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Nota
As informações neste artigo são para um programa de visualização que não está disponível para todos. As informações neste artigo estão sujeitas a alterações.
A Microsoft está atualizando suas políticas em relação ao compartilhamento de dados de localização do usuário para aprimorar a privacidade, melhorar a segurança dos dados e garantir a conformidade com os padrões regulatórios em evolução.
Para aumentar a transparência e o controle do usuário, o Teams está introduzindo uma nova experiência de consentimento de localização. Essa experiência de consentimento de localização dá aos usuários a escolha de quando e como o Teams pode usar seus dados de localização (especificamente SSID & BSSID).
Todos os usuários novos e existentes do Teams for Work serão solicitados a especificar se desejam manter a detecção de localização ativada apenas para chamadas de emergência ou se consentem em permitir o acesso à localização usado para insights de administradores de TI ou solução de problemas (por exemplo, por meio de ferramentas como Painel de Qualidade de Chamadas ou correspondência de Rede e Local via BSSID).
Importante
O novo fluxo de consentimento para a localização do Teams não afeta os dispositivos gerenciados nos quais as configurações de localização do sistema operacional são controladas pelo administrador do dispositivo. Independentemente de a configuração de localização estar definida como ativada ou desativada, as políticas existentes continuarão a funcionar conforme o esperado e os usuários não verão nenhuma das novas solicitações de consentimento de localização. Esse comportamento se aplica somente a dispositivos Windows; O macOS não permite controle total do MDM sobre as alternâncias dos Serviços de Localização devido ao modelo de privacidade da Apple.
As novas alterações de consentimento de localização do Teams afetam os seguintes recursos do Teams:
- Chamadas de emergência
- Roteamento com Base no Local
- Correspondência de rede e localização via BSSID
- Painel de Qualidade da Chamada
Nova experiência de consentimento de localização do Teams
Para todos os novos usuários do Teams for Work no Windows 11 versão 24H2 ou com macOS Ventura 13 ou posterior, primeiro será apresentada uma caixa de diálogo de consentimento no nível do sistema operacional solicitando a concessão de permissão de localização, conforme mostrado na caixa de diálogo a seguir.
Para todos os usuários existentes do Teams for Work que anteriormente aceitaram ou negaram o consentimento no nível do sistema operacional para localização, eles não verão essa caixa de diálogo uma segunda vez.
A tabela a seguir mostra os resultados que você deve estar ciente com base na opção de consentimento de um usuário no nível do sistema operacional.
| Permissão do sistema operacional | Tipo de licença | Resultado |
|---|---|---|
| Permitido (Sim) | Aplica-se a todos os usuários do Teams for Work. | Consentimento de localização concedido. O usuário concordou explicitamente em compartilhar sua localização com o sistema operacional e com o Teams. As políticas de chamadas de emergência dinâmicas funcionam conforme configuradas. Os usuários habilitados para roteamento Location-Based podem fazer e receber chamadas PSTN. A restrição de localização com base na localização geográfica de um usuário ainda se aplica. |
| Não permitido (Não) | Aplica-se a todos os usuários do Teams for Work. | Várias métricas do Painel de Qualidade de Chamadas do Teams tornam-se menos precisas: análise de rede sem fio, qualidade e conectividade de chamadas, solução de problemas baseada em localização e relatórios de desempenho de rede. A correspondência de rede e localização via BSSID de políticas dinâmicas de chamadas de emergência não funcionará. A correspondência de site de rede por meio de sub-redes pode ser definida e funcionará conforme o esperado. Os usuários habilitados para roteamento Location-Based podem não conseguir fazer ou receber chamadas PSTN. Para obter mais informações, consulte Planejar Location-Based roteamento para roteamento direto. |
| Não permitido (Não) | Aplica-se apenas aos usuários que habilitaram para ExternalLocationLookupMode. | Os usuários ainda podem adicionar manualmente seu endereço físico e verificá-lo para chamadas de emergência por meio do aplicativo Chamadas do Teams, que os encaminha para o Ponto de Atendimento de Segurança Pública (PSAP) correto. Se o usuário não tiver adicionado manualmente um endereço por meio do aplicativo Chamadas do Teams, as chamadas de emergência serão roteadas para o PSAP Nacional. A funcionalidade dinâmica de chamadas de emergência é limitada. Especificamente, a detecção automática de localização, a detecção de localização no local e as notificações da central de segurança com base no BSSID não estarão disponíveis para o usuário especificado. |
Depois de consentir em permitir o acesso à localização no nível do sistema operacional (ou para os usuários que consentiram anteriormente com o acesso à localização), os usuários novos e existentes do Teams for Work verão a seguinte nova caixa de diálogo de permissão de localização no nível do aplicativo do Teams.
O usuário deve decidir como o Teams pode usar especificamente sua localização. O usuário deve escolher entre estas duas opções:
Permitir tudo, que concede ao Teams acesso completo à localização usada para chamadas de emergência e para insights de Administração de TI e solução de problemas.
Manter somente emergência, o que restringe o uso da localização apenas a chamadas de emergência, o que significa que os dados de localização não são mais enviados para insights de Administração de TI e solução de problemas.
A tabela a seguir mostra os resultados que você deve estar ciente com base na escolha de consentimento de um usuário no nível do aplicativo Teams.
| Tipo de permissão | Tipo de licença | Resultado |
|---|---|---|
| Manter somente emergência | Aplica-se apenas a usuários habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Várias métricas do Painel de Qualidade de Chamadas do Teams tornam-se menos precisas: análise de rede sem fio, qualidade e conectividade de chamadas, solução de problemas baseada em localização e relatórios de desempenho de rede. A chamada de emergência dinâmica será habilitada e funcionará conforme o esperado Os usuários habilitados para roteamento Location-Based podem fazer e receber chamadas PSTN. |
| Permitir tudo | Aplica-se apenas a usuários habilitados para ExternalLocationLookupMode. | A chamada de emergência dinâmica será habilitada e funcionará conforme o esperado Os usuários habilitados para roteamento Location-Based podem fazer e receber chamadas PSTN. Os dados de localização dos usuários são enviados para o Painel de Qualidade de Chamadas para análise e solução de problemas. |
Para obter informações sobre ExternalLocationLookupMode, consulte Endereços de emergência para locais remotos.
Os usuários que não estão habilitados para ExternalLocationLookupMode verão uma versão ligeiramente diferente dessa caixa de diálogo de consentimento no aplicativo que exclui chamadas de emergência, conforme mostrado na caixa de diálogo a seguir.
A tabela a seguir mostra os impactos que você deve estar ciente com base na escolha de consentimento de um usuário no nível do aplicativo Teams:
| Tipo de permissão | Tipo de licença | Resultado |
|---|---|---|
| OK | Usuários que não estão habilitados para ExternalLocationLookupMode. | Os dados de localização dos usuários são enviados para o Painel de Qualidade de Chamadas para análise e solução de problemas. A correspondência de rede e localização por meio do BSSID funciona conforme o esperado. |
Modificando as opções de consentimento
Os usuários podem modificar as preferências de detecção de localização no nível do sistema operacional ou do aplicativo a qualquer momento por meio das configurações do Teams em Local de Privacidade>.
Importante
Em dispositivos totalmente gerenciados, essas configurações estão ativadas por padrão e só podem ser desabilitadas por meio da configuração de localização no nível do sistema operacional.
Para usuários habilitados para ExternalLocationLookupMode, o botão de alternância de chamadas de emergência não está disponível, conforme mostrado na captura de tela a seguir. Isso ocorre porque ele é controlado pela configuração de nível do sistema operacional e só pode ser desativado desabilitando as configurações de localização no nível do sistema operacional.
Para usuários que não estão habilitados para ExternalLocationLookupMode, os usuários veem apenas a alternância do Insights para administradores de TI que eles podem ativar ou desativar, conforme mostrado na captura de tela a seguir.
Se um usuário desativar a alternância do Insights para administradores de TI , várias métricas do Painel de Qualidade de Chamadas do Teams se tornarão menos precisas: análise de rede sem fio, qualidade e conectividade de chamadas, solução de problemas baseada em localização e relatórios de desempenho de rede.
O que você precisa fazer para se preparar
Para preparar sua organização, eduque seus usuários sobre essas seleções e o que funciona melhor para sua organização.
Se você usa regularmente o Painel de Qualidade de Chamadas ou usa a correspondência de Rede e Local via BSSID, convém recomendar que os usuários permitam o acesso à localização para essas opções. Caso contrário, os dados de localização de um usuário não fluirão mais para esses serviços.
Para chamadas de emergência, você pode comunicar essas alterações definindo o aviso de isenção de responsabilidade do serviço de emergência com uma mensagem personalizada que é exibida no aplicativo Chamadas no Teams. Garantir que os usuários tenham a localização ativada é crucial para o bom funcionamento das chamadas de emergência e sua segurança. Para obter mais informações sobre como enviar uma mensagem personalizada, consulte Gerenciar políticas de chamadas de emergência no Microsoft Teams.
Para saber mais sobre as alterações nos serviços de localização e nas políticas de privacidade, consulte os seguintes artigos: