

Las páginas de adopción e impacto miden a los empleados que tienen asignada una licencia de Copilot. Los administradores ven información sobre la adopción y el impacto específicos de sus propios equipos.

Página de adopción para empresas con al menos 1 licencia de Copilot asignada o al menos 50 licencias de Viva Insights asignadas

Seleccione los filtros para el análisis en el panel

Tipo de licencia

En la parte superior izquierda de la página de adopción, junto a Licencia, seleccione el tipo de licencia de Copilot para filtrar la información: Microsoft Copilot o Copilot Chat. El filtro Copilot Chat solo aparece si el inquilino tiene habilitados los informes de Copilot Chat. El filtro de Microsoft Copilot muestra información solo para los empleados que tienen una licencia de Copilot. El filtro Copilot Chat muestra información solo para los empleados que son usuarios activos de la aplicación gratuita Copilot Chat basada en la web.

Debajo del filtro, verá recuentos del número total de usuarios de Copilot activos y con licencia, en función del filtro que seleccione.

Ámbito, organización y función del trabajo

En la parte superior izquierda de la página de adopción e impacto, junto a Ámbito, seleccione la lista desplegable para elegir entre ver la información de equipos individuales dentro de toda su empresa, equipos solo dentro de su grupo o ambos. Puede seleccionar varios equipos para las comparaciones de grupos. También puede filtrar por equipo o tipo de licencia seleccionando Ver por encima de los distintos informes de métricas.

De forma predeterminada, los filtros de ámbito y organización vienen determinados por su Microsoft Entra ID. El panel de Copilot puede obtener datos de la organización de una de estas tres maneras:

• A través de Microsoft Entra ID, que es la configuración predeterminada
• A través de un archivo de datos de la organización en Microsoft 365 que cargue su Administrador global
• A través de un archivo de datos de la organización que cargue el administrador de Insights

El filtro Ámbito se basa en el atributo "ManagerID" de Microsoft Entra ID para rellenar los datos de "Su empresa" y "Su grupo" de forma predeterminada.

• Al seleccionar "Su empresa", las métricas del panel incluyen a todos los empleados que tienen una licencia de Copilot, que se basa en el "Id. de persona" de Microsoft Entra ID de forma predeterminada.

• Cuando selecciona los grupos enumerados en "Su empresa", las métricas del panel incluyen a todos los empleados que reportan directa o indirectamente a este líder. Esta lista de líderes sénior está determinada por los segundos niveles superiores de la empresa en función de la jerarquía de gerentes para el árbol jerárquico organizacional más grande de la empresa. Si hay otros árboles jerárquicos organizacionales en la empresa, el líder superior de esos árboles jerárquicos organizacionales también se identifica como líder senior (si el árbol comprende al menos el 4 por ciento del tamaño total de la empresa). De forma predeterminada, la jerarquía de administradores se basa en el atributo de Microsoft Entra ID "ManagerID".

• Cuando selecciona "Su grupo", las métricas del panel incluyen a todos los que le reportan directa o indirectamente. La jerarquía de administradores se identifica según el atributo de Microsoft Entra ID "ManagerID" de forma predeterminada. Los usuarios que hayan iniciado sesión verán datos diferentes para "Su grupo".

• Al seleccionar los grupos enumerados en "Su grupo", las métricas del panel incluyen a todos los usuarios que informan directa o indirectamente a una persona que le informa a usted. Estos grupos se basan en la jerarquía jerárquica de informes y se pueden actualizar si el administrador carga datos organizativos más recientes.

• Los líderes sénior tienen acceso a los datos de "Su empresa" y "Su grupo", mientras que los administradores solo pueden acceder a la vista "Su grupo" para ver información sobre sus propios equipos.

Si los datos predeterminados no son precisos, el administrador puede cargar datos de la organización actualizados a través de las dos maneras siguientes:

• Si el administrador de Insights carga un archivo .csv con el atributo ManagerID, los datos de "Su grupo" en el filtro se actualizarán.

• Si el administrador global carga un archivo .csv con el atributo de Microsoft_ManagerEmail, se actualizarán los datos de "Su grupo" en el filtro.

  

El filtro Organización corresponde al campo de origen de datos de Microsoft Entra ID denominado "Departamento". Si el administrador global o de Insights carga un archivo de .csv con un atributo de datos de organización de "Organización", reemplazará el origen de datos Microsoft Entra ID.

• Si el administrador de Insights carga un archivo .csv con el atributo de Organización, se actualizarán los datos de "Organización" del filtro.
• Si el administrador global carga un archivo .csv con el atributo de Microsoft_Organization, se actualizarán los datos de "Organización" del filtro.

Por último, el filtro de función de trabajo solo se mostrará si el administrador de Insights carga un archivo de .csv con el atributo de datos de la organización de FunctionType o si el administrador global carga un archivo de .csv con el atributo de datos de la organización de JobDiscipline.

• Si el administrador de Insights carga el archivo en la aplicación web de Viva Insights, deberá cargar atributos FunctionType para que pueda ver las listas desplegables de la función Trabajo .

• Si el administrador global carga el archivo en el Centro de administración de Microsoft 365, deberá cargar Microsoft_JobDiscipline atributos para que pueda ver la lista desplegable de la función del trabajo.

Con esta versión del panel, se cubren tres conclusiones principales.

En la parte superior de la página, verá recuentos de empleados con licencia de Copilot y usuarios activos de Copilot. Definamos estos términos.

• Empleados con licencia de Copilot: el número total de empleados con una licencia de Copilot.
• Usuarios activos de Copilot: empleados que realizaron al menos una actividad de Copilot en los 28 días anteriores.

Ahora echemos un vistazo a la información proporcionada por esta página.

Insight #1: Información general de alto nivel del uso de Copilot en toda la organización

En Adopción por grupo, un gráfico muestra el cambio en la adopción de Copilot durante los seis meses anteriores, agregado semanalmente. Seleccione Métrica para ver las tendencias de adopción de un grupo específico. Las métricas incluyen usuarios activos de Copilot, empleados con licencia de Copilot, porcentaje de usuarios activos de Copilot o porcentaje de empleados con licencia de Copilot. Puedes seleccionar cualquier punto de datos del gráfico para ver más detalles de ese punto en el tiempo. Debajo del gráfico encontrará las tendencias de adopción para grupos específicos.

• Todos los usuarios: de forma predeterminada, la línea de tendencia muestra la tendencia de los últimos seis meses para todos los usuarios de su empresa. Puede ajustar los filtros en la parte superior de la página para grupos específicos.

• Ver por grupos, organización, función de trabajo o tipo de licencia: seleccione Ver por para explorar en profundidad en diferentes grupos. Para agregar más grupos, seleccione el icono de ojo en Mostrar tendencia. Para proteger la privacidad individual, no se muestran métricas para los grupos que son más pequeños que el tamaño mínimo de grupo.

• Datos agregados por: Seleccione la lista desplegable para ver las tendencias mensual osemanalmente .

Puede ordenar la tabla por los encabezados. Por ejemplo, para ordenar por el valor de la métrica, seleccione Métrica. Para ordenar los nombres de grupo alfabéticamente, seleccione Ver por.

Seleccione la métrica Porcentaje de usuarios activos de Copilot para comparar las tendencias de adopción del grupo elegido con otros grupos de la empresa, así como con las tendencias de adopción de otras empresas. A la derecha, seleccione Mostrar banco de pruebas para ver estas comparaciones.

Al seleccionar Mostrar banco de pruebas y modificar los filtros, aparece una línea de tendencia adicional que muestra las tendencias de adopción de Copilot para un banco de pruebas interno, que consta de un grupo de empleados similares dentro de su empresa. Estas conclusiones proporcionan un contexto más amplio para ayudarle a mejorar el compromiso de Copilot.

También puede usar bancos de pruebas externos para ver cómo se comparan las tendencias de adopción de Copilot con el uso de Copilot en otras empresas similares a la suya. Seleccione Ver más puntos de referencia externos para ver estas comparaciones y seleccione el icono del ojo junto a cada punto de referencia que desee ver. También puede usar el icono de ojo para activar y desactivar la línea de tendencia de referencia de cohorte interna.

Si tiene preguntas sobre los puntos de referencia y cómo funcionan, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación.

Insight #2: Niveles de uso

Esta información muestra la profundidad de la adopción de Copilot y la formación de hábitos en su organización. Destaca el número de usuarios avanzados o empleados que usan Copilot con más frecuencia y de forma más coherente, y le permite profundizar en cómo se distribuye el uso en todos los niveles, desde usuarios noveles hasta usuarios avanzados.

Tarjeta de niveles de uso

Los usuarios se clasifican en función de la frecuencia y la coherencia con la que usan Copilot durante un período acumulativo de 12 semanas:

• Usuarios avanzados: usuarios de Copilot que tienen un promedio de 15 o más acciones de Copilot por semana y que han usado Copilot en al menos 9 de las últimas 12 semanas.

• Usuarios habituales: usuarios de Copilot que promedian entre 1 y 14 acciones de Copilot por semana y han usado Copilot en al menos 9 de las últimas 12 semanas.

• Usuarios novatos: usuarios de Copilot que promedian al menos una acción de Copilot en las últimas 12 semanas y no usaron Copilot en al menos 9 de las últimas 12 semanas.

• Otros usuarios: usuarios de Copilot que tienen una licencia de Copilot pero no cumplen los criterios de usuario avanzado, usuario habitual o usuario novato. Esto incluye a los usuarios que han realizado acciones con Copilot, pero no con la coherencia suficiente, así como a los usuarios que aún no lo han usado durante la ventana de medición.

Tendencia del nivel de uso

En esta sección se muestra cómo cambia la distribución de los niveles de uso semana tras semana a lo largo del período de tiempo seleccionado. Utilice esta vista para identificar si la cuota de usuarios avanzados, usuarios habituales y usuarios novatos está creciendo con el tiempo.

Niveles de uso por grupo

En esta sección se desglosa el número y el porcentaje de usuarios en cada nivel de uso por grupo organizativo, lo que le ayuda a identificar rápidamente qué equipos tienen la mayor concentración de usuarios habituales y avanzados, y qué grupos podrían beneficiarse más del soporte técnico de habilitación dirigido.

Adopción de Copilot por nivel de uso y aplicación

Esta sección desglosa el número y el porcentaje de usuarios en cada nivel de uso por aplicaciones y características de Microsoft 365.

Impulsores del uso de energía

Esta sección le permite analizar los principales impulsores del uso de energía: frecuencia de uso y consistencia. En la sección Uso frecuente de la tarjeta, vea qué grupos de empleados usan Copilot de 1 a 5 veces por período de tiempo, de 6 a 14 veces por período de tiempo o 15 veces o más. Seleccione el icono de engranaje de la parte superior derecha para personalizar el número de acciones que se usan para agrupar usuarios. Seleccione Categoría para alternar entre las opciones.

En la sección Uso coherente , los usuarios se agrupan en función del número de semanas que han realizado al menos una acción de Copilot, en el período de 12 semanas.

Seleccione Ver por para explorar en profundidad en diferentes grupos, al igual que analizaría la primera categoría de información descrita anteriormente.

Insight #3: Usuarios que regresan

Esta información le permite analizar qué grupos son usuarios activos de Copilot de forma constante en comparación con el mes anterior. En la tarjeta Usuarios que regresan , seleccione Explorar más para profundizar en la información mediante filtros.

A continuación, al igual que otras conclusiones mencionadas anteriormente, seleccione Ver por para filtrar por grupo.

Aquellos que realicen al menos una acción de Copilot en el período de tiempo actual y anterior se consideran "usuarios recurrentes". Seleccione el período de tiempo para alternar entre períodos de retención mensuales y semanales.

Si seleccionas la métrica Porcentaje de usuarios recurrentes y modificas los filtros, puedes comparar el grupo seleccionado con el banco de pruebas interno. Seleccione el icono de "información" junto a los puntos de referencia internos para obtener más información sobre lo que constituye la cohorte de empleados similares en su empresa.

Insight #4: Desglose de los usuarios de Copilot en diferentes aplicaciones de Microsoft 365

Los totales de aplicaciones reflejan el número total de usuarios activos en las siguientes aplicaciones de Microsoft 365: Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Copilot Chat y Copilot Chat (web heredada).

Los totales de grupos para aplicaciones de Microsoft 365 como Teams, Outlook y Word reflejan a todos los usuarios en función del grupo filtrado.

Los totales a nivel de característica están sujetos al tamaño mínimo del grupo. Por ejemplo, si el tamaño mínimo de grupos de su organización es de 10 y solo hay 2 usuarios que han usado la característica "Analizar datos" en Excel, aparecerá un "--" para esa fila.

Seleccione la métrica Porcentaje de usuarios activos de Copilot para comparar las tendencias de adopción de aplicaciones con otros grupos de su empresa. Estos resultados del banco de pruebas muestran tendencias de adopción para grupos internos que son similares a los grupos que se muestran en la tabla. A la derecha, seleccione Mostrar banco de pruebas para ver estas comparaciones, que aparecen entre paréntesis para cada grupo. Estos resultados de pruebas solo están disponibles para las métricas de adopción de aplicaciones, no para las métricas de adopción de características.

Si tiene preguntas sobre los puntos de referencia y cómo funcionan, consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación.

Insight #5: Adopción del agente por parte de los usuarios de Copilot

Para proporcionar una comprensión más completa de la adopción de IA por parte de su organización, también puede ver información sobre la adopción del agente dentro de Copilot por parte de los usuarios de Copilot de su organización y los usuarios de Copilot Chat. Su organización debe tener al menos un usuario agente activo para ver los detalles aquí.

Esto incluye detalles sobre métricas clave, como el número de usuarios de Copilot que han usado agentes, así como el número de agentes que han tenido al menos un usuario activo de Copilot.

Puede ver una lista de los tres agentes principales utilizados en su organización y usar los encabezados para ordenar en función del número de usuarios activos, el cambio de usuarios activos y el número de respuestas del agente. El orden predeterminado de estos agentes se basa en el número de usuarios activos. Puede navegar al Panel de agentes desde esta sección para obtener información adicional sobre la adopción de agentes, y también puede visitar la página de inmersión profunda de cada agente directamente desde esta vista.

Para cada agente incluido en la tabla, puede ver el nombre y el tipo de creador, así como la medida asociada para las métricas clave, que incluyen: el número de usuarios activos; el cambio de usuarios activos; y las respuestas de los agentes.

Insight #6: Resumen del uso de créditos

Puede ver detalles sobre el uso de créditos de su organización por parte de los usuarios de Copilot Chat, incluido el número de créditos de Copilot, el número de agentes en los que se han usado estos créditos y el número de usuarios de Copilot Chat que han usado estos créditos. Para obtener más información sobre el uso de créditos de cada agente, puedes navegar a la instantánea del agente del panel de control del agente directamente desde esta vista.

Además, puede ver detalles sobre los grupos principales que impulsan el uso de créditos de su organización. Puede cambiar la vista para filtrar por grupo, organización o función de trabajo. Para cada organización, puede ver el número total de créditos usados, el cambio en los créditos de los últimos 28 días y el número de usuarios activos que impulsan este uso. Desde aquí, puedes navegar hasta el panel de control del agente para explorar más a fondo el uso de créditos en la línea de tendencia.

Acciones que los usuarios pueden realizar en el informe

Los atributos de la organización descritos anteriormente se generan a partir del Microsoft Entra ID o de los atributos cargados por Viva Insights o el administrador global. Si los atributos se generan a partir de Microsoft Entra ID, solo se rellenará el atributo "Organización". Si desea usar otros atributos como Función laboral, el administrador global o de Viva Insights debe cargar estos datos.

Los atributos predeterminados disponibles en el panel son Organización y Función de trabajo. Si necesita realizar un análisis usando diferentes atributos cargados por el administrador, puede configurar una consulta personal personalizada.

Impacto

Página de impacto para empresas con al menos 1 licencia de Copilot asignada

Esta página le ayuda a evaluar el impacto de Copilot superponiendo los resultados de la investigación cuantitativa y cualitativa de Microsoft sobre los patrones de uso de Copilot y Microsoft 365 de su organización.

En la parte superior de la página, los gráficos ilustran los recuentos de las acciones realizadas por Copilot, las horas asistidas por Copilot y la tasa de satisfacción durante los seis meses anteriores. Definamos estos términos.

Acciones de Copilot realizadas: el número total de acciones realizadas con Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365.

Horas asistidas por Copilot

Esta es una estimación del tiempo total que los empleados recibieron asistencia mediante Copilot durante los últimos 28 días. Los empleados pueden reinvertir los ahorros de tiempo de Copilot en aprendizaje, formación, formación y en tener un mayor impacto empresarial. La métrica se calcula en función de las acciones de los empleados en Copilot y los multiplicadores derivados de la investigación de Microsoft sobre los usuarios de Copilot. La métrica debe considerarse como una estimación general basada en los datos de uso de Copilot más relevantes y la investigación disponible actualmente. La metodología de cálculo subyacente evolucionará con el tiempo a medida que se disponga de nueva información. Selecciona Calculadora de horas y valor para ver un desglose de cómo se calcula la cifra total. Consulte más información sobre el cálculo a continuación. Para alternar entre las horas asistidas por Copilot y el valor asistido por Copilot, selecciona el símbolo del reloj o moneda en la parte superior derecha de la tarjeta.

Índice de satisfacción

La tarjeta de índice de satisfacción muestra el porcentaje y el recuento de reacciones positivas (pulgar hacia arriba) de todas las reacciones (pulgar hacia arriba y hacia abajo) que los usuarios han proporcionado para las respuestas de Copilot en las aplicaciones de Microsoft 365. Esto proporciona una señal de lo que los usuarios sienten acerca de Copilot, para ayudar a identificar entre qué grupos Copilot ofrece valor y dónde los usuarios podrían tener dificultades. Se calcula durante un período acumulativo de 28 días.

Valor asistido por Copilot

Se trata de una estimación del valor del impacto de Copilot durante el período de tiempo especificado, que se calcula multiplicando las horas asistidas por Copilot por una tarifa media por hora. De forma predeterminada, esta tarifa por hora se establece en $ 72, según los datos compilados por la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Puedes cambiar la tarifa por hora y la moneda en la configuración. Para ver un desglose del valor asistido de Copilot por actividad de la aplicación, seleccione Calculadora de horas y valor.

• Para actualizar la tarifa media por hora, seleccione Calculadora de horas y valor y, después, seleccione Calculadora de valor. Verás información desglosada de cómo se calcula el valor total con la configuración actualizada.

• Esta característica está activada de forma predeterminada. El administrador global puede usar la administración de acceso a características Viva para deshabilitar esta característica para todo el inquilino. Más información.

Detalles sobre la métrica "Horas asistidas por Copilot"

La métrica de horas asistidas por Copilot es una estimación general que intenta aprovechar las últimas investigaciones sobre IA y productividad para describir el uso por parte de los empleados de tres tipos de funcionalidades de Copilot que se describen en la siguiente tabla. Las métricas de uso de Copilot se agregan dentro de cada categoría y, a continuación, se multiplican por un factor de asistencia para determinar las horas asistidas por categoría. A continuación, los tres valores resultantes se suman para generar la métrica final de horas asistidas por Copilot . Estas son aproximaciones amplias basadas en la mejor investigación disponible en lugar de cálculos precisos. A medida que haya más investigaciones disponibles, actualizaremos nuestro enfoque.

Información general de alto nivel sobre el impacto de Copilot en toda la organización

En los totales de las acciones de Copilot realizadas, las horas asistidas por Copilot, el valor asistido por Copilot y la tasa de satisfacción, un gráfico muestra el cambio en estas métricas durante los seis meses anteriores, agregadas semanalmente.

En la parte superior izquierda, selecciona Métrica para ver las tendencias de impacto para grupos específicos. Seleccione las acciones realizadas de Copilot, las horas asistidas por Copilot, el valor asistido por Copilot o la tasa de satisfacción. Selecciona cualquier punto de datos del gráfico para ver más detalles de ese punto en el tiempo.

El área debajo del gráfico de líneas muestra las tendencias de adopción de grupos específicos.

• Todos los usuarios: de forma predeterminada, la línea de tendencia muestra la tendencia anterior de seis meses para todos los usuarios de la empresa. Puede ajustar los filtros en la parte superior de la página para grupos específicos.

• Ver por grupos, organización, función de trabajo o tipo de licencia: seleccione Ver por para explorar en profundidad en diferentes grupos. Para agregar más grupos, seleccione el icono de ojo en Mostrar tendencia. Para proteger la privacidad individual, no se muestran métricas para los grupos que son más pequeños que el tamaño mínimo de grupo.

• Datos agregados por: Seleccione la lista desplegable para ver las tendencias mensual osemanalmente .

Información clave de esta página:

En cualquier tarjeta, selecciona Explorar más para profundizar en estas métricas. Encontrará gráficos que ilustran las tendencias de seis meses para cada tarjeta. En la parte superior izquierda, seleccione Métrica para alternar entre las diferentes conclusiones de la tarjeta.

• Todos los usuarios: de forma predeterminada, la línea de tendencia muestra la tendencia anterior de seis meses para todos los usuarios de la empresa. Puede ajustar los filtros en la parte superior de la página para grupos específicos.

• Ver por grupos, organización, función de trabajo o tipo de licencia: en la parte superior derecha, seleccione Ver por para explorar en profundidad los distintos grupos. Para agregar más grupos, seleccione el icono de ojo en Mostrar tendencia. Para proteger la privacidad individual, no se muestran métricas para los grupos que son más pequeños que el tamaño mínimo de grupo.

• Datos agregados por: Seleccione la lista desplegable para ver las tendencias mensual osemanalmente .

Más detalles sobre cómo usar e interpretar la tasa de satisfacción

La tasa de satisfacción solo se muestra cuando hay al menos 30 respuestas de comentarios de al menos cinco usuarios únicos dentro del período acumulativo de 28 días. Cuando no se alcanza este umbral, la tarjeta indica que no hay suficiente información para mostrarla.

Esta métrica es más valiosa cuando se ve junto con los datos de uso. Un grupo con un uso elevado y una satisfacción alta puede ayudar a validar una inversión de Copilot. Un grupo con un uso elevado y una baja satisfacción podría significar que hay empleados que intentan activamente usar Copilot pero tienen dificultades y, por tanto, son candidatos para la habilitación dirigida.

Considera la posibilidad de usar la tasa de satisfacción para:

• Identifique qué grupos pueden necesitar capacitación o habilitación específica filtrando por organización o función de trabajo y buscando baja satisfacción junto con un alto uso

• Realice un seguimiento de si sus esfuerzos de habilitación están funcionando monitoreando las tendencias de satisfacción a lo largo del tiempo después de una intervención

• Informe a los líderes sobre el estado de Copilot combinando datos de satisfacción con datos de uso para contar una historia más completa

Comparación entre grupos

Los líderes y gerentes pueden usar esto para comparar patrones de uso entre dos grupos de usuarios de Copilot diferentes. Pueden seleccionar qué grupos comparar mediante cualquier combinación de valores entre los filtros de función Grupo, Organización o Trabajo.

Opinión

En las páginas de preparación, adopción e impacto, esta sección proporciona información que le ayuda a evaluar la preparación de su empresa y la implementación de Copilot desde la perspectiva de las experiencias subjetivas de los usuarios. En cada página, verás una vista previa de los resultados de la encuesta a nivel de empleado de tu empresa (si están disponibles), que pueden incluir preguntas de calificación y preguntas personalizadas. Estos resultados pueden proceder de un máximo de tres orígenes diferentes: Viva Glint, Viva Pulse o un archivo .csv que cargue su administrador de Viva Insights siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Los administradores solo ven los resultados de sus propios equipos para las encuestas de Pulse, las encuestas de Glint y las encuestas de nivel de usuario cargadas por los administradores de Viva Insights. Los administradores también pueden ver los resultados agregados de la encuesta a nivel de inquilino.

Si hay más de una fuente, el botón de alternancia de Encuesta en la parte superior izquierda te permite elegir los resultados de la fuente que se mostrarán. Para ver una lista de todas las respuestas de la encuesta, en la parte inferior izquierda, seleccione Ver todas las preguntas. Solo puede ver los resultados de las preguntas de la encuesta que respondieron al menos tantas personas como el tamaño mínimo del grupo establecido por su organización.

También puedes iniciar una nueva encuesta de Viva Pulse aquí directamente desde el panel de cualquier página. Si está viendo la página de adopción, seleccione Enviar una nueva encuesta de adopción de Copilot y, a continuación, seleccione Explorar plantillas de Pulse. O bien, aprenda a configurar una encuesta de Pulse en la app Pulse.

Obtenga más información sobre cómo configurar una encuesta de impacto de Copilot en Viva Glint.

Preguntas de la encuesta página de análisis profundo

Después de seleccionar Ver todas las preguntas, una nueva página muestra los resultados de todas las preguntas de la encuesta. Usa los filtros de la parte superior de la página para profundizar en los resultados por tipo de licencia, ámbito, organización y función de trabajo.

En la parte inferior de la página, en Preguntas de calificación por atributo, puede explorar el desglose del sentimiento entre los atributos de la organización. Seleccione Ver por para aislar los resultados de partes específicas de la organización o de grupos de empleados específicos. Los resultados se muestran en un "mapa de calor".

Si las preguntas de la encuesta proceden de Viva Pulse con un intervalo de valoraciones, como fracciones de 5, 7 o 10, las respuestas de valoración se calculan con una escala de 100. Si todas las preguntas usan la misma escala, los puntajes se muestran como promedios.

Cargar los resultados de la encuesta a nivel de grupo con la aplicación web de Viva Insights

Se aplica a: Administración de Viva Insights

Si tiene una suscripción a Viva Insights y es administrador de Viva Insights, puede cargar los resultados de la encuesta como un archivo .csv. Los resultados de la encuesta aparecerán en el Panel de Copilot en un plazo de dos días después de cargarlos, y seguirán siendo accesibles hasta que realice una nueva carga.

Su encuesta debe incluir cada una de las siguientes declaraciones:

• El uso de Copilot ayuda a mejorar la calidad de mi trabajo o resultado

• El uso de Copilot me ayuda a gastar menos esfuerzo mental a tareas mundanas o repetitivas

• El uso de Copilot me permite completar tareas más rápido

• Al usar Copilot, soy más productivo

Si carga los resultados de la encuesta a través de .csv archivo, independientemente del formato de las respuestas de la encuesta recibidas, los datos deben cargarse en un formato estándar que Viva Insights pueda entender. Es posible que diferentes herramientas de encuesta proporcionen resultados en diferentes formatos para la encuesta. Algunas herramientas pueden proporcionar una escala de 5 puntos, otras pueden proporcionar resultados como una cadena ("Totalmente de acuerdo", "de acuerdo", "neutral", "en desacuerdo" o "totalmente en desacuerdo") y herramientas como Glint proporcionarían una puntuación precalculada como resultado.

Por lo tanto, el administrador debe convertir las respuestas de la encuesta a una escala de 100 puntos, donde 100 representa la respuesta más positiva de la encuesta.

Así es como pueden convertir los puntajes en una escala de 100 puntos:

Si el resultado de la encuesta es una calificación de 5 puntos:

O, si la salida de la encuesta está en un formato de cadena:

Formato del archivo .csv: El propio archivo .csv también debería tener el siguiente formato:

Para las preguntas que no recibieron una respuesta de los empleados, como la pregunta 3 para el usuario xyz@contoso.com en el ejemplo anterior, la celda debe dejarse en blanco en el archivo .csv.

Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo formatear su archivo .csv, consulte este ejemplo con formato .csv: Archivo de muestra de encuesta de Impact Dashboard.

Una vez que hayas formateado el archivo .csv en consecuencia, sigue estos pasos para cargarlo:

1. En la experiencia de analista de Viva Insights, seleccione Datos de encuesta.

2. En Datos de la encuesta en la parte superior, seleccione Conexiones de datos y, a continuación, seleccione Administrar fuentes de datos.

3. En Carga de datos de la Encuesta de impacto de Microsoft Copilot, selecciona Iniciar. Si anteriormente cargaste datos de encuestas, esta nueva importación reemplazará los datos antiguos.

   

4. En la página siguiente, ingresa un nombre de encuesta opcional y fechas de inicio y finalización. A continuación, busque el archivo .csv y seleccione Cargar.

   

Noticias & investigación

En la pestaña Aprendizaje, aquí encontrará investigaciones sobre el impacto de la inteligencia artificial en la productividad del lugar de trabajo. Use esta página para mantenerse al día con los últimos hallazgos de los equipos de investigación de inteligencia artificial de Microsoft.

Agregar métricas de Copilot a la consulta de persona personalizada

Se aplica a: Analista de Viva Insights

También puede agregar métricas de Copilot a la consulta de persona personalizada. Obtén información sobre cómo hacerlo en Agregar métricas.

Preguntas frecuentes

Carga de datos

P1. Anteriormente tenía una licencia de prueba de Viva Insights que ha expirado. ¿Es necesario volver a cargar datos de la organización o de la encuesta?

No. Sin embargo, si desea cargar datos más recientes para los empleados adicionales, el administrador global puede hacerlo a través del Centro de administración de Microsoft 365.

Configuración y licencias

P1. Recibo un error de conexión cuando intento acceder al panel de Copilot. ¿Qué debo hacer? Intente reasignar las licencias de Copilot de sus empleados, espere al menos 24 horas y vuelva a intentarlo. Si sigue teniendo problemas, envíe un vale de soporte técnico.

P2. ¿Cómo se comparan los datos en el Panel de Copilot con los informes de uso en el Centro de administración? Tanto el Panel de Microsoft Copilot como los informes de uso del Centro de administración aprovechan el mismo conjunto de datos subyacente, pero están destinados a audiencias diferentes. El panel de Copilot está destinado a líderes de la organización, responsables de la toma de decisiones tecnológicas y administradores, mientras que el informe del centro de administración está destinado a administradores de TI. Además, las diferencias en los requisitos previos y períodos de tiempo de cada informe pueden causar discrepancias en los datos.

Las diferencias en los datos suelen deberse al menos a una de las siguientes razones:

• El marco de tiempo para el que se aplica el análisis puede ser diferente. Consulte el período de tiempo proporcionado en el panel de control de cada informe. El panel de Copilot representa los datos de los 28 días anteriores. Sin embargo, el centro de administración usa una ventana móvil para sus informes, durante los últimos 7, 30, 90 o 180 días. También puede haber diferencias en los retrasos en los datos. El informe del centro de administración se genera en 72 horas, mientras que el panel de Copilot podría tener un retraso de hasta seis días.
• Los datos del panel de Copilot se agregan para cumplir un umbral de privacidad mínimo.

Q3. ¿Dónde pueden los usuarios acceder al panel de Microsoft Copilot? Los empleados pueden ver el panel en la aplicación web de Viva Insights.

Q4 ¿Cuánto tiempo después de la habilitación pueden los usuarios acceder al panel de Copilot? Los usuarios pueden acceder al panel menos de 24 horas después de haber sido habilitados.

Q5. ¿Necesito una suscripción de pago a Viva Insights para acceder a la información agregada, a nivel de inquilino o a nivel de grupo del informe?

No, no se requiere una suscripción a Viva Insights para acceder al Panel de Copilot. Su capacidad para ver información a nivel de inquilino o de grupo depende del número de licencias de Copilot asignadas dentro de sus inquilinos. Obtenga más información aquí.

Q6. En la sección Sentiment no veo ninguna respuesta a la encuesta. ¿Por qué?

Los datos de la encuesta no se cargan para su organización o no se cumple el umbral mínimo de privacidad. El umbral de privacidad no se cumple si se aplica alguna de las siguientes condiciones:

• El número total de respuestas a la encuesta es inferior al tamaño mínimo del grupo de privacidad.

• El número de respuestas para una pregunta específica es menor que el tamaño mínimo del grupo.

• El número de respuestas clasificadas como favorables para cualquier pregunta dada es menor que el tamaño mínimo del grupo.

Q7. ¿Quién se considera un empleado con licencia de Copilot? Cualquier empleado al que se haya asignado una licencia de Copilot, incluidos los siguientes planes de servicio:

• Microsoft Copilot en aplicaciones de productividad
• Microsoft Copilot en Microsoft Teams
• Conectores y complementos para Microsoft Copilot
• Copilot Chat
• Búsqueda inteligente

Q8. Después de asignar nuevas licencias de Viva Insights o Copilot, ¿cuánto tiempo tardará en activarse el panel de Copilot con los datos? Para iniciar el procesamiento de datos, deberá asignar al menos 50 licencias de Viva Insights o al menos 1 licencia de Copilot (incluido el plan de servicio de Viva Insights). Una vez que haga eso, el proceso podría demorar hasta siete días.

Q9. Una vez activado el panel con los datos, si asigno posteriormente nuevas licencias de Copilot, ¿cuánto tiempo tardarán en reflejarse los nuevos datos en el panel? Una vez que asigne una nueva licencia de Copilot a sus empleados, tardará hasta siete días en actualizar e incluir a los empleados con la nueva licencia asignada.

Q10. Si reasigno licencias de Copilot a diferentes empleados que no tenían previamente licencias de Copilot, ¿cómo afecta esto al grupo medido en cada página del panel? Para los empleados que tienen licencias de Viva Insights, el período medido incluye a todos los empleados que se habilitaron para Copilot en cualquier momento durante ese período de tiempo. Esto significa que los empleados con licencia de Viva Insights que tenían una licencia de Copilot reasignada seguirán incluidos en las métricas.

Sin embargo, los empleados que solo tienen una licencia de Copilot se eliminan de todos los análisis en el panel, independientemente del período de tiempo, después de quitar su licencia de Copilot.

Q11. ¿Cuándo y con qué frecuencia se actualizan los datos del panel? El panel se actualiza diariamente, pero siempre muestra los datos del período anterior de 28 días, con un retraso de hasta seis días. Para los empleados recién licenciados, hay una demora adicional de hasta siete días antes de que se incluyan en el análisis.

Q12. ¿Qué pueden ver los usuarios habilitados en el panel? Las características avanzadas del panel proporcionan vistas más granulares de la adopción de Copilot, los patrones de uso, la opinión del usuario y el retorno de la inversión en grupos, roles funcionales y mucho más. Los líderes empresariales que tienen una licencia de Viva Insights y acceso al panel pueden aplicar filtros y agrupar las métricas de impacto y adopción de Copilot por atributos de la organización, como la organización y la función laboral. Además, los analistas de Viva Insights pueden crear informes personalizados basados en estas métricas.

Q13. ¿Con qué frecuencia se actualiza la habilitación de activación predeterminada? Para capturar los cambios organizacionales, actualizamos la habilitación predeterminada semanalmente.

Q14. Si se quita un usuario, ¿afectará la actualización de habilitación predeterminada a su configuración de acceso? No. Una vez que un administrador deshabilita un usuario, esa configuración es permanente hasta que el administrador vuelve a agregar al usuario. En el Centro de administración de Microsoft 365, el administrador puede ver una lista de las personas que se han deshabilitado en la pestaña Eliminado.

Faltan datos

P1. Los valores que veo son simplemente "--," con un banner que dice: "Parece que su organización aún no usa Copilot en Microsoft 365". ¿Qué ocurre? En este escenario, los empleados no tienen asignada una licencia de Copilot o aún no han usado Copilot.

P2. ¿Por qué no puedo ver a mis miembros sénior de liderazgo como una opción seleccionable en el menú desplegable de Ámbito? Sus datos de Entra no son confiables o no reflejan con precisión la estructura de informes de su empresa. Póngase en contacto con su administrador global para ver cómo se configuran sus datos de Entra.

Métricas

P1. ¿En qué aplicaciones se basan las métricas de Copilot Chat?

Copilot Chat métricas se basan en el uso de Copilot Chat en todas las aplicaciones en las que la funcionalidad está disponible, como Teams, Windows, Microsoft365.com, etc. Las métricas de Copilot Chat no incluyen el uso de Microsoft Copilot con protección de datos empresariales, que se pone a disposición de los usuarios con una licencia válida de Microsoft 365 y no requiere una licencia de Copilot para Microsoft 365. En determinados entornos de productos, como Copilot en el explorador Edge, es posible que los usuarios habilitados para Copilot vean un botón de alternancia "trabajo o web". El botón de alternancia trabajo/web es una característica del uso de Copilot Chat y, por tanto, el uso de esta característica se contabiliza en el Panel de Copilot y Viva Insights. Sin embargo, el uso solo se notifica para los empleados con licencia de Copilot. No se tiene en cuenta el uso de la versión gratuita de Copilot Chat que usan los empleados con licencia que no son de Microsoft 365.

P2. En la pestaña Métricas de Copilot de la tabla de comparación entre grupos, ¿por qué la diferencia % no muestra lo que esperaba ver?

Los valores de las dos primeras columnas (Grupo 1 & Grupo 2) se calculan usando la suma. Para comparar grupos de diferentes tamaños, la diferencia porcentual se calcula usando el promedio por usuario y mes.

Q3. ¿Por qué las métricas no coinciden en las páginas de preparación y adopción?

Si observa una ligera diferencia en el número de empleados con licencia de Copilot o el número de usuarios activos de Copilot entre las páginas de preparación y adopción, puede deberse a que la página de adopción:

• Usa un intervalo de fechas ligeramente diferente
• Excluye a los usuarios porque un administrador creó una lista de exclusiones
• Excluye a los usuarios con licencias asignadas a buzones deshabilitados. Obtenga más información sobre los buzones deshabilitados.
• Excluye a los usuarios con licencias asignadas a cuentas deshabilitadas.

Q4 En la página de adopción, ¿por qué los totales de uso de la aplicación no coinciden con la suma del uso de las características individuales debajo de cada aplicación?

Hay dos razones para esto:

1. La cifra total de la aplicación es el recuento del número total de usuarios únicos que usan Copilot en esa aplicación. El total de características también cuenta el número total de usuarios únicos que aprovechan Copilot para esa característica en particular. Por lo tanto, si la misma persona usa varias características de Copilot en una sola aplicación, solo se contará una vez en la cifra total de la aplicación.

2. El total de aplicaciones hace referencia al número total de usuarios únicos que están activos en cualquier característica de Copilot para esa aplicación, y la lista de características debajo de la aplicación podría no incluir todas las características.

Q5. ¿Cómo se comparan los datos del panel de Copilot con las plantillas de Power BI del área de trabajo del analista?

Puede haber algunas diferencias en los valores entre estos informes debido a los diferentes filtros e intervalos de fechas que se usan al crear los informes en el área de trabajo del analista.

Q6. ¿Por qué mis datos históricos son diferentes cuando reviso los mismos intervalos de fechas a lo largo del tiempo?

Estas diferencias se deben a las reasignaciones de licencias de Copilot que podrían haberse producido, ya que las métricas solo se calculan para los usuarios con licencias activas. Si los usuarios pierden sus licencias de Copilot, no se incluyen en los informes.

Q7. ¿Cómo se notifica el uso del agente de Teams del facilitador e intérprete en Análisis de Copilot?

El uso del agente de Teams Facilitador e Intérprete se incluye en las métricas de uso general en el Panel de Copilot.

Q8. ¿Cómo se notifica Editar con Copilot en Word, Excel y PowerPoint en Análisis de Copilot?

Editar con Copilot en Word se incluye en el recuento total de usuarios activos de Copilot, el recuento total de acciones de Copilot y la métrica de Copilot Chat.

Editar con Copilot en Excel y PowerPoint se incluye en el recuento total de usuarios activos de Copilot y en el recuento total de acciones de Copilot, pero no en la métrica de Copilot Chat.

Q9. ¿Cuál es el desglose de la métrica "Total de acciones de Copilot"?

Consulte la tabla siguiente que enumera todas las características de la métrica "Total de acciones de Copilot". Esta métrica incluye el número total de acciones completadas con Copilot por usuarios con características de Copilot en la aplicación de Copilot Chat o Microsoft 365. El panel de Copilot incluye métricas independientes de nivel de característica para los identificadores de característica del 1 al 30 en la tabla siguiente.

Desglose de la métrica "Total de acciones de Copilot realizadas":

Bancos de pruebas

P1. ¿Qué son los puntos de referencia internos?

El punto de referencia interno se basa en una cohorte comparativa de empleados dentro de su empresa que comparten funciones laborales, regiones o roles gerenciales similares. El cálculo usa los atributos de función de trabajo, región y administrador para determinar los valores esperados por rol. El resultado examina la composición de roles del grupo seleccionado y construye un resultado esperado promedio ponderado basado en la coincidencia de roles en el inquilino.

El valor del banco de pruebas interno cambia cuando modifica los filtros en el panel, porque los empleados similares se calculan en función del grupo seleccionado.

El tamaño del grupo de empleados similares puede ser menor que el del grupo seleccionado, ya que es posible que algunas personas del grupo seleccionado no tengan datos disponibles para los atributos Función del trabajo, Región y Administrador . Por lo tanto, es posible que no haya empleados similares para comparar.

P2. ¿Qué son los puntos de referencia externos?

Los bancos de pruebas externos representan resultados para otras empresas que usan Copilot o un grupo de empresas como la suya. Los puntos de referencia basados en "empresas como la suya" pueden incluir empresas que comparten la misma industria, nivel de tamaño y / o región central que su propia empresa. El sector y la región de la sede central son valores descriptivos que su empresa proporciona a Microsoft al usar los servicios de Microsoft y que pueden actualizarse a través de su representante de ventas.

Cualquier índice de referencia externo representa al menos a 20 empresas. El valor de los bancos de pruebas externos no cambia cuando actualiza los filtros en el panel.

Q3. ¿Cómo garantiza Microsoft la privacidad al calcular los puntos de referencia externos?

Los puntos de referencia externos se calculan utilizando modelos matemáticos aleatorios para garantizar la privacidad. Cada grupo de referencia incluye al menos 20 empresas y se deriva de aproximaciones para evitar el uso de datos reales de una sola empresa.

Temas relacionados

Administrar la configuración del panel de Copilot

Delegar el acceso al panel de Copilot