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Les fonctionnalités de mesure et de création de rapports du système de contrôle Copilot vous aident à comprendre l’adoption et l’impact organisationnel de Microsoft Copilot, de Copilot Chat et des agents. Ces fonctionnalités sont principalement regroupées dans le cadre de Analyses Copilot.
Les rapports opérationnels du Centre d’administration Microsoft 365 vous aident à surveiller les licences, les agents et les déploiements.
Les rapports stratégiques dans le tableau de bord Copilot fournissent des insights exploitables pour l’adoption de Copilot. Par exemple, en détaillant les actions Copilot dans chaque application Microsoft 365, vous pouvez déterminer les besoins d’éducation des utilisateurs et prévoir les futures exigences en matière de licences.
Des rapports personnalisables sont disponibles dans Viva Insights. Créez des rapports avancés pour comparer l’utilisation de Copilot à vos métriques organisationnelles.
Remarque
Le système de contrôle Copilot se compose de trois piliers principaux :
- Sécurité et gouvernance
- Contrôles de gestion
- Mesure et rapport (cet article)
Le pilier de mesure et de création de rapports du système de contrôle Copilot se concentre sur les fonctionnalités clés suivantes :
- Préparation et adoption
- Impact sur la productivité
- Valeur commerciale et retour sur investissement (ROI)
Mode de fonctionnement
Analyses Copilot est un système de création de rapports que vous pouvez utiliser immédiatement et personnaliser en fonction des besoins uniques de votre organisation. Le service Microsoft 365 stocke les données utilisées pour générer ces rapports dans la limite du service, ce qui garantit sa sécurité et sa conformité.
Analyses Copilot intègre les éléments de données clés suivants :
Données d’utilisation de Copilot
Données d’utilisation de l’agent
Données Microsoft Graph de votre organisation
Vous pouvez également charger vos propres métriques organisationnelles à partir de produits non Microsoft tels que SAP, Salesforce ou Workday.
Analyses Copilot centralise toutes ces données dans une plateforme de création de rapports où le système transforme, nettoie et met en forme correctement les données. Il peut ensuite vous présenter des insights de manière privée et sécurisée via divers rapports et visualisations. Vous pouvez afficher les résultats dans le tableau de bord Copilot, le Centre d’administration Microsoft 365 et Copilot Studio.
Préparation et adoption
Pour vous aider à préparer le déploiement de Copilot et des agents et à suivre l’adoption, plusieurs rapports offrent des insights sur les tendances d’utilisation et l’adoption au sein de votre organisation. Ces rapports vous aident à gérer les attributions de licence, les groupes d’activation et les données d’utilisation.
Ils fournissent également des mesures opérationnelles telles que la facturation, les taux d’utilisation et de dépenses des agents, ainsi que les taux de réussite des performances des agents. Vous obtenez des informations plus approfondies sur la façon dont les utilisateurs utilisent les fonctionnalités Copilot dans Microsoft 365. Par exemple, vous voyez comment les utilisateurs résument les notes de réunion, rédigent des brouillons d’e-mails ou créent des présentations.
L’onglet Adoption du tableau de bord Copilot dans la page Viva Insights vous permet de suivre les tendances d’adoption par les utilisateurs par application Microsoft 365 et fonctionnalité Copilot. Il existe également un rapport de préparation Copilot dans le Centre d’administration Microsoft 365. Pour plus d’informations, consultez le rapport de préparation de Microsoft Copilot.
Utilisez l’onglet Analytics dans Copilot Studio pour obtenir des insights sur des agents spécifiques. Pour plus d’informations, consultez Analyse dans Copilot Studio.
Impact sur la productivité
Les rapports axés sur la productivité vous aident à comprendre comment Copilot transforme le fonctionnement de votre organisation. L’onglet Impact du tableau de bord Copilot affiche des métriques pour les modèles d’espace de travail et les tendances de collaboration. Si vous examinez ces données au fil du temps, elles peuvent révéler des changements de comportement, tels que le temps passé dans des réunions, l’envoi d’e-mails ou la conversation dans Teams.
En outre, le tableau de bord fournit des outils pour vous aider à comprendre le sentiment des utilisateurs concernant l’impact de Copilot. Il combine à la fois des données qualitatives et des données quantitatives provenant d’enquêtes Pulse et Glint pour offrir une vue complète des expériences des utilisateurs. Vous pouvez également comparer votre organisation aux références du secteur.
Le Centre d’administration Microsoft 365 fournit également des rapports qui détaillent l’utilisation de Copilot et de Copilot Chat. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez les articles suivants :
Valeur commerciale et retour sur investissement
Pour mieux mesurer la valeur commerciale de Copilot et des agents, intégrez vos indicateurs organisationnels clés. Vous pouvez incorporer des informations supplémentaires provenant d’autres sources de données dans ce système de création de rapports Copilot. Ce rapport avancé vous permet de personnaliser l’analyse spécifique à votre organisation. En fonction des enseignements tirés de ces insights personnalisés, apportez des ajustements à vos plans de déploiement et d’utilisation pour améliorer l’impact.
Pour plus d’informations sur la configuration et la personnalisation de ces rapports avec vos métriques d’organisation personnalisées, consultez Rapport d’impact sur l’entreprise Copilot.