Personale sul campo per i dispositivi Windows in Microsoft Intune

Windows offre diversi dispositivi e servizi cloud che possono essere usati per gli operatori sul campo. Questi dispositivi sono usati a livello globale e in molti settori & scenari, tra cui segnaletica digitale, attività di registrazione, presentazioni, chioschi multimediali e altro ancora.

È possibile usare dispositivi Windows fisici o PC cloud con Windows 365.

Con Intune è possibile gestire i dispositivi Windows usati dagli operatori sul campo dell'organizzazione. Questo articolo:

  • Consente di determinare la migliore opzione di registrazione e la migliore esperienza di gestione dei dispositivi per l'utente finale e gli utenti finali.
  • Include le decisioni che gli amministratori devono prendere, tra cui determinare come viene usato il dispositivo e configurare l'esperienza del dispositivo.

Questo articolo si applica a:

  • Dispositivi Windows di proprietà dell'organizzazione e registrati in Intune

Per una panoramica sui dispositivi FLW in Intune, vedere Gestione dei dispositivi FLW in Intune.

Usare questo articolo per iniziare a usare i dispositivi Windows FLW in Intune. In particolare:

Passaggio 1 - Selezionare l'opzione di registrazione

Determinare l'opzione di registrazione più adatta alla propria organizzazione.

Determinare l'opzione di registrazione è il primo passaggio. La registrazione determina come i dispositivi vengono aggiunti a Intune per la gestione. L'opzione scelta dipende dalle esigenze aziendali e dai dispositivi di cui si dispone.

Per i dispositivi FLW che usano Windows, è possibile usare la registrazione di Windows Autopilot o un pacchetto di provisioning. Questa sezione è incentrata su queste opzioni di registrazione.

Windows Autopilot è l'opzione consigliata per i dispositivi FLW. È possibile spedire i dispositivi direttamente alla posizione senza mai toccarli. Con la modalità di distribuzione automatica, gli utenti accendono il dispositivo e la registrazione viene avviata automaticamente.

Se disponi di Microsoft Entra Premium e stai ricevendo nuovi dispositivi da un OEM, usa Windows Autopilot. Puoi usare la versione OEM di Windows preinstallata nei dispositivi per registrare automaticamente i dispositivi. Gli utenti finali devono solo accendere il dispositivo; Non è richiesta nessun'altra interazione con l'utente finale.

È possibile usare Windows Autopilot nei dispositivi esistenti. Quando i dispositivi esistenti vengono reimpostati, la registrazione di Windows Autopilot può iniziare automaticamente.

Windows Autopilot richiede Microsoft Entra Premium. Se non si dispone di Entra Premium, usare un pacchetto di provisioning. Sono disponibili altre opzioni di registrazione di Windows, ma non sono comunemente usate per i dispositivi FLW.

Per informazioni su Windows Autopilot, vedere Panoramica di Windows Autopilot e Modalità di distribuzione automatica di Windows Autopilot.

Nota

Sono disponibili altre opzioni di registrazione di Windows. Questo articolo si concentra sulle opzioni di registrazione comunemente utilizzate per i dispositivi FLW. Per informazioni su tutte le opzioni di registrazione di Windows, passare a Guida alla registrazione: Registrare i dispositivi client Windows in Microsoft Intune.

Passaggio 2: dispositivo condiviso o dispositivo associato all'utente

Determinare se i dispositivi sono condivisi con molti utenti o assegnati a un singolo utente.

In questo passaggio, questa decisione dipende dalle esigenze aziendali e dai requisiti dell'utente finale. Influisce anche sul modo in cui questi dispositivi vengono gestiti con Intune.

Queste funzionalità vengono configurate utilizzando i profili di configurazione del dispositivo Intune. Quando il profilo ha le impostazioni desiderate, puoi assegnare il profilo ai dispositivi. Il profilo può essere distribuito durante la registrazione di Intune.

PC condiviso è una funzionalità di Intune e consente di condividere i dispositivi con molti utenti, un utente alla volta. Un utente ottiene il dispositivo, completa le proprie attività e lo consegna a un altro utente. Gli utenti finali accedono a questi dispositivi condivisi con l'account dell'organizzazione Microsoft Entra o un account guest. Con questa funzionalità è possibile eliminare le informazioni sull'account e consentire (o impedire) agli utenti di salvare & visualizzare i file in locale.

Ad esempio, i dispositivi Windows condivisi possono essere computer pubblici nelle biblioteche, laboratori informatici nelle scuole & nelle università, workstation condivise negli uffici e laptop condivisi nelle aule.

Per informazioni su questa funzionalità e per iniziare, vai a:

Passaggio 3: Esperienza dispositivo e chiosco multimediale

Configura l'esperienza del dispositivo.

Questo passaggio è facoltativo e dipende dallo scenario aziendale. Se i dispositivi sono condivisi da più utenti, è consigliabile configurare l'esperienza con i dispositivi usando le funzionalità descritte in questa sezione.

Nei dispositivi Windows è possibile configurare la schermata iniziale e l'esperienza dispositivo. In questo passaggio considerare le operazioni eseguite dagli operatori sul campo sui dispositivi e l'esperienza con i dispositivi necessaria per il lavoro. Questa decisione influisce sulla modalità di configurazione del dispositivo.

Alcuni esempi di chioschi multimediali includono terminal self-service in aeroporti, negozi al dettaglio, uffici governativi e altri spazi pubblici. Questi dispositivi consentono agli utenti di eseguire attività specifiche, come effettuare il check-in per i voli, accedere alle informazioni o completare le transazioni.

Queste funzionalità vengono configurate utilizzando i profili di configurazione del dispositivo. Quando il profilo ha le impostazioni desiderate, puoi assegnare il profilo ai dispositivi. Il profilo può essere distribuito durante la registrazione di Intune.

Gli scenari seguenti sono comuni.

Scenario 1 - Chiosco multimediale con un'app o più app

In questo scenario è possibile configurare il dispositivo come chiosco multimediale e personalizzare l'esperienza del dispositivo.

Ad esempio, è possibile usare il dispositivo in una sala di attesa in modo che i clienti possano visualizzare il catalogo dei prodotti. In alternativa, usare il dispositivo per mostrare il contenuto visivo come segno digitale. Per informazioni, vedere Configurare chioschi multimediali e firme digitali nelle edizioni desktop di Windows (apre un altro sito Web Microsoft).

Puoi aggiungere un'app o più app, selezionare uno sfondo, impostare le posizioni delle icone e altro ancora. Questo scenario viene spesso usato per dispositivi dedicati, ad esempio i dispositivi condivisi. È possibile creare un profilo PC condiviso e configurarlo come chiosco multimediale usando le impostazioni chiosco in Intune.

Informazioni utili:

  • Solo le funzionalità aggiunte al chiosco sono disponibili per gli utenti finali. Pertanto, è possibile limitare l'accesso degli utenti finali alle impostazioni e ad altre funzionalità del dispositivo.
  • Quando aggiungi un'app o aggiungi molte app al chiosco, vengono aperte solo quelle app. Sono le uniche app a cui gli utenti possono accedere. Gli utenti sono bloccati su tali app, non possono chiudere le app o eseguire altre operazioni sui dispositivi. Questo scenario viene usato nei dispositivi dedicati a un uso specifico, ad esempio i terminal degli aeroporti.

Per iniziare, usa i collegamenti seguenti:

  1. Aggiungere app a Microsoft Intune. Quando vengono aggiunte le app, si creano criteri app che distribuiscono le app nei dispositivi.

  2. Crea un profilo per il chiosco multimediale di configurazione del dispositivo e configura il profilo per il chiosco multimediale Windows - elenco delle impostazioni.

    L'esempio seguente mostra le impostazioni del profilo chiosco per una singola app. Assicurarsi di aggiungere l'app a Intune prima di configurare il profilo chiosco.

    Impostazioni del profilo di configurazione del chiosco multimediale per una singola app nei dispositivi Windows in Microsoft Intune.

    L'esempio seguente mostra le impostazioni del profilo chiosco per più app. Assicurarsi di aggiungere le app a Intune prima di configurare il profilo chiosco.

    Impostazioni del profilo di configurazione dei dispositivi in modalità tutto schermo per più app nei dispositivi Windows in Microsoft Intune.

Scenario 2 - Accesso a livello di dispositivo con molte app

Questo scenario è ideale per i PC cloud di Windows 365. Gli utenti hanno accesso alle app e alle impostazioni nel dispositivo. È possibile limitare gli utenti da diverse funzionalità, come password semplici, funzionalità nell'app Impostazioni e altro ancora.

Questo scenario si applica anche ai dispositivi fisici. Espande il confine degli scenari tradizionali di lavoro in prima linea includendo anche i lavoratori della conoscenza.

Per configurare i dispositivi per questo scenario, distribuire le app nei dispositivi. Usa quindi i criteri di configurazione del dispositivo per consentire o bloccare le funzionalità del dispositivo.

Per iniziare, usa i collegamenti seguenti:

  1. Aggiungere app a Microsoft Intune. Quando vengono aggiunte le app, si creano criteri app che distribuiscono le app nei dispositivi.

  2. Creare un profilo di restrizioni di configurazione del dispositivo che consenta o limiti le funzionalità tramite Intune. Sono disponibili centinaia di impostazioni da configurare, tra cui altre nel Catalogo delle impostazioni.

    Impostazioni delle restrizioni del dispositivo per i dispositivi Windows in Microsoft Intune.

PC cloud di Windows 365

I Windows 365 Cloud PC sono macchine virtuali ospitate nel servizio Windows 365. Sono accessibili da qualsiasi luogo e da qualsiasi dispositivo. Includono un'esperienza desktop di Windows e sono associati a un utente. Fondamentalmente, gli utenti finali hanno il proprio PC nel cloud.

I Windows 365 Cloud PC sono ideali per gli operatori sul campo che necessitano di un'esperienza desktop Windows, ma non necessitano di un dispositivo fisico. Ad esempio, un operatore di un call center che deve accedere a un'app desktop di Windows.

Questi dispositivi vengono registrati in Intune e vengono gestiti come qualsiasi altro dispositivo, incluse app, impostazioni di configurazione e aggiornamenti.

Per informazioni sui Windows 365 Cloud PC e per saperne di più, vai a:

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