Importare i dati cronologici delle risposte in Viva Glint

Per gli utenti altamente qualificati, la configurazione avanzata di Microsoft Viva Glint offre la possibilità di importare dati di risposta cronologici esterni per gli elementi che si avvicinano agli elementi selezionati per il programma di sondaggi Viva Glint.

1. Scopri la prospettiva di Viva People Science

È comune per un'organizzazione chiedere gli stessi elementi del sondaggio con cui i leader si sentono a proprio agio. Rivedi gli elementi per assicurarti che siano allineati alla strategia corrente dell'organizzazione e considera questi fattori di Viva People Science prima di procedere con le importazioni cronologiche:

• Quando è stata condotta l'ultima indagine?
  Quanto sono recenti i dati? La tua azienda ha subito cambiamenti significativi come una ristrutturazione organizzativa o una crescita o una riduzione significativa della tua base di dipendenti? Se si sono verificati cambiamenti importanti come questi, i dati cronologici come confronto potrebbero non essere significativi, soprattutto se i dati risalgono a più di un anno fa.

• In che modo la scala di risposta precedente si confronta con quella di Viva Glint?
  La scala di risposta di Glint è una scala di Likert da uno a cinque che va da fortemente in disaccordo a fortemente d'accordo. Se gli elementi precedenti non usano questa scala esatta, è difficile mappare gli elementi per eseguire confronti significativi.

• I tuoi elementi sono mappati agli elementi Viva Glint?
  Mentre esamini gli elementi standard di Viva Glint, questi elementi sono associati agli elementi precedenti? È importante considerare l'intento della domanda e il referente. Se gli articoli non sono allineati agli articoli Viva Glint, i confronti non sono pertinenti.

• L'importazione di dati cronologici favorisce la tua strategia di engagement?
  L'importazione dei dati cronologici per un'origine non Viva Glint può essere complessa. Diversi fornitori utilizzano varie misure di risultato, scale e formulazione delle domande. I risultati degli elementi precedenti in Viva Glint spesso non portano a promuovere un approccio moderno al coinvolgimento e spesso si traducono in un approccio meno agile.

2. Rivedere i prerequisiti

I dati provenienti da un'origine esterna devono soddisfare i prerequisiti elencati qui per essere idonei all'importazione in Viva Glint. Se i dati non soddisfano questi requisiti, non importare tramite la funzionalità di importazione esterna di configurazione avanzata.

Programma di sondaggi

• La soglia di riservatezza per il programma di sondaggi Viva Glint è uguale o superiore al sondaggio di origine per i dati esterni.
• I dati vengono importati in un sondaggio ricorrente o ad hoc.

Elementi del sondaggio

• I dati esterni sono associati agli elementi mappati agli elementi di Viva Glint.
• La scala di risposta per gli elementi classificati è compatibile con Viva Glint:
  • Scala di Likert a 5 punti: 1 = Molto in disaccordo, 2 = In disaccordo, 3 = Nessuno dei due, 4 = D'accordo, 5 = Molto d'accordo.
  • Le scale Likert a 5 punti invertite richiedono la conversione prima dell'importazione in Viva Glint.

Dati dei rispondenti

• Dati non elaborati a livello di intervistato, NON dati aggregati.
• Tutti i rispondenti sono identificati con il proprio ID dipendente univoco.
• Gli attributi e i valori dei dati esterni sono associati ai valori in Viva Glint.
• Il layout del file è allineato ai requisiti di Viva Glint:
  • Layout orizzontale con dati di risposta e attributi individuali. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Preparazione dei file di dati .

3. Mappa gli elementi storici del rilevamento

Completa una mappatura degli elementi storici e Viva Glint per determinare esattamente dove vedi la tendenza nei rapporti.

4. Impostare un programma di sondaggi

Imposta il tuo programma Viva Glint, inclusi gli elementi che fanno tendenza con i dati del tuo sondaggio esterno.

Dopo aver completato la configurazione:

1. Vai al Riepilogo programma dell'indagine e scegli Azioni.

2. Seleziona Esporta contenuto programma dal menu a discesa.

3. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare Contenuto sondaggio, scegliere almeno una lingua e selezionare un formato di esportazione.

4. Seleziona Esporta per scaricare una cartella compressa (.zip) nel tuo dispositivo.

5. Il file della domanda incluso nella cartella scaricata contiene una colonna ID domanda (NON modificare). Questo campo include valori di ID domanda univoci che diventano colonne nel file di punteggio grezzo importato in Viva Glint.

5. Preparare i file di dati

Le importazioni esterne di dati storici richiedono tre file di dati, ciascuno con i propri requisiti. Per visualizzare un esempio di ogni file, selezionare il nome file nella tabella seguente.

File utente

Per importare i dati cronologici e generare report, aggiungere prima tutti i dipendenti storici a Viva Glint con un'importazione dipendente. Questo file include tutti i dipendenti di un'origine esterna cronologica formattata per allinearsi alla configurazione degli attributi Viva Glint. Vedi questo file utente di esempio.

Conferma che:

• La configurazione degli attributi è completa in Viva Glint.
• Gli ID dei dipendenti e gli indirizzi di Email tra Viva Glint corrente e gli utenti storici sono allineati.
• È possibile includere relazioni accurate tra ID dipendente e ID manager per calcolare la gerarchia dei manager per i dati cronologici e la creazione di report.
• Gli attributi e i valori tra gli attuali Viva Glint e gli utenti storici sono allineati.
  • Ad esempio: Reparto = Risorse umane non ha una tendenza con Reparto = Risorse umane.
• Gli attributi derivati (se impostati), Gruppi di anzianità e Gruppi di età, vengono disabilitati prima di importare i dati cronologici. Calcola manualmente le fasce d'età e la durata del lavoro in base alla data di lancio del sondaggio per i dati cronologici. Per disabilitare:
  • Andare su Configuration e scegliere People.
  • Selezionare Azioni e quindi Gestisci attributi utente.
  • Nella sezione Attributi derivati , selezionare Gestisci attributi derivati.
  • Deselezionare Gruppi di anzianità e Gruppi di età e selezionare Salva modifiche.
  • Per aggiungere nuovamente le derivazioni dei gruppi di proprietà e dei gruppi di età all'impostazione degli attributi al termine dell'importazione cronologica, tornare alla pagina Gestisci attributi utente e selezionare e rieseguire il mapping degli attributi.

File di punteggio grezzo

Il file del punteggio non elaborato deve trovarsi in un layout orizzontale e contenere il valore di un indirizzo di posta elettronica per identificare ogni utente e colonne di dati di domande e commenti. Vedi questo esempio di file di partitura grezza.

• Prima colonna:
  • Email che deve essere: Indirizzo di posta elettronica dell'utente
• Colonne aggiuntive:
  • ID domanda: Utilizzare gli ID domanda univoci esportati nel passaggio 4. Configurare un programma di sondaggi per assegnare gli ID domanda di Viva Glint ai dati della cronologia delle risposte.
    • Elementi chiave dei risultati: Assicurati che questi elementi siano inclusi nel file del punteggio grezzo (ad esempio: eSat e Recommend). Se gli elementi dei risultati chiave di Viva Glint non esistono nei dati cronologici, includere gli ID domanda come colonne vuote nel file del punteggio non elaborato.
    • Commenti sulla domanda di valutazione: Per i feedback aperti associati alle domande di valutazione, posizionare una colonna a destra della colonna della domanda e aggiungere _COMMENTS all'ID domanda.
    • Domande a risposta aperta: Usare lo stesso layout di colonna utilizzato per i commenti delle domande di valutazione, ma compilare 0 dove è presente un commento e -1 dove non è presente alcun commento. Per altre informazioni sulla pulizia del feedback aperto prima dell'importazione in Viva Glint, vedi la sezione Pulizia dei commenti .
    • Domande a selezione multipla: Separare i valori numerici di risposta con i due punti (:). Se importi dati non elaborati esportati da Viva Glint, converti le risposte di testo in risposte numeriche. Ad esempio: se un utente seleziona le opzioni di risposta due, tre e cinque, il valore della risposta deve essere: 2:3:5. Se alle risposte sono associati commenti, usare lo stesso layout di colonna utilizzato per i commenti delle domande di valutazione.

Pulizia dei commenti

Per assicurarti che il feedback aperto dai dati cronologici non causi errori di importazione e venga visualizzato correttamente nel report Commenti, segui questa procedura per pulire i commenti.

Per mantenere i caratteri speciali e la formattazione, usare l'Importazione guidata testo per importare dati in Excel.

• Sostituire le barre rovesciate ( \ ) con barre ( / ).

  • Ad esempio: Sostituisci Il mio manager è gentile/premuroso. con Il mio manager è gentile/premuroso.

• Sostituire parole o frasi racchiuse tra virgolette doppie (" ") con virgolette singole (' ').

  • Ad esempio: Sostituisci Apprezzo il team "Garanzia Qualità". con Apprezzo il team "Garanzia Qualità".

• Racchiudere tutti i commenti tra virgolette doppie (" ") solo se contengono virgole, interruzioni di riga, virgolette o altri caratteri che richiedono l'escape CSV quando si salvano come .csv con codifica UTF-8. I commenti senza questi caratteri non necessitano di virgolette doppie.

  • Ad esempio: Allegato Il mio manager è di supporto, soprattutto nei periodi di maggiore attività. come "Il mio manager è di supporto, soprattutto nei periodi di maggiore attività.**" perché contiene una virgola.

  Nota

  Rivedi i dati in un'applicazione di editor di testo (come Sublime o Blocco note) per assicurarti che i commenti non siano racchiusi tra più set di virgolette doppie. Ad esempio: "Questo è il mio commento"".

File utente convenuto

Il file utente dei rispondenti deve contenere i seguenti campi per i rispondenti al sondaggio associati ai dati cronologici. Vedi questo file utente di esempio del rispondente.

• Email Address: deve essere etichettato come Email Address
• Nome: l'etichetta deve corrispondere alla configurazione degli attributi
• Cognome: l'etichetta deve corrispondere alla configurazione degli attributi
• ID dipendente: l'etichetta deve corrispondere alla configurazione degli attributi
• Stato: l'etichetta deve corrispondere alla configurazione degli attributi

6. Importare utenti

Per stabilire utenti e attributi per i dati cronologici, importa il file utente preparato nella pagina Viva Glint People.

• Importare i dati dei dipendenti.
• Crea una lista di distribuzione con questi dipendenti storici.
• Aggiornare la sezione Distribuzione del programma di sondaggi con la nuova lista di distribuzione.

7. Importare dati esterni

Per completare l'importazione cronologica esterna, accedere alla pagina Configurazione avanzata di Viva Glint. Se non si ha accesso, confermare che:

• Si è nel ruolo Utente Amministrazione servizio.
• La funzionalità Configurazione avanzata è abilitata per l'utente.

Per importare gli utenti storici e le relative risposte:

1. Nel dashboard di amministrazione, selezionare il simbolo Configurazione , quindi in Configurazione servizio scegliere Advanced Configuration (Configurazione avanzata).

2. Nel menu a sinistra, seleziona Importazione esterna.

3. Nella pagina Importazione esterna , effettuare le selezioni per importare i dati:

   1. Modalità manuale: Lascia questo interruttore disattivato.

   2. Nome sondaggio: Seleziona la tua indagine dall'elenco a discesa.

   3. Data eccezione: Questo campo determina la data di inizio visualizzata nel report per questo sondaggio e deve essere almeno una settimana prima della data corrente e non sovrapporsi a nessun sondaggio programmato in questo programma.

      Attenzione

      Se si seleziona una data antecedente di tre o meno giorni alla data corrente, l'invio di inviti tramite posta elettronica ai dipendenti può essere indesiderato.

   4. File di punteggio grezzo: Seleziona Scegli file e sfoglia per selezionare il file della partitura grezza.

   5. Nuovo nome della lista di distribuzione: Immettere un nome per una lista di distribuzione utilizzata solo per l'importazione cronologica e non visualizzata nella pagina Lista di distribuzione . Scelta consigliata: external-import-yyyymmdd.

   6. File utente: Selezionare Scegli file e sfogliare per selezionare il file utente rispondente.

   7. Stai cercando di aggiungere dati a un ciclo di indagine?: Lascia questo interruttore disattivato. Questa impostazione serve per correggere le risposte in un sondaggio Viva Glint.

   8. Menu Opzioni extra: Congedo compresso, non applicabile.

4. Selezionare Visualizza anteprima ed esaminare i totali, gli avvisi e i conteggi per domanda visualizzati.

   

5. Conferma che:

   1. Utenti nel file utente corrisponde al numero di utenti nel file utente rispondente.
   2. Gli utenti nel file di punteggio corrispondono al numero di utenti nel file di punteggio grezzo.
   3. Il punteggio Utenti mancanti nel file utente è 0.
   4. File utente Utenti non presenti nel file di punteggio corrisponde al numero di persone che sono state invitate ma che non hanno risposto al sondaggio.
   5. I conteggi per domanda, se espansi, corrispondono ai conteggi previsti per ogni commento e valore di risposta.

6. Dopo aver confermato l'anteprima, seleziona Salva.

7. Ogni sezione nella parte inferiore della pagina diventa gialla durante l'elaborazione e tutte diventano verdi al termine dell'importazione.

   

8. Risolvere gli avvisi e gli errori

Se si verificano problemi durante l'importazione, usare queste indicazioni nei collegamenti seguenti per la risoluzione dei problemi.

• Errore: Voce duplicata
• Errore: Sovrapposizione data eccezione
• Errore: campo obbligatorio mancante
• Errore: utente non nel client

9. Conferma i risultati previsti nel dashboard

Dopo che l'importazione esterna è stata elaborata correttamente in Viva Glint, vai al dashboard e ai report per verificare che i punteggi e i dati vengano visualizzati come previsto. Conferma che:

• Le gerarchie di report vengono visualizzate come previsto.
• I punteggi delle domande sono accurati.
• I conteggi degli intervistati sono accurati.
• Le domande presenti nei dati cronologici e nei dati di Viva Glint tendono come previsto.
• Gli attributi e i valori presenti nei dati cronologici e nei dati di Viva Glint tendono come previsto.
• Se sono stati inclusi commenti, esaminare il report Commenti per verificare che i conteggi siano accurati.

10. Importare i dati dei dipendenti correnti

Dopo che l'importazione cronologica è stata completata e i risultati vengono visualizzati come previsto, carica i dati del dipendente corrente in Viva Glint per sovrascrivere le informazioni cronologiche sull'utente. Coordinarsi con altri team che importano regolarmente i dati dei dipendenti in Viva Glint per confermare quando e come caricare le informazioni sull'utente corrente.

Scegli tra due metodi di caricamento:

1. Caricare i dati dei dipendenti nella pagina People Caricare i dati dei dipendenti direttamente nella piattaforma Viva Glint nella pagina People.

2. Importa automaticamente i dati dei dipendenti con Viva Glint SFTP Usa il protocollo SFTP (Secure File Transfer Protocol) di Viva Glint per usare un'importazione automatica dei dati dei dipendenti.