Työtilauksen tyypin luominen

Työtilaustyypit määrittävät organisaatiosi yleiset työtyypit. Niiden avulla käyttäjät voivat luokitella ja luoda erilaisia työtilauksia. Esimerkiksi asennus-, ennaltaehkäisevät huolto-, tarkastus- tai korjaustyötilaukset. Työtilaustyyppien avulla voit erottaa työtilauksen tiedot näkymiin, raportteihin ja koontinäyttöihin.

1. Vaihda Kenttäpalvelu-sovelluksessa Asetukset-alueeseen .

2. Valitse Työtilaukset-osassaTyötilaustyypit.

3. Valitse Aktiivisten työtilaustyyppien näkymässä Uusi luodaksesi uuden tai valitse aiemmin luotu työtilauksen tyyppi muuttaaksesi sitä.

4. Valitse, vaaditaanko työtilauksen luomisessa tapaustyyppitietue .

5. Valitse, tarvitaanko palvelutili työtilauksille, jotka käyttävät tätä työtilaustyyppiä.

   • Vaadi palvelutili töihin, joissa tilikohtainen konteksti on tärkeä, kuten palvelun sijainti, laskutustili, hinnasto, veroasetukset, palvelualue, asiakasvarat, oikeudet tai työohjeet.
   • Salli työtilaukset ilman palvelutiliä töissä, joissa palvelukonteksti voi tulla yhteyshenkilöstä, sisäisestä tiimistä, toiminnallisesta sijainnista, projektista, integraatiosta tai muusta prosessikohtaisesta tietueesta.

6. Valitse tietty hinnasto , jos haluat käyttää sitä tässä työtilaustyypissä.

   Jos sallit työtilaukset ilman palvelutiliä, tarkista, miten käyttäjät antavat tililtä yleensä tulevat tiedot. Varmista esimerkiksi, miten työtilaus saa palveluosoitteensa, laskutuskontekstinsa, hintalistansa, palvelualueensa, veroasetuksensa sekä tilikohtaiset ohjeet. Lue lisää kohdasta Määritä palvelutilin vaatimukset työmääräyksille.

   

7. Valitse Tallenna ja sulje.