Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Note
W tym artykule opisano funkcje używane w agentach lub przepływach agentów obsługiwanych przez standardowe środowisko uruchomieniowe.
Węzły pytania umożliwiają ponowne zapytanie, gdy agent nie otrzymuje użytecznego wejścia. Możesz ustawić liczbę powtórzeń i dodać niestandardowe komunikaty repromptacji. Korzystając z opcji Randomize variant selection, można wybrać między losowym wyborem komunikatów, który jest opcją domyślną, a uporządkowanym, przewidywalnym wyborem komunikatów.
Po włączeniu Randomize variant selection system losowo wybiera jeden ze skonfigurowanych wariantów komunikatów przy każdym ponownym wywołaniu.
Gdy losowy wybór wariantu jest wyłączony, system odtwarza warianty komunikatów w kolejności. Pierwszy reprompt odtwarza pierwszy wariant komunikatu. Drugi reprompt odtwarza drugi wariant komunikatu itd.
Gdy losowy wybór wariantu jest wyłączony, tworzy spójne, przewidywalne doświadczenie użytkownika końcowego. Umożliwia również celowo eskalację wskazówek. Na przykład delikatne przypomnienie w pierwszym ponownym monicie i bardziej wyraźne instrukcje w drugim.
Konfigurowanie losowego wyboru wariantu
Ustaw losowy wybór wariantu w trzech miejscach w właściwościach węzła pytania:
Zachowanie pytania → Ponów polecenie
Użyj tego monitu, gdy użytkownik odpowie, ale dane wejściowe nie są prawidłowe. Ponowna próba polecenia obsługuje wiele wariantów i zawiera losowy wybór wariantu.
Rozpoznawanie jednostek → Wyzwalacz nie został spełniony
Użyj tego komunikatu, gdy sprawdzanie poprawności innej jednostki zakończy się niepowodzeniem. Polecenie z niespełnionym warunkiem obsługuje wiele wariantów i zawiera losowy wybór wariantu.
Głos → Komunikat głosowy (wykrywanie ciszy)
Użyj tego monitu, gdy w doświadczeniach głosowych agent wykryje ciszę. Komunikat ponownego monitu obsługuje wiele wariantów i zawiera losowy wybór wariantu.
Konfigurowanie liczby repromptów
W odpowiednim obszarze (zachowanie pytania, rozpoznawanie jednostek lub głos) ustaw liczbę powtórzeń (na przykład "Powtarzaj maksymalnie 1 czas" lub "Powtarzaj maksymalnie dwa razy").
Dodawanie wariantów komunikatów reprompt
W przypadku zachowania uporządkowanego (sekwencyjnego) wyłącz opcję Losowe wybieranie wariantów. Dodaj taką samą liczbę wariantów, jak liczba skonfigurowanych ponownych poleceń. Jeśli powtórka jest jednorazowa, dodaj jeden wariant (odtwarzany przy pierwszej powtórce). Jeśli ponaglenie występuje dwa razy, dodaj dwa warianty (odtwarzane podczas pierwszego i drugiego ponownego polecenia).
Aby uzyskać zrandomizowane zachowanie, włącz Losowy wybór wariantu. Dodaj wiele wariantów (co najmniej dwa zalecane), aby komunikaty zostały obracane.
Wybieranie zachowania wyboru
Włącz Losowe wybieranie wariantów, aby losowo wybierać warianty w każdej próbie ponownego polecenia.
Wyłącz Losowy wybór wariantu, aby odtwarzać warianty w kolejności (ponowne polecenie 1 → wariant 1, ponowne polecenie 2 → wariant 2 itd.).