Perguntas frequentes sobre agentes para o Microsoft 365

Preciso de um agente ou de um conector? Por onde começar?

A necessidade de um agente ou de um conector depende das necessidades do seu negócio. Os agentes no Microsoft 365 dão suporte a fluxos de trabalho e experiências especializadas, enquanto os conectores ajudam a adicionar conhecimento às experiências de inteligência do Microsoft 365, incluindo o Copilot.

  • Os agentes no Microsoft 365 ampliam a funcionalidade do Copilot atuando como assistentes de IA especializados adaptados a domínios ou casos de uso específicos. Você pode usar agentes para ampliar o conhecimento do Copilot, automatizar fluxos de trabalho e fornecer experiências de usuário personalizadas no Microsoft Teams, Outlook, SharePoint ou aplicativos personalizados. Você pode criar um agente declarativo usando a infraestrutura, o modelo e o orquestrador de IA do Copilot. Ou, para fluxos de trabalho complexos ou modelos de linguagem específicos, você pode criar um agente personalizado. Para obter mais informações, consulte Agentes do Microsoft Copilot.
  • Os conectores do Copilot permitem que você insira dados, como dados não estruturados de linha de negócios, no Microsoft Graph para que o Copilot possa raciocinar sobre esses dados junto com outros dados. Há mais de 100 conectores Copilot predefinidos disponíveis, e a API Conectores pode ser usada para criar conectores personalizados. Para obter mais informações, consulte Conectores do Microsoft 365 Copilot.

Para começar, revise nosso guia de planejamento, que pode ajudá-lo a definir sua necessidade de negócios e determinar se você precisa de um agente ou de um conector. Consulte também Entender as opções de agente disponíveis.

Que tipos de agentes estão disponíveis para o Microsoft 365?

Existem dois tipos principais de agentes que você pode criar para o Microsoft 365:

  • Agentes declarativos, que usam a infraestrutura, o modelo e o orquestrador de IA do Copilot. Esses agentes são criados usando ferramentas de baixo código, como o Agent Builder, ou ferramentas de código profissional, como Visual Studio, Visual Studio Code e Microsoft 365 Agents Toolkit. Os agentes declarativos são executados no Microsoft Copilot e em aplicativos do Microsoft 365, como Teams, Outlook e SharePoint.
  • Agentes de mecanismo personalizados, que são assistentes de IA totalmente personalizados. Esses agentes exigem hospedagem fora do Microsoft 365 e normalmente são criados usando o Copilot Studio de baixo código ou ferramentas de código profissional, como Visual Studio, Visual Studio Code e Agents Toolkit, usando linguagens como .NET, Python e JavaScript e estruturas como Kernel semântico ou LangChain.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Quem pode criar, criar e compartilhar agentes?

  • Os usuários podem criar agentes declarativos no Agent Builder ou no SharePoint se habilitados pelas configurações de locatário (requer licença ou assinatura do Copilot)
  • Os criadores podem usar o Copilot Studio (lite ou completo) para agentes de low-code
  • Os desenvolvedores podem usar o SDK do Copilot Studio ou o Agents Toolkit para agentes de código profissional. Os desenvolvedores também podem enviar agentes para o marketplace
  • Tanto os criadores quanto os desenvolvedores podem adicionar ações, conectores e lógica avançada no Copilot Studio ou por meio do Kit de Ferramentas de Agentes do Microsoft 365

People em sua organização também podem fazer sideload de agentes, agentes de compartilhamento e publicar agentes, de acordo com as políticas de locatário e os controles administrativos configurados no Centro de administração do Microsoft 365.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

De quais ferramentas preciso para criar, compilar, implementar e usar agentes no Microsoft 365?

Dependendo do que você deseja fazer, as ferramentas de agente do Copilot estão disponíveis, conforme resumido na tabela a seguir:

Cenário Mal-Intencionado
Usar recursos prontos para uso do Copilot Copilot em aplicativos do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Criar agentes declarativos de pouco código Copilot Studio (lite ou completo)
Crie agentes declarativos ou personalizados de código profissional Kit de ferramentas do Teams ou SDK de Agentes do Microsoft 365
Administrar e controlar agentes Administração Microsoft 365 Center e sistema de controle do Copilot

Certifique-se de examinar os seguintes recursos:

Que governança ou controles estão disponíveis para os agentes?

As seguintes opções de governança estão disponíveis para agentes no Microsoft 365:

Consulte Noções básicas sobre segurança, privacidade e conformidade do agente.

Os administradores podem monitorar o uso do agente Copilot?

Sim. Relatórios estão disponíveis para ajudar os administradores a monitorar licenças, agentes e implantações. Relatórios personalizados também podem ser criados. Veja a medição e os relatórios do Sistema de Controle do Copilot.

Os administradores podem controlar as fontes de dados usadas por agentes e conectores?

Sim, os administradores podem controlar as fontes de dados usadas. Os administradores também podem configurar os recursos do Copilot, especificar permissões de compartilhamento, bloquear ou desbloquear agentes e muito mais.

  • Os administradores podem usar o Sistema de Controle do Copilot para agentes e o Centro de Administração do Power Platform para conectores
  • O Microsoft Purview fornece auditoria e conformidade unificadas em todas as opções de extensibilidade
  • Os controles de inventário e ciclo de vida ajudam a gerenciar agentes compartilhados ou sem proprietário

Para obter mais informações, consulte os seguintes recursos:

Como um agente acessa os dados?

Os agentes são executados sob uma identidade, seja a identidade do usuário ou uma identidade gerenciada (ou entidade de serviço) associada ao agente para tarefas autônomas. O acesso a dados é imposto pela segurança organizacional. Um agente pode usar APIs ou conectores de acordo com as permissões existentes atribuídas.

O RBAC (controle de acesso baseado em função) faz parte do modelo de imposição. Os administradores podem restringir a criação e o uso de agentes no Sistema de Controle do Copilot e impor políticas RBAC em todos os ambientes.

Para saber mais, confira os seguintes artigos:

Como os administradores devem controlar os agentes?

Em geral, os administradores devem executar as seguintes ações:

Para obter mais informações, consulte o Guia de administração de agentes do Microsoft 365.

Recursos adicionais

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