Correção de erro de item único na Descoberta Eletrônica (Premium)

Cuidado

A Microsoft desativou todas as experiências clássicas de descoberta eletrônica em 31 de agosto de 2025. Essa desativação inclui a Pesquisa de Conteúdo clássica, a Descoberta Eletrônica clássica (Standard) e a Descoberta Eletrônica clássica (Premium).

As diretrizes neste artigo se aplicam apenas a organizações hospedadas no Microsoft 365 operado pela 21Vianet (China). Se sua organização não for hospedada pela 21Vianet, use as orientações para a nova experiência de Descoberta Eletrônica no portal do Microsoft Purview.

A correção de erros oferece aos usuários Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Premium) a capacidade de corrigir problemas de dados que impedem a Descoberta Eletrônica (Premium) de processar corretamente o conteúdo. Por exemplo, os arquivos protegidos por senha não podem ser processados porque estão bloqueados ou criptografados. Anteriormente, você só podia corrigir erros em massa usando esse fluxo de trabalho. Mas, às vezes, não faz sentido corrigir erros em vários arquivos quando você não tem certeza se algum desses arquivos responde ao caso que está investigando. Também pode não fazer sentido corrigir erros antes de você ter a chance de revisar os metadados do arquivo (como local do arquivo ou quem tinha acesso) para ajudá-lo a tomar decisões antecipadas sobre a capacidade de resposta. Um novo recurso chamado correção de erro de item único oferece aos gerentes de Descoberta Eletrônica a capacidade de exibir os metadados de arquivos com um erro de processamento e, se necessário, corrigir o erro diretamente no conjunto de revisão. O artigo discute como identificar, ignorar e corrigir arquivos com erros de processamento em um conjunto de revisão.

Identificar documentos com erros

Os documentos com erros de processamento em um conjunto de revisão agora são identificados (com uma faixa). Você pode corrigir ou ignorar o erro. A captura de tela a seguir mostra a faixa de erro de processamento para um documento do Word em um conjunto de revisão protegido por senha. Observe também que você pode exibir os metadados de arquivo de documentos com erros de processamento.

Faixa exibida para documento com erro de processamento.

Você também pode pesquisar documentos com erros de processamento usando a condição de status de processamento ao consultar os documentos em um conjunto de revisão.

Use a condição de status de processamento para procurar documentos de erro.

Ignorar erros

Você pode ignorar um erro de processamento selecionando Ignorar na faixa de erro de processamento. Quando você ignora um erro, o documento é removido do fluxo de trabalho de correção de erros em massa. Depois que um erro é ignorado, a faixa do documento muda de cor e indica que o erro de processamento foi ignorado. A qualquer momento, você pode reverter a decisão de ignorar o erro selecionando Reverter.

Selecione Ignorar para ignorar o erro de processamento.

Você também pode pesquisar todos os documentos que tiveram um erro de processamento que foi ignorado usando a condição de erros de processamento ignorados ao consultar documentos em um conjunto de revisão.

Use a condição de erros de processamento ignorados para procurar documentos de erro ignorados.

Corrigir um documento com erros

Às vezes, pode ser necessário corrigir um erro de processamento em documentos (removendo uma senha, descriptografando um arquivo criptografado ou recuperando um documento corrompido) e, em seguida, adicionar o documento corrigido ao conjunto de revisão. Isso permite que você examine e exporte o documento de erro junto com os outros documentos no conjunto de revisão.

Para corrigir um único documento, siga estas etapas:

  1. Selecione Baixar>Baixar original para baixar uma cópia do arquivo para um computador local.

    Baixe o documento com o erro de processamento.

  2. Corrija o erro no arquivo offline. Para arquivos criptografados, isso exigiria software de descriptografia, para remover a proteção por senha, forneça a senha e salve o arquivo ou use um cracker de senha. Depois de corrigir o arquivo, vá para a próxima etapa.

  3. No conjunto de revisão, selecione o arquivo com o erro de processamento que você corrigiu e selecione Correção.

    Selecione Correção na faixa do documento com erro de processamento.

  4. Selecione Procurar, vá até o local do arquivo corrigido no computador local e selecione o arquivo.

    Selecione Procurar e selecione o arquivo corrigido no seu computador local.

    Depois de selecionar o arquivo corrigido, ele é carregado automaticamente para o conjunto de revisão. Você pode acompanhar o status de processamento do arquivo.

    O status do processo de correção é exibido.

    Após a conclusão do processamento, você pode exibir o documento corrigido.

    Você pode exibir o arquivo corrigido no formato nativo no conjunto de revisão.

Para obter mais informações sobre o que acontece quando um documento é corrigido, consulte O que acontece quando os arquivos são corrigidos.

Procurar documentos corrigidos

Você pode pesquisar todos os documentos em um conjunto de revisão que foram corrigidos usando a condição Palavras-chave e especificando o seguinte par propriedade:valor: IsFromErrorRemediation:true. Essa propriedade também está disponível no arquivo de carregamento de exportação quando você exporta documentos de um conjunto de revisão.

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