Włączanie źródeł wiedzy z Microsoft Copilot Studio (wersja zapoznawcza)

Dotyczy tylko: Dynamics 365 Contact Center autonomiczne i Dynamics 365 Customer Service

[Ten artykuł to dokumentacja wstępna, która może ulec zmianie].

Wydajność Twojego Copilot jest silnie skorelowana z jakością źródeł wiedzy, do których ma dostęp. Możesz umożliwić klientom integrację różnych platform wiedzy bez konieczności dodawania treści bezpośrednio do bazy wiedzy Dynamics 365. Rozszerzona baza wiedzy Dynamics 365 poprawia jakość odpowiedzi Twojego Copilot, a także jego doświadczenie i produktywność.

Ważna

  • Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
  • Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Wymagania wstępne

Włącz źródła wiedzy skonfigurowane w Copilot Studio

  1. W centrum administracyjnym usługi Copilot przejdź do obszaru Productivity>Copilot, aby uzyskać pytania i wiadomości e-mail>Manage.
  2. W sekcji Źródła wiedzy wybierz opcję Użyj źródeł wiedzy skonfigurowanych w Copilot Studio (wersja zapoznawcza), co spowoduje wyświetlenie Copilot Studio.
  3. W Copilot Studio wybierz Copilot w Dynamics 365 Customer Service.
  4. Na stronie Wiedza wybierz pozycję Dodaj wiedzę.
  5. Wybierz jedno z następujących źródeł wiedzy:
  6. W obszarze Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service wybierz pozycję Zapisz lub Zapisz i zamknij.
  7. W wyświetlonym oknie dialogowym Publikowanie źródeł wiedzy wybierz pozycję Publikuj.

Jeśli wprowadzono jakiekolwiek nieopublikowane modyfikacje wtyczek Copilot, zostanie wyświetlone okno dialogowe Wykryto nieopublikowaną wtyczkę. Wybierz Publikuj, jeśli chcesz opublikować nieopublikowane zmiany wtyczki. Dowiedz się więcej o wtyczkach w Włącz wtyczki dla generatywnej sztucznej inteligencji (wersja zapoznawcza).

Note

  • Dane przedsiębiorstwa, które używają łączników Copilot jako źródeł wiedzy, nie są obecnie obsługiwane. Zamiast tego klienci mogą opcjonalnie używać łączników programu Microsoft Graph dla preferowanych źródeł.
  • Wiedza w Copilot Studio jako źródło jest dostępna tylko w funkcji Zadaj pytanie. Więcej informacji można znaleźć w Funkcje obsługiwane przez różne źródła wiedzy.

Omówienie źródeł wiedzy
Konfigurowanie odpowiedzi dosłownych w artykułach merytorycznych dotyczących narzędzia Copilot

  • Last updated on