Legg til betingelsesgrupper

Merknad

Denne artikkelen beskriver funksjoner som brukes i agenter eller agentstrømmer drevet av standardledningsnettet.

Med betingelsesgrupper kan du redigere og administrere flere betingelser i én enkelt node. Eksisterende tilstandsvirkemåte er uendret, eksisterende stemmeagentflyter fortsetter å fungere som før, og du kan bare ta i bruk betingelsesgrupper der det er nødvendig. Tradisjonell betinget redigering krevde ofte separate betingelsesnoder for hver betingelse. Denne stilen med betinget redigering gjorde emneflyter vanskeligere å se gjennom, feilsøke og vedlikeholde.

Med betingelsesgrupper kan du administrere betingelser for meldingsnoder, spørsmålsnoder eller ledetekster på ett sted. De støtter både tabellvisning og grafvisning.

  • Behandle relaterte betingelser på ett sted

  • Redusere forgrening i emneflyter

  • Bytte mellom tabellvisning og grafvisning for enklere redigering og visualisering

Opprette en betingelsesgruppe

  1. Åpne et emne.

  2. Velg Legg til node>Avansert>legg til en betingelsesgruppe.

    Skjermbilde av Avansert-menyen med alternativet Legg til en betingelsesgruppe uthevet.

  3. Når du har lagt til noden, vises en betingelsesgruppenode på lerretet.

    Skjermbilde av en betingelsesgruppenode på lerretet med redigeringsikoner og flere alternativer.

Visninger for betingelsesgrupper

Bruk disse trinnene til å bytte en eksisterende betingelsesgruppe til tabellvisning ved å oppdatere betingelsesgruppe-ID-en i koderedigeringsprogrammet.

Tabell visning

Viser betingelser i en strukturert tabell og er optimalisert for redigering av flere betingelser. Når du er i tabellvisningsmodus , kan du endre rekkefølgen på betingelsene ved hjelp av dra og slipp.

Skjermbilde av betingelsesgruppen i tabellvisning med kolonnene Betingelse, Verktøy og Overgang.

Grafvisning

Velg Vis>graf for å vise et forgreningsoppsett som ligner på tradisjonelle betingelsesnoder. Endring av visningen påvirker ikke virkemåten.

Skjermbilde av grafvisning som viser en betingelsesgruppe med grener for Enter, Betingelse og Alle andre betingelser.

Konverter eksisterende betingelser (manuell redigering)

Skjermbilde av en betingelsesgruppediagramvisning med tre betingelsesgrener for store, små og mellomstore, pluss en Gren med alle andre betingelser.

  1. Åpne emnet i koderedigeringsprogrammet.

  2. Finn betingelsesgruppe-ID-en.

    Skjermbilde av koderedigeringsprogrammet som viser en ConditionGroup med ID-en conditionGroup_HnxsWS uthevet.

  3. _tv Tilføy til ID-en, lagre og lukk koderedigeringsprogrammet.

    Skjermbilde av REDIGERINGsprogrammet for YAML-kode med betingelsesgruppe-IDen conditionGroup_HnxsWS_tv uthevet i en rosa boks.

    Betingelsesgruppering vises i tabellvisning etter endringen.

    Skjermbilde av en arbeidsflytnode merket ConditionGroupSize med legg til knapper.

    Skjermbilde av redigeringsprogrammet ConditionGroupSize som viser betingelsesgruppenoden i tabellvisning med tre var1-valgbetingelser.