Microsoft Teams Premium - 管理者向けの概要

この記事で説明する機能には Teams Premium が必要です。Teams Premium ライセンスは、Teams ライセンスの代わりにはなりません。 Teams と Teams Premium の機能が正常に動作するには、ユーザーが Teams ライセンスと Teams Premium ライセンスの両方を持っている必要があります。 機能の可用性とライセンスの詳細については、「Teams Premium ライセンス」を参照してください。

Teams Premium は、Teams に次の拡張機能を提供するアドオン ライセンスです。

• エンド ユーザー向けの強化された会議エクスペリエンス
• 会議のセキュリティと保護の強化
• 管理とテレメトリのサポートの強化

この記事は、Teams Premium を展開および構成している IT 担当者と管理者向けに記述されたもので、使用可能な機能について説明し、より詳細なドキュメントへのリンクを提供します。

保護と高度な管理

Teams Premium では、次の主要な機能により、ユーザーの Teams エクスペリエンスを保護および監視するためのより多くの方法が提供されます。

• 高度なコラボレーション分析 - organization の外部コラボレーションの習慣を表示します。 これらのレポートには、チーム、信頼済みドメイン、チャネル、ゲスト、および内部ユーザーに関する情報が含まれます。 非アクティブなチームや非アクティブな外部ドメインに関する情報を見つけることもできます。

• 音質アラート - 進行中の会議のオーディオの問題に関するアラートを設定し、指定したユーザーに問題が発生した場合に直ちに通知を受け取ります。

• カスタム ユーザー ポリシー パッケージ - ポリシー パッケージを作成して、organization全体のユーザー グループのポリシーを管理するときに簡素化し、合理化し、一貫性を高めるのに役立ちます。

• 画面共有中に機密コンテンツを検出 する - 会議で機密コンテンツが検出されると、発表者と開催者の両方が共有を停止する通知を受け取ります。 発表者には、[ 共有の停止 ] ボタンが表示されます。

• エンドツーエンドの暗号化 - 機密ラベルを通じて適用されるエンドツーエンドの暗号化により、より高いレベルの保護が必要な会議のセキュリティが強化されます。

• 外部ドメイン アクティビティ レポート - organization がチャットを介して信頼できる外部組織と通信する方法を理解します。

• 開催者は、参加者による会議チャット メッセージ、ライブ キャプション、トランスクリプトのコピーまたは転送を制限できます - 開催者が会議のチャット メッセージ、ライブ キャプション、トランスクリプト、AI によって生成された分析情報を会議の要約でコピーまたは転送することを制限できるかどうかを制御します。 この設定により、Outlook へのメッセージの転送と共有も制限されます。

• 未確認の参加者に参加前に情報の確認を要求 する - 会議の開催者は、未確認のユーザーが会議に参加する前にメールに送信されたワンタイム パスコードの入力を求める設定をオンにすることができます。

• 画面共有品質のアラート - 進行中の会議の画面共有の問題のアラートを設定し、指定したユーザーに問題が発生した場合に直ちに通知を受け取ります。

• 秘密度ラベル - 通常は開催者が制御する会議の設定を制御するための秘密度ラベルの拡張機能。 これらの機能には、ロビー、チャット、チャットのコピー、プレゼンテーション、および記録機能を制御するための新しい設定が含まれます。 また、会議用に共有されたファイルから、会議に最も優先度の高い秘密度ラベルが付けられることを自動的に適用または推奨することもできます。

• リアルタイム テレメトリとリテンション期間 - リアルタイム テレメトリは、Teams Premium ライセンスを持つすべてのユーザーについて自動的に収集され、7 日間保持されます。

• 優先度アカウント チャット コントロール - 特定のユーザーにポリシーを割り当てて、organization 内のユーザーからの着信 1:1 チャットをブロックできるようにします。

• Teams Premium 機能使用状況レポート - 組織内のユーザーによる Teams Premium 機能の集計使用状況を表示します。

• ビデオ品質アラート - 進行中の会議のビデオの問題に関するアラートを設定し、指定したユーザーに問題が発生した場合に直ちに通知を受け取ります。

• 透かし - 秘密度ラベルによって適用される透かしは、会議参加者のメール アドレスを表示します。 透かしは、会議で共有される機密情報を保護するのに役立ちます。

• レコーディングおよび文字起こしできるユーザー - 開催者は、会議オプションを使用して、会議をレコーディングおよび文字起こしできるユーザーを制御できます。 この機能を管理するには、秘密度ラベルまたは会議テンプレートを使用する必要があります。

  機能/タスク	管理者はこの機能をオンまたはオフにできますか?	管理者向けのドキュメント	エンド ユーザー向けのドキュメント
  高度なコラボレーション分析	いいえ。サポートにお問い合わせください。	Microsoft Teams の高度なコラボレーション分析	エンド ユーザーによる制御なし
  音質アラート	はい。ユーザーを追加または削除できます。	進行中の会議の音質に関する問題のアラート	エンド ユーザーによる制御なし
  カスタム ユーザー ポリシー パッケージ	Yes	Teams でのポリシー パッケージの管理	エンド ユーザーによる制御なし
  画面共有中に機密コンテンツを検出する	Yes	organization 内の会議が画面共有中に機密コンテンツを検出できるかどうかを管理します	Microsoft Teams 会議での機密コンテンツの検出
  エンドツーエンド暗号化 (E2EE)1	Yes	Microsoft Teams 会議と 1 対 1 の通話のエンドツーエンドの暗号化を管理する	暗号化を使用する
  外部ドメイン アクティビティ レポート	いいえ。サポートにお問い合わせください。	Microsoft Teams 外部ドメイン アクティビティ レポート	エンド ユーザーによる制御なし
  開催者は、参加者が会議チャット メッセージ、ライブ キャプション、トランスクリプトをコピーまたは転送できないように制限できます	はい。Teams 管理センターを使用して、会議テンプレートまたはポリシーでコンテンツのコピー制限を管理します。 Microsoft Purview ポータルを使用して、チャット コンテンツのコピー制限のラベルをオンまたはオフにします。	機密性の高い Teams 会議のチャットを管理する	エンド ユーザーによる制御なし
  ユーザーが外部会議でコンテンツを共有できないようにする	Yes	ユーザーが外部会議でコンテンツを共有できないようにする	エンド ユーザーによる制御なし
  優先度アカウント チャット コントロール	Yes	ユーザーが Microsoft Teams チャット メッセージをブロックできるようにする	エンドユーザー ドキュメントがありません
  リアルタイム テレメトリとリテンション期間	いいえ。サポートにお問い合わせください。	リアルタイム テレメトリを使用して低品質の会議をトラブルシューティングする	エンド ユーザーによる制御なし
  未確認の参加者に参加する前に情報を確認することを要求する	Yes	Teams の会議とイベントへの匿名参加者アクセスを管理する (IT 管理者)	Microsoft Teams の会議オプション
  画面共有品質アラート	はい。ユーザーを追加または削除できます。	進行中の会議の画面共有に関する問題のアラート	エンド ユーザーによる制御なし
  秘密度ラベル	はい。Microsoft Purview ポータルを使用してラベルのオンとオフを切り替えます。	秘密度ラベルを使用して予定表アイテム、Teams 会議、チャットを保護する	Teams 会議の秘密度ラベル
  Teams Premium 機能の使用状況レポート	いいえ。サポートにお問い合わせください。	Teams Premium 機能の使用状況レポート	エンド ユーザーによる制御なし
  テンプレート、ラベル、ポリシー	はい。会議テンプレートを追加または削除するには、Teams 管理センターを使用します。 Microsoft Purview ポータルを使用して、ラベルのオンとオフを切り替えます。	テンプレート、秘密度ラベル、ポリシー	カスタム テンプレートを使用する
  動画品質に関するアラート	はい。ユーザーを追加または削除できます。	進行中の会議のビデオ品質の問題に関するアラート	エンド ユーザーによる制御なし
  透かし	Yes	会議に透かしを要求する	会議の透かし
  録音および文字起こしできるユーザー	はい。Teams 管理センターを使用して、会議テンプレートでレコーディングの制限を追加または削除できます。 Microsoft Purview ポータルを使用して、記録制限のあるラベルをオンまたはオフにします。	機密性の高い会議のレコーディングを管理する	会議のレコーディング

  ¹ 会議で E2EE を使用するには、会議の開催者が Teams Premium ライセンスを持っている必要があります。 1 対 1 の通話の E2EE には Teams Premium は必要ありません。

会議の高度な管理のためのプラットフォーム サポート

次の表では、会議機能の Teams Premium の高度な管理のプラットフォーム サポートについて説明します。

パーソナライズされた会議

Teams Premium では、次の主要な機能により、Teams 会議エクスペリエンスをパーソナライズするさまざまな方法が提供されます。 パーソナライズされた会議の概要については、「 カスタム会議の概要」を参照してください。

• 組織向けのカスタム会議の背景 - ユーザーが会議中に使用できるカスタム会議の背景を作成して定義します。

• 会議テンプレート - 会議の開催者が通常制御する会議の設定を制御します。 テンプレートを使用すると、organization 内に一貫した会議エクスペリエンスを作成し、コンプライアンス要件とビジネス ルールの適用に役立てることができます。

• 会議のテーマ - カスタムの organization テーマを作成して、会議出席依頼、参加前の画面、ロビーの視覚的な外観と、参加者が会議中に使用するブランド化された会議のリアクションをカスタマイズします。 開催者は、これらのテーマを会議に使用できます。

  機能/タスク	管理者はこの機能をオンまたはオフにできますか?	管理者向けのドキュメント	エンド ユーザー向けのドキュメント
  組織向けのカスタム会議の背景	Yes	ミーティングの背景	会議のテーマを使用する
  会議テンプレート	Yes	- 概要 - カスタム会議テンプレートを作成する	カスタム テンプレートを使用する
  会議のテーマ	Yes	Teams 会議のテーマ	会議のテーマを使用する

パーソナライズされた会議のためのプラットフォームのサポート

次の表では、Teams Premium のパーソナライズされた会議機能のプラットフォームのサポートについて説明します。

インテリジェント会議機能

Teams Premium には、次の主な AI 搭載会議機能が用意されています。

• 背景を装飾する - ユーザーは AI を使用して背景を装飾できます。

• インテリジェントな会議の要約 - インテリジェントな会議の要約を使用して、ユーザーに会議のよりパーソナライズされた概要を提供します。

• ライブ翻訳キャプション - 会議の場合、ユーザーは最も使いやすい言語に翻訳されたキャプションを確認できます。

• ライブ翻訳されたトランスクリプト - 会議の場合、ユーザーは最も使いやすい言語にトランスクリプトを翻訳することで、会議中にお互いをよりよく理解できます。

  機能/タスク	管理者はこの機能をオンまたはオフにできますか?	管理者向けのドキュメント	エンド ユーザー向けのドキュメント
  背景を装飾する	いいえ。サポートにお問い合わせください。	管理者による制御なし	背景を装飾する
  会議のインテリジェント要約	いいえ。サポートにお問い合わせください。1	Teams の通話と会議用のインテリジェント要約	Microsoft Teams の会議の要約
  ライブ翻訳キャプション	Yes	Teams 会議の文字起こしとキャプションを構成する	Microsoft Teams 会議でライブ キャプションを使用する
  ライブ翻訳されたトランスクリプト	Yes	Teams 会議の文字起こしとキャプションを構成する	Microsoft Teams 会議でライブ トランスクリプションを表示する

¹会議ポリシーで [文字起こし] の設定を [オフ] に切り替えた場合、このポリシーを持つユーザーはインテリジェント会議の要約を使用できません。

インテリジェント会議のプラットフォーム サポート

次の表では、インテリジェント会議機能のプラットフォームのサポートについて説明します。

高度な予約と仮想予定

Microsoft 365 ライセンスがあれば、エンド ユーザーは基本的な Bookings 機能と仮想予定機能を使用して、企業対顧客の会議をスケジュールして参加できます。 たとえば、ユーザーは Bookings カレンダーで予定をスケジュールでき、外部出席者は Teams をダウンロードしなくてもブラウザーから参加できます。

Bookings と仮想予定の詳細については、「 Microsoft Teams とMicrosoft Bookings での予定」を参照してください。

Teams Premium には、次のような高度な予約および仮想予定の機能があります。

• Teams 管理センターの管理者向けの消費と使用状況の分析

• 予定のキュー

• ショート メッセージ サービス (SMS) の通知

  機能/タスク	管理者はこの機能をオンまたはオフにできますか?	管理者向けのドキュメント
  レポート	いいえ。サポートにお問い合わせください。	予約と仮想予定の使用状況レポート 高度な予約と仮想予定のアクティビティ レポート
  SMS 通知	Yes	SMS テキスト通知
  会議のテーマ	Yes	Teams 会議のテーマ

プレミアムの高度な予約および仮想予定機能のプラットフォーム サポート

次の表では、Teams Premium Bookings および仮想予定機能のプラットフォームのサポートについて説明します。

通話

通話のインテリジェント要約

インテリジェントな通話要約 は、公衆交換電話網 (PSTN) および 1:1 の Teams 通話に AI を利用した分析情報と要約を提供します。

• PSTN 通話でこの機能を使用するには、Teams 電話ライセンスと Teams Premium ライセンスまたは Microsoft Copilot ライセンスのいずれかをユーザーに割り当てる必要があります。 Teams 電話ライセンスの詳細については、「 Microsoft Teams アドオン ライセンス」を参照してください。
• 1 対 1 の Teams 通話でこの機能を使用するには、Teams Premium ライセンスまたは Microsoft Copilot ライセンスをユーザーに割り当てる必要があります。

¹文字起こしをオフにした場合、このポリシーを持つユーザーはインテリジェント通話の要約を使用できません。

キュー アプリ

Teams Premium と Teams 電話は、Teams のキュー ネイティブ ソリューションであるキュー アプリへのアクセスを提供し、Teams の通話キューと自動応答のための高度な通話機能のセットのロックを解除します。これには以下が含まれます。

• 通話キューの管理: 管理者は、承認されたユーザー (リードまたはスーパーバイザーとも呼ばれます) を委任して、Teams クライアントから直接通話キューと自動応答を管理および構成できるようになりました。 承認されたユーザーは、通話設定から通話キューと自動応答を構成でき、エージェントをキュー アプリからキューにオプトインおよびキューから除外できます。

• リアルタイム メトリック: 待機中の通話の数、平均待機時間、最長通話待機時間のメトリックなどは、キュー アプリ内のリアルタイム メトリックに含まれます。 分析レポートには、サインインしたユーザーの現地時間午前 12:00 からキューで行われたアクティビティが表示されます。 リアルタイム レポートの詳細については、「 自動応答」および「通話キューのリアルタイム レポート」を参照してください。

• 履歴レポート: 通話キュー、自動応答、エージェント キューのアクションの履歴メトリックを表示します。 過去 45 日間までの履歴メトリック レポート。 履歴レポートの詳細については、「 自動応答」および「通話キュー履歴レポート」を参照してください。

• 監視、ささやき、割り込み、引き継ぎ - 承認されたユーザーは、プライベートコーチングのために選択したエージェントとの監視セッションに参加できます。 承認されたユーザーは、顧客の通話を聞いたり、プライベートメッセージでエージェントにささやいたり、通話に割り込んだり引き継いだりすることもできます。 モニター、ウィスパー、割り込み、引き継ぎの構成の詳細については、「 Microsoft Teams で音声アプリケーション ポリシーを管理する」を参照してください。

  機能/タスク	管理者はこの機能をオンまたはオフにできますか?	管理者向けのドキュメント	エンド ユーザー向けのドキュメント
  通話キューの管理	はい、承認されたユーザー用の 音声アプリケーション ポリシー を使用します	Microsoft Teams 用キュー アプリを管理する	Microsoft Teams 用キュー アプリを使用する
  リアルタイム メトリック	はい、承認されたユーザー用の 音声アプリケーション ポリシー を使用します	自動応答と通話キューのリアルタイム レポート	いいえ。エンド ユーザーは、許可されている場合レポートを表示できます。
  履歴レポート	はい、承認されたユーザー用の音声アプリケーション ポリシーを使用します	自動応答と通話キューの履歴レポート	いいえ。エンド ユーザーは、許可されている場合レポートを表示できます。
  モニター、ささやき、はり込み、引き継ぎ	はい、承認されたユーザー用の音声アプリケーション ポリシーを使用します	Microsoft Teams で音声アプリケーション ポリシーを管理する

キュー アプリが一般提供され、organizations Premium と Teams 電話の両方のライセンスが割り当てられ、音声が有効になっている組織内のすべての organizations Premium ユーザーに対して既定で有効になっています。

キュー アプリの詳細については、「Microsoft Teams のキュー アプリの管理」を参照してください。 エンド ユーザー向けのドキュメントについては、「Microsoft Teams 用 キュー アプリを使用する」を参照してください。

キュー アプリのプラットフォーム サポート

次の表では、キュー アプリのプラットフォーム サポートについて説明します。

その他のリソース

その他のリソースについては、こちらをご覧ください。

• Microsoft Teams Premium 製品サイト

• Teams Premium 展開ガイド

• Teams Premium ユーザー ガイド

• Microsoft Teams Premium ブログ