Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Note
Funkcje opisane w tym artykule są obsługiwane przez środowisko uruchomieniowe Copilot Chat, które wykorzystuje opcje rozliczeń opisane w artykule Licencjonowanie agentów obsługiwanych przez standardowe środowisko uruchomieniowe.
Microsoft 365 Copilot zapewnia domyślne środowiska umożliwiające angażowanie się w zawartość i zasoby z całej organizacji. Chociaż funkcja domyślna zapewnia wiele przydatnych funkcji, czasami klienci muszą korzystać z bardziej ukierunkowanego asystenta konwersacyjnego, dostępnego bezpośrednio w Microsoft 365 Copilot. Przykładem, w którym bardziej skoncentrowany asystent jest przydatny, jest to, że potrzebujesz wsparcia dla konkretnego obszaru tematu z wyspecjalizowanym słownictwem, zakorzenionym w knowledge base specyficznym dla danego tematu.
Możesz pomóc Microsoft 365 Copilot obsługiwać te sytuacje, rozszerzając go za pomocą wyspecjalizowanego agenta wbudowanego w Copilot Studio.
Agentów można dodawać do platformy Microsoft 365 Copilot na dwa różne sposoby:
- Agenci dostosowani
- Agenty dla Microsoft 365 Copilot
Note
Agenci Microsoft 365 Copilot są nazywani agentami deklaracyjnymi w Microsoft 365 Copilot. Dowiedz się więcej o rozszerzalności rozwiązania Microsoft 365 Copilot.
Ten artykuł dotyczy:
- Tworzenie agenta niestandardowego
- Tworzenie agenta dla Microsoft 365 Copilot
- Dodawanie narzędzi i wiedzy agentowi
- Publikowanie agenta niestandardowego w serwisie Microsoft 365 Copilot i Microsoft Teams
Co to są agenty Microsoft 365 Copilot, narzędzia, wiedza i sugerowane sugestie?
Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje o różnicach między agentami platformy Microsoft 365 Copilot, narzędziami, wiedzą i sugerowanymi monitami.
| Name | Definition |
|---|---|
| Agent dedykowany | Agent niestandardowy to agent, który tworzysz od podstaw. Agent dostosowany może zawierać szeroki wachlarz możliwości, w tym wiedzę, narzędzia i sugerowane podpowiedzi. Agentów niestandardowych tworzysz w interfejsie konwersacyjnym, który generuje polecenia dla modelu Copilot Studio. Agentów niestandardowych możesz publikować w kanałach Microsoft 365 Copilot i Teams, ale możesz ich również używać z innymi kanałami. |
| Agent do Microsoft 365 Copilot | Tworzysz agenta do użycia w Microsoft 365 Copilot, tworząc instrukcje promujące Microsoft 365 Copilot. Instrukcje definiują zestaw zachowań, osobowości i reguł w czasie rzeczywistym, które regulują interakcje agenta. Agent dla Microsoft 365 Copilot rozszerza możliwości funkcji Microsoft 365 Copilot i można go wyposażyć w narzędzia oraz wiedzę. Tych agentów można również używać bezpośrednio jako agenta w Microsoft Teams. |
| Narzędzie | Mechanizm, który umożliwia agentowi wywołanie innych systemów i pobranie danych lub wykonanie innych działań. Narzędzia to interakcje jednokrotne. Narzędzia mogą używać uwierzytelniania i mogą zawierać parametry i inne funkcje. Zobacz Dodawanie narzędzi do agentów niestandardowych. |
| Wiedza | Wiedza odnosi się do informacji, które są zawarte w dzierżawie Microsoft 365, w tym także SharePoint i łączniki Graph. |
| Sugerowany monit | Sugerowane polecenia to utworzone przez twórcę polecenia w agencie, które ułatwiają klientom wykonywanie typowych lub zaawansowanych akcji za pomocą agenta. |
Dbanie o bezpieczeństwo agentów
Klienci i partnerzy Microsoft 365 mogą korzystać z Copilot Studio do tworzenia agentów rozszerzających Microsoft 365 Copilot o niestandardowe instrukcje i wiedzę uziemienia, a także narzędzia wywoływane za pomocą opisów API REST skonfigurowanych przez agenta. Narzędzia pobierają dane wpływające na zachowanie Microsoft 365 Copilot, w tym dane z niezaufanych źródeł, takich jak wiadomości e-mail i bilety pomocy technicznej. Złośliwe podmioty mogą tworzyć ładunki w tych niezaufanych źródłach, aby manipulować zachowaniem agenta, takim jak nieprawidłowe odpowiadanie na pytania lub wywoływanie niestandardowych narzędzi.
Aby chronić agenta przed złymi aktorami, użyj kontrolek w programie Copilot Studio, aby skonfigurować bezpieczne łączniki używane do obsługi wiedzy i narzędzi niestandardowych.
Wymagania wstępne
- Użytkownicy i twórcy muszą mieć licencję na korzystanie z Microsoft 365 Copilot.
- Twórcy muszą mieć uprawnienia do tworzenia oraz dostępu do środowiska programu Copilot Studio.
Tworzenie i wdrażanie niestandardowego agenta
Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia i konfigurowania agentów niestandardowych, zobacz następujące artykuły:
Stwórz agenta dla Microsoft 365 Copilot
Tworzenie agentów dla Microsoft 365 Copilot w Copilot Studio jest podobne do tworzenia niestandardowych agentów, ale punkt wyjścia jest inny: zaczynasz od strony Microsoft 365 Copilot .
Aby utworzyć agenta dla Microsoft 365 Copilot:
Na pasku bocznym wybierz Agentów.
Wybierz Microsoft 365 Copilot z listy agentów.
Wybierz pozycję Dodaj na karcie Agenci . Pojawia się formularz konfiguracyjny.
Dodaj nazwisko agenta. Maksymalna długość nazwy to 42 znaki. Nazwa nie może zawierać nawiasów kątowych (
<i>).Po zakończeniu wybierz Utwórz. Pojawia się strona przeglądowa dla agenta.
Agent został teraz utworzony. Możesz wchodzić z nim w interakcję na czacie testowym lub dodawać do niego więcej możliwości i wiedzy.
Nowo utworzonego agenta możesz zobaczyć w zakładce Agenci na stronie agenta Microsoft 365 Copilot . Ponieważ agent nie jest agentem niestandardowym, nie jest wyświetlany na głównej liście agentów.
Konfiguruj podstawowe ustawienia dla agenta Microsoft 365 Copilot
Ustaw podstawowe funkcje agenta:
- Jeśli chcesz, zamień domyślną ikonę. Plik obrazowy ikony agenta musi być w formacie PNG i mieć mniej niż 72 KB.
- Wprowadź krótki opis zadania, które chcesz, aby agent wykonał.
- Podaj bardziej szczegółowe instrukcje, które kierują zachowaniem Twojego agenta i wymień zadania, które może wykonać.
Agent Microsoft 365 Copilot – dodawanie wiedzy
Możesz dodać kilka rodzajów wiedzy do agenta Microsoft 365 Copilot:
| Name | Definition |
|---|---|
| Pliki, foldery i strony SharePoint | Zasoby SharePoint w organizacji. Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot używa poświadczeń użytkownika, aby upewnić się, że uzyskują odpowiedzi tylko z informacji, do których mają dostęp. |
| Czaty i spotkania w aplikacji Teams | Treści z czatów i spotkań Microsoft Teams. Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot używa poświadczeń użytkownika, aby upewnić się, że uzyskują odpowiedzi tylko z informacji, do których mają dostęp. |
| E-maile | Treści z e-maili Outlook. Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot używa poświadczeń użytkownika, aby upewnić się, że uzyskują odpowiedzi tylko z informacji, do których mają dostęp. |
| Witryny sieci Web | Agent może także korzystać z publicznego wyszukiwania w sieci (przez Bing) do pobierania wyników internetowych. |
| Inne źródła danych za pośrednictwem złączy Copilot (Graph) | Łączniki to źródła danych skonfigurowane przez administratora dzierżawcy w celu dodawania wiedzy Microsoft 365 Copilot do agentów. Dowiedz się więcej w sekcji Omówienie łączników Microsoft 365 Copilot. |
Aby dodać wiedzę agentowi:
Wróć do strony przeglądu agentów.
Na karcie wiedzy wybierz pasek wyszukiwania, aby otworzyć selektor źródła wiedzy.
Wybierz źródło danych spośród dostępnych dla Ciebie źródeł. Dostępne są różne opcje:
- Wyszukaj źródło po nazwisku.
- Filtruj według rodzaju źródła, wybierając zakładki Pliki, Strony, Czaty lub Spotkania .
- Dodaj wiedzę z publicznej strony internetowej, wpisując adres URL.
- Dodaj całą treść ze swoich e-maili, wybierając Moje e-maile.
- Dodaj całą zawartość ze swoich stron SharePoint, wybierając pliki, foldery i witryny My SharePoint.
- Dodaj całą zawartość z czatów i spotkań w Teams, wybierając czaty i spotkania w My Teams.
Do agenta możesz dodawać wiele źródeł wiedzy różnych typów.
Wybierz pożądane przełączniki, aby dalej konfigurować wykorzystanie wiedzy:
- Wyszukaj wszystkie strony: Przy wyłączonym przełączniku agent używa tylko określonych adresów URL stron, które podajesz. Po włączeniu przełącznika agent używa Binga do wyszukiwania odpowiedzi w internecie na pytania.
- Używaj tylko określonych źródeł: Przy włączonym przełączniku agent korzysta tylko z wybranych przez Ciebie źródeł wiedzy.
- Schemat organizacyjny i informacje z profili: Po włączeniu przełącznika agent może korzystać z informacji ze schematu organizacyjnego i profili użytkowników.
Dodaj inne źródła danych za pomocą złączy Copilot (Graph). Administrator dzierżawy konfiguruje łączniki w celu dodawania wiedzy do agentów Microsoft 365 Copilot.
Po skonfigurowaniu źródeł wiedzy, agent z wiedzą jest natychmiast dostępny w czacie testowym. Zamknij panel wiedzy, wybierz ikonę Start nowej sesji
testowej na górze panelu testowego, a następnie spróbuj zadawać pytania, które powinny obejmować źródła wiedzy.
Note
Jeśli agent nie zwróci wyników, przekaż opinię Microsoft do analizy i ulepszenia produktu.
Dodaj możliwości
Z karty Możliwości na stronie przeglądu agenta użyj przełączników, aby włączyć możliwości określania wyjścia swojego agenta:
- Twórz kod, wykresy i dokumenty: Po włączeniu tej funkcji agent może generować kod, wykresy i dokumenty (Word, Excel lub PowerPoint) w odpowiedzi na prompty użytkownika.
- Tworzenie obrazów: Po włączeniu tej funkcji agent może generować obrazy w odpowiedzi na prompty użytkownika.
Dodaj proponowane prompty
Gdy użytkownicy po raz pierwszy wchodzą w interakcję z agentem, często nie wiedzą, co mogą zadać lub nie rozumieją bogactwa agenta. W rezultacie mają tendencję do zadawania prostych pytań. Microsoft 365 Copilot rozwiązuje ten problem, oferując pokazane przykłady komunikatów. Sugerowane podpowiedzi zapewniają użytkownikowi łatwy sposób, aby rozpocząć.
Możesz edytować sugerowane podpowiedzi lub tworzyć własne w dowolnym momencie w sekcji Sugerowane podpowiedzi na stronie przeglądowej.
Jednym ze sposobów korzystania z sugerowanych monitów jest skrót do prostych pytań, które oczekujesz od użytkowników. Jednak stanowią one również okazję do przedstawienia bardziej zaawansowanych poleceń, co do których użytkownik mógłby w przeciwnym razie nie wiedzieć, że są możliwe.
W ramach sugerowanych monitów autorzy agentów mają pełny dostęp do możliwości dużego modelu językowego rozwiązania Microsoft 365 Copilot, w tym do dodanych narzędzi i wiedzy. Warto rozważyć tworzenie zaawansowanych promptów, które pomagają użytkownikom łatwo wykonywać typowe zadania.
Publikowanie agenta niestandardowego w kanale Teams + Microsoft 365
Rozszerzyj Microsoft 365 Copilot o niestandardowego agenta, publikując agenta w kanale Teams + Microsoft 365. Więcej informacji: Łączenie i konfiguracja agenta dla aplikacji Teams i Microsoft 365.
Publikuj i konfiguruj agenta dla Microsoft 365 Copilot
Gdy agent Microsoft 365 Copilot działa tak, jak oczekujesz podczas testu Copilot Studio, jesteś gotowy do publikacji. Po opublikowaniu agent Microsoft 365 Copilot jest gotowy do przekazania do katalogu organizacji. W przeciwieństwie do samodzielnego agenta Copilot Studio, agent Microsoft 365 Copilot nie jest automatycznie wdrażany do Microsoft 365 Copilot i Teams po publikacji.
Opublikuj agenta
Wróć do strony podsumowania agenta.
Wybierz pozycję Publikuj w prawym górnym rogu.
Informacje na następnym formularzu uzupełniają wpis katalogowy w katalogu pakietu Office i Teams w Twojej organizacji oraz na liście Zintegrowanych aplikacji w Centrum administracyjnym Microsoft. Model języka Microsoft 365 Copilot nie używa tych informacji.
Wypełnij poniższe pola zgodnie z potrzebą, a następnie wybierz Publikuj.
Po zakończeniu operacji zostanie wyświetlona strona Opcje dostępności .
Note
Po wybraniu opcji Opublikuj zasób bota jest tworzony w środowisku dzierżawcy usługi Tożsamość Microsoft Entra odpowiadającemu agentowi funkcji Copilot. Zasób umożliwia użytkownikom interakcję z agentem w Microsoft Teams.
Ustaw opcje dostępności dla agenta
Strona Opcje dostępności umożliwia dystrybucję agenta do Twojego konta, do małych grup rówieśników zarządzanych listami dystrybucyjnymi lub publikowanie go w katalogu organizacji przez administratora.
Note
Jeśli administrator blokuje ładowanie bezpośrednie lub publikowanie dla dzierżawcy, co najmniej jedna z tych funkcji może być niedostępna. Należy współpracować z administratorem dzierżawy w celu ustalenia odpowiedniego mechanizmu dystrybucji w dzierżawie.
| Opcja dostępności | Description |
|---|---|
| Udostępnij łącze | Możesz skopiować link głęboki do Microsoft Teams w celu wywołania opublikowanego agenta. Otwarcie łącza w dzierżawie spowoduje otwarcie środowiska czatu z agentem. |
| Pokaż członkom mojego zespołu i użytkownikom, którym udostępniam | Przyznaj innym osobom dostęp do udziału w tworzeniu agenta albo grupom zabezpieczeń możliwość korzystania z agenta w Microsoft 365 Chat lub Teams. |
| Pokaż wszystkim użytkownikom w mojej organizacji | Prześlij do administratora dzierżawy, aby dodał aplikację do katalogu organizacyjnego, tak aby wszyscy użytkownicy dzierżawy mogli ją instalować według uznania. |
| Pobierz jako plik ZIP | Pobierz plik jako folder zip. Ta opcja dostępności umożliwia ręczne przekazywanie do usługi Teams/Microsoft 365 Copilot w celu przesłania administratorowi do przejrzenia lub przekazanie bezpośrednio do katalogu organizacyjnego. |
Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania aplikacjami w katalogu usługi Teams, zobacz Zarządzanie usługą Power Platform Apps.
Użyj agenta w Microsoft 365 Copilot lub Microsoft Teams
Możesz wypróbować agenta w usłudze Microsoft 365 Copilot lub Teams. Nawiąż interakcję z agentem poprzez @mentioning agenta w interfejsie czatu Microsoft 365 Copilot Chat lub wybierając agenta na pasku bocznym. Po wybraniu agenta będziesz korzystać tylko z agenta do momentu zakończenia tej rozmowy i powrotu do aplikacji Copilot lub Teams.
Wskazówki dla autorów będących agentami
- Rozwiązanie Microsoft 365 Copilot buforuje odpowiedzi z poprzednio zadawanych pytań w danej sesji, nawet jeśli wywołuje narzędzie do pobierania danych. Aby złamać tę pamięć podręczną, użyj ikony Start nowej sesji testowej na górze czatu testowego.
- Aby dowiedzieć się, dlaczego generatywna sztuczna inteligencja wybiera lub nie wybiera narzędzia, wpisz -developer on na czacie i zadaj pytanie.
- Wyniki widoczne w czasie wykonywania w Microsoft 365 Copilot mogą różnić się od tego, co widzisz w panelu testowym programu Copilot Studio i w Microsoft Teams.
- W przeciwieństwie do agentów niestandardowych agenci Copilot nie zbierają danych dla strony Copilot Studio Monitor.
- Korzystając z Microsoft 365 Copilot do testowania agenta, użyj funkcji oceny kciukiem w dół, aby przekazać opinię zespołowi Microsoft Copilot. Informacje zwrotne bezpośrednio nie wpływają na jakość uruchamiania Microsoft 365 Copilot.