Come creare e configurare gli account di risorsa per Teams Rooms e pannelli

  • Si applica a: Microsoft Teams

Questo articolo illustra la procedura per creare account di risorsa per gli spazi e i dispositivi condivisi e include la procedura per configurare gli account di risorsa per Microsoft Teams Rooms in Windows, Teams Rooms in Android & pannelli di Teams.

Gli account delle risorse di Microsoft 365 sono cassette postali e account di Teams dedicati a risorse specifiche, ad esempio una sala o un proiettore. Questi account di risorsa possono rispondere automaticamente agli inviti alle riunioni usando le regole definite al momento della creazione. Se, ad esempio, si ha una risorsa comune, ad esempio una sala riunioni, è possibile configurare un account di risorsa per tale sala riunioni che accetta o rifiuta automaticamente gli inviti alle riunioni in base alla disponibilità del calendario.

Ogni account di risorsa è univoco per una singola installazione di Microsoft Teams Rooms o implementazione di dispositivi Teams.

Importante

Gli account delle risorse di Microsoft 365 usati per i dispositivi di Teams non corrispondono agli account delle risorse di Teams. Gli account di risorsa di Teams possono essere usati con code di chiamate e operatori automatici per accettare chiamate da numeri di telefono esterni. Gli account delle risorse di Microsoft 365 sono associati a una cassetta postale di Exchange Online e consentono la prenotazione di risorse condivise, ad esempio sale, proiettori e così via.

Per altre informazioni sugli account delle risorse di Teams, vedere Gestire gli account delle risorse in Microsoft Teams.

Nota

Se si usano i pannelli di Microsoft Teams, lo stesso account di risorsa di Teams Rooms accede al dispositivo Teams Rooms e a qualsiasi pannello di Teams associato.

Prima di iniziare

Requisiti

Per creare, concedere in licenza e configurare gli account di risorsa potrebbero essere necessari uno o più ruoli.

Ambiente Ruoli necessari
Microsoft Entra ID Amministratore globale o amministratore utente
Active Directory locale Amministratori aziendali di Active Directory, amministratori di dominio o con diritti delegati per la creazione di utenti
Exchange Online Amministratore globale o amministratore di Exchange
Exchange Server Gestione dell'organizzazione o dei destinatari di Exchange
Licenze Amministratore globale o amministratore fatturazione
Teams Amministratore globale o amministratore di Teams

Importante

Microsoft consiglia di usare i ruoli con il minor numero di autorizzazioni. L'uso di account con autorizzazioni inferiori consente di migliorare la sicurezza per l'organizzazione. L'amministratore globale è un ruolo con privilegi elevati che deve essere limitato agli scenari di emergenza in cui non è possibile usare un ruolo esistente.

Ottieni la licenza giusta

Nel passaggio successivo si creerà un account di risorsa per ogni dispositivo Teams Rooms. Prima di farlo, è necessario acquistare delle licenze. Ogni account di risorsa che si vuole associare a un dispositivo Teams Rooms necessita di una licenza di Teams Rooms.

Seguire questa procedura per acquistare una licenza di Teams Rooms Basic o Teams Rooms Pro che è possibile assegnare a un account di risorsa in un passaggio successivo. Per un confronto tra le licenze di Teams Rooms Basic e Teams Rooms Pro, vedere Licenze di Teams Meeting Rooms.

  1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 e accedere con un account con autorizzazioni di amministratore con licenza.
  2. Nell'interfaccia di amministrazione passare alla pagina Servizi di acquisto fatturazione>.
  3. Nella pagina Acquisto servizi digitare Teams Rooms nella casella di ricerca e premere INVIO.
  4. Selezionare Dettagli in Teams Rooms Basic o Teams Rooms Pro.
  5. Selezionare il numero di licenze da acquistare in Selezionare la quantità di licenze.
  6. Selezionare la frequenza di fatturazione in Seleziona frequenza di fatturazione e quindi fare clic su Acquista.

Creare un account di risorsa & assegnare la licenza

Nota

Teams ha due tipi di account di risorsa distinti, quelli per i dispositivi Teams e quelli per supportare le code di chiamate e gli operatori automatici.

Gli account di risorsa usati per i dispositivi di spazio condiviso con Teams Room o Telefono di Teams vengono creati in modo analogo agli account utente standard, ma con un livello di licenze e sicurezza diverso rispetto a un'identità utente.

Per informazioni sugli account di risorsa per le code delle chiamate del Sistema telefonico e gli operatori automatici: Fare clic qui

Suggerimento

È consigliabile creare tutti gli account di risorsa nel cloud solo usando Microsoft Entra ID ed Exchange Online. Se si usa Exchange locale, è necessario essere in modalità ibrida affinché il dispositivo Teams Rooms legga il calendario.

Ogni dispositivo Microsoft Teams Rooms richiede il proprio account di risorsa. Il dispositivo Teams Rooms usa l'account di risorsa per accedere a Microsoft 365, che viene invitato dagli utenti dell'organizzazione in Exchange a prenotare la sala.

Suggerimento

Quando si assegnano i nomi agli account di risorsa, è consigliabile usare una convenzione di denominazione standard per l'inizio dell'indirizzo di posta elettronica. Ciò consentirà di creare gruppi dinamici per semplificare la gestione. Ad esempio, si potrebbe usare "mtr-" per tutti gli account di risorsa che verranno associati a Microsoft Teams Rooms.

Creare un account di risorsa usando un metodo da una delle schede seguenti:

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 con credenziali amministrative per il tenant di Microsoft 365.

  2. Vai su Risorse nel pannello di sinistra, quindi seleziona Stanze & equipaggiamento. Se queste opzioni non sono disponibili nel pannello, potrebbe essere necessario selezionare Mostra tutto prima.

  3. Selezionare Aggiungi risorsa per creare un nuovo account di risorsa. Immettere un nome, un indirizzo di posta elettronica e la capacità per l'account, quindi selezionare Salva.

  4. Per impostazione predefinita, gli account delle risorse vengono configurati con le impostazioni seguenti:

    • Consenti riunioni ripetute
    • Rifiuta automaticamente riunioni al di fuori dei limiti seguenti
      • Finestra di prenotazione (giorni): 180
      • Durata massima (ore): 24
    • Accetta automaticamente convocazioni di riunioni

    Se desideri modificarle, seleziona Modifica opzioni di prenotazione prima di selezionare Chiudi. Se vuoi modificarli in un secondo momento, vai a Stanze risorse>& equipaggiamento, seleziona l'account risorse. Quindi, in Opzioni di prenotazione, seleziona Modifica.

  5. Passare a Utenti>Utenti attivi e selezionare la stanza creata per aprire il pannello delle proprietà.

  6. Assegnare quindi una password all'account di risorsa. Nel pannello, seleziona Reimposta password.

  7. Richiedere una modifica della password al primo accesso per un dispositivo Teams Rooms causa problemi di accesso. Deselezionare Richiedi all'utente di cambiare la password al primo accesso e selezionare Reimposta password.

  8. Assegnare la licenza di Teams Rooms, acquistata nel passaggio precedente. Nel riquadro selezionare Licenze e app.

  9. Selezionare la casella accanto a Microsoft Teams Rooms Pro o Microsoft Teams Rooms Rooms Basic e selezionare Salva modifiche

Importante

  • Il fuso orario predefinito per gli account di risorsa è l'ora solare Standard Pacifico. Devi modificare l'impostazione del fuso orario dell'account di risorsa in modo che corrisponda al fuso orario in cui si trova la risorsa fisica. Per altre informazioni sulla modifica del fuso orario degli account delle risorse, le impostazioni del fuso orario sono errate o mancanti per più cassette postali in Microsoft 365 .
  • Se si creano account di risorsa per Teams Rooms, l'UPN dell'account di risorsa deve corrispondere all'indirizzo SMTP dell'account di risorsa.

Configurare le proprietà della cassetta postale di Exchange

In base ai requisiti dell'organizzazione, è possibile personalizzare il modo in cui l'account di risorsa risponde ed elabora gli inviti alle riunioni. Con PowerShell di Exchange è possibile impostare molte proprietà. Esaminare il cmdlet Set-CalendarProcessing per tutte le configurazioni disponibili. I seguenti sono consigliati per Teams Rooms:

  • AutomateProcessing: AutoAccept Gli organizzatori delle riunioni ricevono la decisione di prenotazione della sala direttamente senza alcun intervento umano.

  • AddOrganizerToSubject: $false L'organizzatore della riunione non viene aggiunto all'oggetto della convocazione di riunione nel calendario dell'account di risorsa.

  • AllowRecurringMeetings: $true Le riunioni ricorrenti sono accettate.

  • DeleteAttachments: $true I dispositivi Teams Rooms non possono accedere agli allegati della riunione, l'eliminazione degli allegati garantisce che non vengano archiviati nel calendario dell'account di risorsa.

  • DeleteComments: $false Mantenere il testo nel corpo del messaggio delle convocazioni di riunione in arrivo, necessario per creare pulsanti di partecipazione per riunioni di terze parti in un dispositivo Teams Rooms.

  • DeleteSubject: $false Mantieni l'oggetto delle convocazioni di riunioni in arrivo nel calendario degli account di risorsa.

  • ProcessExternalMeetingMessages: $true Specifica se elaborare convocazioni di riunioni organizzate all'esterno dell'ambiente Exchange. Questa opzione è necessaria per gli inviti alle riunioni inviati direttamente da un organizzatore esterno e per le riunioni organizzate esterne inoltrate da un utente interno.

  • RemovePrivateProperty: $false Garantisce che il contrassegno privato inviato dall'organizzatore della riunione nella convocazione di riunione originale rimanga quello specificato.

  • AddAdditionalResponse: $true Il testo specificato dal parametro AdditionalResponse viene aggiunto alle convocazioni di riunione.

  • AdditionalResponse: "Questa è una sala riunioni di Microsoft Teams!" Testo da aggiungere al corpo di accettazione della riunione. Se lo desideri, puoi anche formattare contenuto HTML nella risposta automatica.

Per configurare queste proprietà, è necessario connettersi a PowerShell di Exchange Online. Per ulteriori informazioni, vedere Connettersi a PowerShell per Exchange Online.

Nell'esempio seguente vengono impostate le proprietà per l'account ConferenceRoom01 di risorsa:

Set-CalendarProcessing -Identity "ConferenceRoom01" -AutomateProcessing AutoAccept -AddOrganizerToSubject $false -AllowRecurringMeetings $true -DeleteAttachments $true -DeleteComments $false -DeleteSubject $false -ProcessExternalMeetingMessages $true -RemovePrivateProperty $false -AddAdditionalResponse $true -AdditionalResponse "This is a Microsoft Teams Meeting room!"

Disattiva scadenza password

In base ai criteri dell'organizzazione, le password degli account di risorsa possono essere impostate per scadere automaticamente dopo un determinato periodo di tempo. Se la password dell'account di risorsa scade, il dispositivo Teams Rooms si disconnetterà e non potrà accedere di nuovo senza un intervento manuale.

Nota

L'impostazione della password non scade mai è un requisito per i dispositivi Microsoft Teams condivisi. Se l'organizzazione vieta le password che non scadono, è necessario creare un'eccezione per gli account delle risorse del dispositivo di Teams.

Per disattivare la scadenza della password, segui la procedura descritta in una delle schede seguenti:

  1. Connettersi a Microsoft Graph PowerShell:

       Connect-MgGraph -Scopes "User.ReadWrite.All"

  2. Impostare la password in modo che non scada mai. In questo esempio la password per l'account ConferenceRoom01@contoso.com non scade mai.

    Update-MgUser -UserId ConferenceRoom01@contoso.com -PasswordPolicies DisablePasswordExpiration

Passaggi successivi

Criteri dei team

Potrebbe essere necessario applicare a questo account criteri personalizzati per la larghezza di banda o le riunioni. Per altre informazioni, vedere Impostazioni dei criteri di riunione per audio & video. Per Teams Rooms, è consigliabile impostare i criteri della larghezza di banda non inferiori a 10 Mbps.

Per la collaborazione, attivare PowerPoint Live, Whiteboard e le note condivise. È consigliabile abilitare l'impostazione dei criteri per la riunione "Riunione immediata in riunioni private" per garantire il funzionamento della funzionalità "Riunione immediata" nella console di Teams Rooms. Per altre informazioni sui criteri delle riunioni di Teams, vedere Gestire i criteri delle riunioni in Microsoft Teams.

I dispositivi Teams Rooms includono un sondaggio Net Promoter Score (NPS). Questo sondaggio può essere controllato usando il servizio Cloud Policy per Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Gestire il feedback degli utenti in Microsoft Teams.

L'anteprima pubblica di Teams può essere abilitata nei dispositivi Teams per visualizzare le funzionalità di Teams prima della disponibilità generale. Per altre informazioni, vedere Anteprima pubblica di Microsoft Teams su come abilitare l'anteprima pubblica.

Chiamate

Gli account delle risorse possono essere abilitati per la rete PSTN (Public Switched Telephone Network) nello stesso modo in cui si abilitano gli account per un utente normale. Per altre informazioni, vedere Chiamate in Microsoft Teams. È anche consigliabile disabilitare la segreteria telefonica per i dispositivi condivisi con un criterio di chiamata. Per altre informazioni, vedere Criteri di chiamata in Teams.

Accesso condizionale

L'accesso condizionale controlla gli account di risorsa per i dispositivi Teams. Potrebbe essere necessario apportare modifiche ai criteri esistenti per garantire che gli account di risorsa siano sicuri e funzionali. Per altre informazioni sulle configurazioni supportate e sulle modifiche che potrebbe essere necessario apportare, vedere Accesso condizionale per i dispositivi Teams.

Nota

I dispositivi condivisi di Teams non supportano le impostazioni predefinite di sicurezza in Microsoft Entra ID. Usare l'accesso condizionale per proteggere l'ambiente e i dispositivi condivisi di Teams.

Test di accesso account di risorsa

Usare questo strumento: Test di accesso di Teams Rooms per verificare che l'account della risorsa di Teams Rooms sia configurato per l'accesso corretto.

Exchange Room Finder & Microsoft Places

Per consentire agli utenti di pianificare più facilmente le riunioni in Teams Rooms, è possibile creare elenchi di sale in Exchange Online.

Gli elenchi delle sale di Exchange vengono usati per controllare quali account delle risorse (e quindi le Teams Rooms a cui sono associati) vengono visualizzati in Ricerca sala. Ricerca sala è una funzionalità di Outlook che consente agli utenti di trovare sale nelle vicinanze, disponibili per la prenotazione e che soddisfano altri criteri, ad esempio la disponibilità di uno schermo.

Gli elenchi delle sale sono un tipo speciale di gruppo di distribuzione di Exchange che consente di raggruppare gli account delle risorse (e quindi le Teams Rooms a cui sono associati) in modo significativo. Ad esempio, si potrebbe voler creare elenchi di sale per tutte le sale in ogni edificio del campus.

Microsoft Places consente di impostare attributi specifici su un account di risorsa e sulle relative Teams Rooms. Ecco alcuni degli attributi che è possibile impostare:

  • Edificio
  • Città
  • Capacità
  • Accessibile in sedia a rotelle
  • Caratteristiche della camera

Ricerca sala in Outlook mostra un elenco di sale disponibili per la prenotazione in base a una combinazione di elenchi di sale e attributi di posizione selezionati da un utente. Per usare al meglio gli elenchi di sale e luoghi, creare elenchi di sale in base a un attributo di luogo, ad esempio l'edificio. Ad esempio, impostare gli attributi città ed edificio per ogni account di risorsa, quindi aggiungere ogni account di risorsa a un elenco di stanze di costruzione. Quando un utente tenta di scegliere una sala da prenotare, Outlook mostra un elenco di città e gli elenchi delle sale disponibili in ognuna di queste città.

Importante

Ogni account di risorsa deve avere i propri attributi di posizione impostati. Se questi attributi, in particolare città, edificio e capacità, non sono impostati, queste sale non verranno visualizzate come opzioni disponibili per la prenotazione anche se un elenco di sale le contiene.

Per creare un elenco di sale, seguire le istruzioni in Creare un elenco di sale.

Per configurare gli attributi di posizionamento per un account di risorsa, vedere Set-Place.

Piano per Microsoft Teams Rooms

Distribuire Microsoft Teams Rooms

Gestire Microsoft Teams Rooms

Licenze di Microsoft Teams Rooms

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