Um olhar mais profundo nos comentários

Como um Participante do Programa Windows Insider, seus comentários podem mudar e melhorar o Windows para usuários de todo o mundo. Embora seu dispositivo nos envie alguns dados de diagnóstico anônimos durante a liberação de versões de pré-lançamento do Windows Insider Preview, fornecer seus comentários é fundamental para ajudar a melhorar o Windows no futuro.

O Hub de Comentários, um aplicativo no Windows, facilita o envio de seus comentários. Entre com a conta que você usou para se registrar no Programa Windows Insider para obter acesso a todos os recursos.

Forneça ótimos comentários

Quando você enviar comentários, ele coletará informações com base em suas configurações de privacidade e na categoria de comentários que você está fornecendo. Se você estiver enviando dados de diagnóstico anônimos, também coletaremos informações sobre o recurso específico para o qual você está enviando seus comentários. Se você puder nos fornecer capturas de tela, arquivos importantes ou recriar o problema, isso também poderá nos ajudar a entender melhor o problema ou a sugestão e coletar mais diagnósticos.

Primeiro, marque se já existe feedback para o seu problema, sugestão ou elogio. Se já existir, você pode votar a favor. Se você não encontrar comentários como os seus, é hora de adicionar novos comentários.

Verificar se há comentários existentes

1. Abra o Hub de Comentários. Se você estiver enfrentando um problema, é melhor abri-lo no dispositivo Windows em que está enfrentando o problema, para que ele também possa enviar dados de diagnóstico.

2. No canto superior direito, verifique se você entrou com a conta que usou para se registrar no Programa Windows Insider. Se você não estiver, entre agora. Só podemos obter dados de diagnóstico e responder se você estiver conectado como um usuário Insider ou de varejo.

3. Na pesquisa na seção de comentários da comunidade, pesquise o tópico sobre o qual você deseja marcar comentários.

4. Use os filtros na parte superior para restringir ainda mais os resultados da pesquisa:

• A opção Classificar ajuda você a encontrar os problemas e sugestões mais recentes. Escolha entre Tendências, Recentes ou Votos a Favor.
• A opção Filtro oferece a maioria das maneiras de filtrar seus resultados, e você pode escolher vários filtros na seção. Você pode classificar os comentários por número de build, categoria, tipo de feedback, se eles têm respostas oficiais ou seu status, como mais detalhes necessários e alterações feitas

5. Se você encontrar o comentário que está procurando, terá algumas opções para interagir com ele:

• Vote a favor para que saibamos que você concorda com os comentários. Se este é um grande problema ou sugestão de tendência que ainda não foi corrigido, votar a favor é tudo o que você precisa fazer para ser ouvido e mostrar que se importa com o problema.
• Comente sobre o feedback para adicionar seus próprios pensamentos
• Compartilhar um link para os comentários
• Se não houver nenhuma coleção, muito poucos relatórios ou votos a favor, ou estiver marcado com Mais detalhes necessários, é uma boa ideia enviar seus próprios comentários semelhantes para compartilhar sua experiência.

Adicionar novo comentário

1. Se você não encontrar nenhum comentário existente, selecione a seção Fornecer comentários no painel de navegação esquerdo

2. Selecione o tipo de comentário que você gostaria de dar. Há três tipos de comentários que você pode selecionar:

• Faça uma sugestão: sugira um novo recurso ou ideia.
• Relatar um problema: relate um problema que você está tendo no Windows.
• Faça um elogio: envie feedback positivo para recursos ou ideias que você gosta ou gostaria de ver mais.

Fazer uma sugestão

Se você quiser sugerir um novo recurso ou ideia, poderá fazer uma sugestão.

1. Crie um título claro e descritivo para seus comentários no campo Resumir seus comentários . É extremamente importante dar um bom título porque geralmente é a primeira coisa que vemos na Microsoft ao tentar garantir que seus comentários cheguem às pessoas certas. Recomendamos incluir o nome do recurso e uma visão geral clara da sugestão.

• Bom título de sugestão: A barra de tarefas deve ser movida para qualquer borda da tela
• Título da sugestão ruim: Eu odeio isso! Devolva-me a opção antiga

2. Em O que podemos fazer melhor , é muito importante nos fornecer uma descrição clara e detalhada de sua sugestão e por que ela é importante. Recebemos milhões de comentários, portanto, regularmente saberemos com apenas uma boa descrição se isso é um problema novo ou conhecido, o que nos poupa tempo. E isso significa que teremos mais comentários e correções! Recomendamos incluir:

• Uma visão geral da sua experiência
• Por que você acha que melhorias ajudariam
• Se for feedback sobre a tradução que você está vendo, o texto que você está vendo, o texto que você acha que deveria estar e uma captura de tela de exatamente onde você o está vendo
• Apenas um comentário na descrição - nos dar uma longa lista de sugestões diferentes significa que não podemos vinculá-los a coleções ou atribuí-los às nossas equipes corretamente, portanto, solicitaremos que você arquive cada parte dos comentários separadamente antes de atender às suas sugestões
• Não inclua informações detalhadas sobre as versões do seu dispositivo, sistema operacional ou aplicativos, que são incluídas automaticamente nos seus comentários
  • Boa descrição de sugestão: Você deve ser capaz de mover a barra de tarefas para qualquer borda da tela. Deve haver a capacidade de arrastá-lo e soltá-lo em uma determinada borda ou clicar com o botão direito do mouse com uma opção para mover para uma borda específica da tela

3. Selecione uma categoria, o Hub de Feedback tentará categorizar sua sugestão com base em sua entrada para Resuma seus comentários, mas se não for possível determinar uma categoria ou se você acreditar que ela se encaixa melhor em outra categoria listada, você mesmo poderá alterá-la. As categorias garantem que seu dispositivo extraia as informações corretas e que seus comentários sejam enviados para as equipes certas, por isso é importante marcá-las. Certifique-se de que o escolhido corresponda aos comentários que você forneceu ou use os menus suspensos para alterá-los.

4. Adicione mais detalhes, você também tem a capacidade de capturar uma captura de tela, gravar suas etapas ou anexar um arquivo para ajudar a contextualizar sua solicitação de recurso. Quaisquer detalhes adicionais que você possa fornecer são importantes para nós para podermos tratar seus comentários de forma mais adequada.

5. Defina se deseja compartilhar seus comentários publicamente. People pode visualizar, comentar e votar a favor desses comentários. Anexos e dados de diagnóstico são compartilhados apenas com a Microsoft e não são compartilhados publicamente.

6. Envie seus comentários depois de concluídos.

Relatar um problema

Se você estiver vendo um problema, como algo quebrado ou ausente, escolha Relatar um problema.

1. Semelhante a Faça uma sugestão, crie um título claro e descritivo para o seu problema no campo Resumir seus comentários .

2. No campo O que você não gostou , forneça o máximo de detalhes possível sobre o problema: descreva o que você estava fazendo quando o problema ocorreu, o que você esperava que acontecesse versus o que realmente aconteceu e as etapas exatas para reproduzi-lo (incluindo com que frequência isso acontece). Se você viu alguma mensagem de erro, inclua o texto exato.

3. Selecione uma categoria, o Hub de Feedback tentará categorizar o problema com base na sua entrada para Resumir seus comentários, mas se ele não conseguir determinar uma categoria ou se você acreditar que ele se encaixa melhor em outra categoria listada, você mesmo poderá alterá-la. As categorias garantem que seu dispositivo extraia as informações corretas e que seus comentários sejam enviados para as equipes certas, por isso é importante marcá-las. Certifique-se de que o escolhido corresponda aos comentários que você forneceu ou use os menus suspensos para alterá-los.

4. Em seguida, na seção Adicionar mais detalhes , você pode anexar qualquer informação relacionada que tiver. Em determinadas categorias e subcategorias, precisamos de determinados diagnósticos anexados ao seu relatório para agir, mas sempre recomendamos recriar seu problema. Saiba mais sobre o que você precisa incluir em determinadas categorias.

   • Anexar uma captura de tela – se você estiver descrevendo um problema que pode ser visto visualmente, sempre anexe uma captura de tela ou recrie seu problema. Se for um problema novo, eles são incrivelmente importantes para podermos entender e investigar, especialmente se não pudermos reproduzir o problema sozinhos. Pressione Ctrl + V para colar uma imagem da área de transferência ou vá para onde você está vendo o problema e pressione Win + PrtScn para fazer uma captura de tela que é salva na pasta Capturas de tela de imagens > . Em seguida, escolha uma captura de tela para anexar o arquivo.
   • Registrar etapas - Na maioria das vezes, essa é a melhor coisa que você pode fazer para nos ajudar a investigar um problema. Verifique as configurações padrão mostradas para o seu problema e, em seguida, Iniciar gravação. Durante a gravação, execute seu problema passo a passo ou mostre-nos como você acha que sua sugestão funcionaria. Quando terminar, selecione Parar captura para anexá-la aos seus comentários. Você pode examinar e editar isso antes de enviá-lo.
   • Anexar um arquivo – selecione esta opção para usar o Explorador de Arquivos para localizar e anexar o arquivo que você gostaria de enviar com seus comentários. Isso é ótimo para anexar uma gravação de vídeo do seu problema.

5. Defina se deseja compartilhar seus comentários publicamente. People pode visualizar, comentar e votar a favor desses comentários. Anexos e dados de diagnóstico são compartilhados apenas com a Microsoft e não são compartilhados publicamente.

6. Quando estiver satisfeito com seus comentários, selecione Enviar para enviá-los para nós.

Faça um elogio

Gostou do que viu? Elogie a equipe para saber o que continuar fazendo.

1. Crie um título claro e descritivo para seu elogio no campo Resumir seus comentários .

2. Detalhe seu elogio no campo O que você gostou . Quanto mais detalhes sobre coisas específicas você gostou, melhor nossas equipes de recursos e desenvolvimento podem integrar esses comentários em atualizações futuras.

3. Selecione uma categoria, o Hub de Feedback tentará categorizar seu elogio com base em sua entrada para Resumir seus comentários, mas se ele não conseguir determinar uma categoria ou se você acreditar que ele se encaixa melhor em outra categoria listada, você mesmo poderá alterá-la. As categorias garantem que seu dispositivo extraia as informações corretas e que seus comentários sejam enviados para as equipes certas, por isso é importante marcá-las. Certifique-se de que o escolhido corresponda aos comentários que você forneceu ou use os menus suspensos para alterá-los.

4. Adicione mais detalhes, você também tem a capacidade de capturar uma captura de tela, gravar seus passos ou anexar um arquivo para ajudar a mostrar o que você está elogiando.

5. Defina se deseja compartilhar seus comentários publicamente. People pode visualizar, comentar e votar a favor desses comentários. Anexos e dados de diagnóstico são compartilhados apenas com a Microsoft e não são compartilhados publicamente.

6. Quando estiver satisfeito com o elogio, selecione Enviar para enviá-lo para nós.