Résolution des problèmes d’accès au portail Surface
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Manager Technique
Surface
Ce module fournit un guide complet pour résoudre les problèmes d’accès pour le portail de gestion Surface et le portail de support Surface. Vous allez apprendre à identifier les problèmes d'accès courants, à valider la visibilité du portail et les prérequis, et à élever les problèmes non résolus à Microsoft support si nécessaire. À la fin de ce module, vous serez équipé des connaissances et des outils nécessaires pour garantir un accès transparent aux deux portails, ce qui vous permet de gérer efficacement les appareils Surface de votre organisation et les demandes de support.
Objectifs d’apprentissage
À la fin de ce module, vous saurez effectuer les opérations suivantes :
- Identifiez les problèmes d’accès courants liés au portail de gestion Surface et au portail de support Surface.
- Validez la visibilité du portail et les prérequis pour garantir un accès approprié.
- Transmettez les problèmes d'accès non résolus au support de Microsoft pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Prérequis
- Aucun