Microsoft 365 -tuotteiden pakolliset palvelutiedot

Kun käytät palveluita Microsoft 365 -sovellusten kanssa, kuten lisäät kuvan PowerPoint-diaan tai päivität Excelin uusimpaan versioon, Microsoftille lähetetään tietoja, jotka se käsittelee kyseisen toiminnon tarjoamista varten. Nämä tiedot, joita kutsumme pakollisiksi palvelutiedoiksi, ovat välttämättömiä, jotta Microsoft voi tarjota nämä toiminnot ja varmistaa, että ne ovat turvallisia, ajan tasalla ja toimivat odotetulla tavalla.

Yhdistetyt kokemukset, Microsoft Copilot ja keskeiset palvelut luovat kaikki tarvittavia palvelutietoja, kun käytät Microsoft 365 -sovelluksia.

• Yhdistetyt kokemukset käyttävät pilvipohjaisia toimintoja tarjotakseen parannettuja Microsoft 365 -sovellusten ominaisuuksia. Esimerkiksi Tekstin korjaustoiminnot Word-asiakirjojen kieliopin tarkistamiseen tai Lajiteltu Saapuneet-kansio sähköpostiviestien järjestämiseen Outlookissa.

• Microsoft Copilot tarjoaa Microsoft 365 -sovelluksille tekoälyn tukemia toimintoja. Copilot voi esimerkiksi tehdä yhteenvedon pitkästä Word-asiakirjasta tai luoda toimintoja Microsoft Teams -kokouksesta.

• Olennaiset palvelut ovat joukko palveluita, jotka ovat avainasemassa Microsoft 365 -sovellusten toiminnassa. Esimerkiksi käyttöoikeuspalvelu, joka vahvistaa, että sinulla on asianmukaiset oikeudet Microsoft 365 -sovellusten käyttöön, tai pika-asennus, joka auttaa päivittämään Microsoft 365 -sovelluksia Windows-laitteissa.

Palvelukutsut, sisältö ja palveluun liittyvät diagnostiikkatiedot

Pakolliset palvelutiedot eivät ole tiettyä tietotyyppiä, kuten asiakastietoja tai henkilötietoja (jotka on määritelty Microsoftin tuotteiden ja palveluiden tietosuojalisäyksessä (DPA)). Sen sijaan se on yleinen kuvaus kaikista tiedoista, joita on käsiteltävä, kun palvelua ollaan vuorovaikutuksessa Microsoft 365 -sovellusten kautta. Se koostuu seuraavista erillisistä osista:

• Palvelukutsut, jotka ovat tilapäisiä tietoja ja ohjeita, joita palvelu tarvitsee tehtävänsä suorittamiseen.

• Sisältö, josta tulee asiakastietoa, kun se tallennetaan ja käsitellään Microsoft 365:ssä.

• Palveluun liittyvät diagnostiikkatiedot, jotka sisältävät yhdistetyn kokemuksen toimintaan liittyviä tietoja, joita tarvitaan pohjana olevan palvelun pitämiseen suojattuna, ajan tasalla ja odotetulla tavalla toimivana. Tiedot eivät sisällä käyttäjän nimeä tai sähköpostiosoitetta, käyttäjän tiedostojen sisältöä tai tietoa sovelluksista, jotka eivät liity Officeen.

Seuraava kaavio kuvaa pakollisten palvelutietojen elementtejä, mukaan lukien niiden suhdetta asiakkaisiin liittyviin diagnostiikkatietoihin (pakolliset diagnostiikkatiedot ja valinnaiset diagnostiikkatiedot).

Lisätietoja diagnostiikan tapahtumista

• Pakollisiin palvelutietoihin kuuluvat diagnostiikkatapahtumat eivät sisällä sisältöä, mutta ne voivat sisältää pseudonymisoituja tunnisteita. Nämä tapahtumat tallennetaan ja käsitellään henkilökohtaisina tietoina Microsoft 365:ssä.

• Tietyn käyttäjän Microsoft 365 -sovellusten toiminnasta kerättyjä diagnostiikkatapahtumia voidaan tarkastella tietopalvelupyynnössä (DSR). Lisätietoja on Microsoftin tietosuojalausekkeessa, Office 365:n rekisteröityjen pyynnöissä GDPR:lle ja CCPA:lle sekä Microsoft 365:n diagnostiikkatapahtumien ymmärtäminen viedyissä tiedoissa.

• Diagnostiikan tapahtumat on ryhmitelty tapahtumien nimitiloihin. Tapahtuman nimitilat viittaavat ominaisuuteen, sovellukseen tai palveluun, joka luo tapahtuman. Lisätietoja on artikkelissa Diagnostiikkatapahtumien nimitilat Microsoft 365 -tuotteille ja Microsoft Copilot.

• Diagnostiikan tapahtumat kerätään käyttämällä Internetin vakioprotokollia. Koska näiden protokollien dokumentaatio on saatavilla verkossa muualla, sitä ei käsitellä tässä artikkelissa.

Esimerkkiskenaarioita kerätyistä ja Microsoftille lähetetyistä tiedoista

Tässä on kaksi esimerkkiä pakollisista palvelutiedoista, joita voidaan kerätä ja lähettää Microsoftille.

Microsoft Copilot avulla voit tehdä yhteenvedon Word-asiakirjasta

Wordissa pyydät Microsoft Copilot luomaan yhteenvedon asiakirjasta. Microsoftille lähetettävät ja pyyntösi täyttämiseksi käsitellyt tiedot voivat sisältää seuraavia tietoja.

Palvelukutsut

• Asiakkaan IP-osoite, jotta tulos voidaan palauttaa.
• HTTP-pyynnön hallintaan tarvittavat HTTP-protokollan tiedot.

Sisältö

• Kehote, jonka annoit Microsoft Copilotille. Esimerkiksi "Luo asiakirjan yhteenveto".
• Perustiedot, joita tarvitaan kehotteeseen vastaamiseen. Tässä skenaariossa asiakirjan sisältö, josta haluat Microsoft Copilot yhteenvedon.

Palveluun liittyvät diagnostiikkatiedot

• Palauttiko Microsoft Copilot onnistuneesti vastauksen.
• Kuinka kauan Microsoft Copilot kesti vastata.
• säilytitkö Microsoft Copilotin ehdottaman yhteenvedon.

Diojen suunnitteluideoiden hankkiminen PowerPoint Designer -sovelluksella

PowerPointissa pyydät PowerPoint Designeria antamaan dian suunnitteluideoita. Microsoftille lähetettävät ja pyyntösi täyttämiseksi käsitellyt tiedot voivat sisältää seuraavia tietoja.

Palvelukutsut

• Asiakkaan IP-osoite, jotta tulos voidaan palauttaa.
• HTTP-pyynnön hallintaan tarvittavat HTTP-protokollan tiedot.

Sisältö

• Teksti tai kuvat joita lisäät dioihin.
• Mitä diaa työstät ja dian asettelu.

Palveluun liittyvät diagnostiikkatiedot

• Onko suunnitteluidea lisätty diaan oikein.
• Toimiiko PowerPointin ja Suunnittelupalvelun välinen vuorovaikutus odotetulla tavalla.

Hallitse tietoja, jotka kerätään ja lähetetään Microsoftille

Yhdistettyjen kokemusten ja Microsoft Copilot -toiminnon avulla voit estää pakollisten palvelutietojen keräämisen ja lähettämisen Microsoftille käyttämällä olemassa olevia tietosuojan hallintatoimintojamme ja asetuksiamme.

• Yhdistetyissä käyttökokemuksissa voit valita, minkä tyyppisiä yhdistettyjä kokemuksia haluat käyttää Microsoft 365 -sovelluksissa. Jos esimerkiksi poistat käytöstä yhdistetyt kokemukset, jotka analysoivat sisältöäsi, kyseisistä yhdistetyistä kokemuksista ei kerätä eikä lähetetä tarvittavia palvelutietoja Microsoftille. Lue lisätietoja artikkelista Yleiskatsaus Microsoft 365 -sovellukset suuryrityksille -palvelun tietosuojan hallintaan.

• Microsoft Copilot voi poistaa käytöstä joitakin yhdistettyjen kokemusten tietosuoja-asetuksia Microsoft Copilot käytöstä. Lisätietoja on artikkelissa Microsoft Copilot ja yhdistettyjen kokemusten tietosuojan hallinta.

Olennaisten palveluiden pakolliset palvelutiedot kerätään ja lähetetään aina Microsoftille. Näitä olennaisia palveluita ei voi poistaa käytöstä, koska ne ovat avain siihen, miten Microsoft 365 -sovellukset toimivat.