Opprette en arbeidsordretype

Arbeidsordretyper definerer de generelle arbeidstypene som organisasjonen tilbyr. De lar brukerne kategorisere og bygge ulike typer arbeidsordrer. Arbeidsordrer for installasjon, forebyggende vedlikehold, inspeksjon eller reparasjon. Arbeidsordretyper bidrar til å skille arbeidsordreinformasjon i visninger, rapporter og instrumentbord.

1. Endre til Innstillinger-området i felttjenesteprogrammet.

2. Velg Arbeidsordretyper under Arbeidsordrer.

3. Velg Ny i visningen Aktive arbeidsordretyper for å opprette en ny, eller velg en eksisterende arbeidsordretype for å endre den.

4. Velg om det kreves en hendelsestypeoppføring når du oppretter en arbeidsordre.

5. Velg om tjenestekonto kreves for arbeidsordrer som bruker denne typen arbeidsordre.

   • Krev tjenestekonto for arbeid der kontospesifikk kontekst er viktig, som tjenestelokasjon, faktureringskonto, prisliste, skatteinnstillinger, tjenesteområde, kundeeiendeler, rettigheter eller arbeidsinstruksjoner.
   • Tillat arbeidsordrer uten tjenestekonto for arbeid hvor tjenestekonteksten kan komme fra en kontakt, internt team, funksjonell lokasjon, prosjekt, integrasjon eller en annen prosessspesifikk post.

6. Velg en bestemt prisliste hvis du vil bruke den for denne arbeidsordretypen.

   Hvis du tillater arbeidsordrer uten tjenestekonto, sjekk hvordan brukerne oppgir opplysninger som vanligvis kommer fra kontoen. For eksempel, bekreft hvordan arbeidsordren får sin tjenesteadresse, faktureringskontekst, prisliste, tjenesteområde, skatteinnstilling og eventuelle kontospesifikke instruksjoner. Les mer i Konfigurer tjenestekontokrav for arbeidsordrer.

   

7. Velg Lagre og lukk.