Observação
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Você pode identificar e resolver as lacunas de adoção do Copilot em sua organização usando o recurso Mensagens Organizacionais integrado ao relatório de uso do Microsoft Copilot. Esse recurso envia notificações diretamente aos usuários que você precisa alcançar para aumentar o uso e a adoção. O recurso interno é fácil de usar e implementar. Ele se destina a dois cenários de uso comuns e usa modelos de mensagem predefinidos.
Este vídeo fornece uma visão geral do relatório de uso do Microsoft Copilot e do recurso interno Mensagens Organizacionais. Tem 2 minutos e 26 segundos de duração.
O que é o relatório de uso do Microsoft Copilot e como ele pode me ajudar
O relatório de uso do Microsoft Copilot é um relatório agregado e com preservação da privacidade, disponível no Centro de administração do Microsoft 365. Isso ajuda a responder a uma pergunta importante sobre adoção:
"Atribuímos licenças do Copilot – as pessoas estão realmente usando o Copilot?"
Usando este relatório, você pode:
- Examine as exibições e tendências do resumo.
- Observe usuários ou períodos de tempo com uso baixo ou em declínio.
- Identifique tendências de uso do Copilot em aplicativos específicos do Microsoft 365.
- Notifique usuários inativos do Copilot que podem precisar de orientação ou lembretes.
Por exemplo, durante uma implantação em fases ou uma campanha de treinamento, você pode acompanhar se o uso do Copilot está aumentando na taxa esperada. O relatório pode informar o número de usuários inativos em um determinado intervalo de tempo (por exemplo, usuários que não usaram o Copilot nos últimos 28 dias).
Impulsione a adoção do Copilot usando o recurso interno de Mensagens Organizacionais
Depois de identificar as lacunas de adoção em sua organização, você pode agir usando o recurso Mensagens Organizacionais integrado ao relatório de uso do Microsoft Copilot.
No exemplo de implantação em fases, use o relatório para descobrir que o uso do Copilot não está no nível desejado. Em seguida, use o recurso integrado de mensagens organizacionais para notificar diretamente todos os usuários inativos do Copilot para tentar aumentar o uso.
Use os cartões de recomendação pré-criados
O relatório inclui dois cartões de recomendação prontos direcionados a dois públicos diferentes.
Incentivar as pessoas a usar o Microsoft Copilot
- Objetivo: criar uma mensagem para sua organização promovendo os benefícios do uso do Copilot.
- Destinatários de destino: todos os usuários do Windows 11 com licenças do Microsoft Copilot que não usaram o produto em uma janela contínua de 30 dias.
- Por que você usaria isso: recomendado quando os dados no relatório mostram que o número de usuários ativos não é tão alto quanto o desejado e você deseja enviar uma notificação a todos os usuários inativos para tentar aumentar o uso.
-
Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagem com conteúdo pré-criado, cada um contendo um título, mensagem e link para os usuários visitarem quando interagirem com a mensagem.
- O Copilot agora está disponível em aplicativos do Microsoft 365. Veja como isso pode aprimorar seu trabalho.
- Experimente o Copilot! Descubra um novo mundo de conhecimento e libere sua criatividade.
- Melhore a produtividade e a resolução de problemas com o Copilot, seu novo assistente alimentado por IA.
- Local da mensagem: uma mensagem de notificação do Windows 10/11 é exibida no canto inferior direito da tela. Selecionar Saiba mais abre um link para a página Microsoft Copilot ajuda & aprendizado.
Ajude os usuários a economizar tempo com o Copilot no Teams
- Objetivo: Crie uma mensagem para sua organização promovendo os benefícios do uso do Copilot no Teams.
- Destinatários de destino: todos os novos usuários do Microsoft Teams com licenças do Microsoft Copilot que não usaram o Copilot no Teams em uma janela sem interrupção de 30 dias.
- Por que você usaria isso: recomendado quando os dados no relatório mostram que o uso do Copilot ao usar o aplicativo Microsoft Teams não é tão alto quanto o desejado e você deseja enviar uma notificação a todos os usuários inativos no Teams para tentar aumentar o uso.
-
Conteúdo da mensagem: escolha entre um conjunto de três tipos de mensagem com conteúdo pré-criado, cada um contendo um título, mensagem e link para os usuários visitarem quando interagirem com a mensagem.
- Pesquise e use rapidamente as informações do Teams usando o Copilot.
- Obtenha resumos, principais insights e itens de ação de suas discussões com o Copilot.
- Crie rapidamente novas mensagens, acompanhe as conversas e obtenha resumos de reuniões do Copilot.
- Local da mensagem: essa mensagem aparece ao lado da experiência do Copilot Chat no Teams quando um usuário abre o aplicativo Microsoft Teams. Selecionar Saiba mais abre um link para Usar o Copilot em reuniões do Microsoft Teams.
Como usar o recurso interno Mensagens Organizacionais
- No relatório de uso do Microsoft Copilot, selecione o bloco para o cenário que você está abordando.
- Incentivar as pessoas a usar o Microsoft Copilot
- Ajude os usuários a economizar tempo com o Copilot no Teams
- No bloco, selecione Executar ação.
- No painel Mensagens organizacionais , na seção Mensagem , selecione o tipo de mensagem. Você verá uma visualização de como a mensagem aparece para os usuários.
- Na lista Destinatários, opte por restringir a mensagem somente aos membros dos grupos do Microsoft 365 que você selecionar. Por exemplo, se você deseja enviar a mensagem somente para usuários inativos em um determinado departamento da sua organização.
- Na seção Agendamento , selecione uma Data de início e uma Data de término para enviar a mensagem. Em Frequência, selecione com que frequência você deseja enviar a mensagem (semanalmente, mensalmente ou bimestralmente).
- Marque a caixa de seleção de confirmação se você concordar.
- Selecione Agendar mensagem.
Como fazer saber se os usuários confirmaram a notificação?
Os usuários podem confirmar a mensagem de notificação selecionando os botões Entendi ou Saiba mais . A notificação não é mais exibida para o usuário após a confirmação.
Você pode acompanhar quantos usuários confirmaram sua mensagem na página Mensagens Organizacionais no Centro de administração do Microsoft 365.
- No Centro de administração do Microsoft 365, no painel de navegação esquerdo, selecione Relatórios e, em seguida, selecione Mensagens organizacionais.
- Na página Mensagens Organizacionais , na seção Gerenciar mensagem , você vê todas as mensagens ativas listadas.
- Localize sua mensagem na lista. Você verá dados sobre sua mensagem, incluindo o total de mensagens vistas, o total de cliques e a taxa de cliques.
Para obter mais informações sobre como usar o recurso Mensagens Organizacionais integrado ao relatório de uso do Microsoft Copilot, consulte Adoção de recursos do Microsoft Copilot usando mensagens organizacionais.
Precisa de mais? Usar o Hub de Mensagens Organizacionais com todos os recursos
Se precisar de mais do que o recurso interno de mensagens organizacionais fornece no relatório de uso do Microsoft Copilot, use a página de mensagens organizacionais completa no Centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Mensagens organizacionais.