FAQ dos Agentes para o Microsoft 365

Preciso de um agente ou conector? Como devo proceder para começar?

A necessidade de um agente ou conector depende das necessidades da sua empresa. Os agentes no Microsoft 365 suportam fluxos de trabalho e experiências especializadas, enquanto os conectores ajudam a adicionar conhecimentos às experiências de inteligência do Microsoft 365, incluindo o Copilot.

  • Os agentes do Microsoft 365 expandem a funcionalidade do Copilot ao atuar como assistentes de IA especializados adaptados a domínios ou casos de utilização específicos. Pode utilizar agentes para expandir o conhecimento do Copilot, automatizar fluxos de trabalho e proporcionar experiências de utilizador personalizadas no Microsoft Teams, Outlook, SharePoint ou aplicações personalizadas. Pode criar um agente declarativo com a infraestrutura, o modelo e o orquestrador de IA do Copilot. Alternativamente, para fluxos de trabalho complexos ou modelos de linguagem específicos, pode criar um agente personalizado. Para obter mais informações, consulte Agentes para Microsoft Copilot.
  • Os conectores do Copilot permitem-lhe ingerir dados, como dados não estruturados de linha de negócio, no Microsoft Graph para que o Copilot possa raciocinar sobre esses dados juntamente com outros dados. Existem mais de 100 conectores Copilot pré-incorporados disponíveis e a API Conectores pode ser utilizada para criar conectores personalizados. Para obter mais informações, consulte Microsoft 365 Copilot conectores.

Para começar, consulte o nosso guia de planeamento, que pode ajudá-lo a definir as necessidades da sua empresa e determinar se precisa de um agente ou de um conector. Consulte também Compreender as opções de agente disponíveis.

Que tipos de agentes estão disponíveis para o Microsoft 365?

Existem dois tipos principais de agentes que pode criar para o Microsoft 365:

  • Agentes declarativos, que utilizam o orquestrador, o modelo e a infraestrutura de IA do Copilot. Estes agentes são criados com ferramentas de baixo código, como o Agent Builder, ou ferramentas profissionais de código, como o Visual Studio, o Visual Studio Code e o Microsoft 365 Agents Toolkit. Os agentes declarativos são executados no Microsoft Copilot e em aplicações do Microsoft 365 como o Teams, o Outlook e o SharePoint.
  • Agentes de motor personalizados, que são assistentes de IA totalmente personalizados. Estes agentes necessitam de alojamento fora do Microsoft 365 e, normalmente, são criados com ferramentas de Copilot Studio low-code ou pro-code, como o Visual Studio, o Visual Studio Code e o Agents Toolkit, com linguagens como .NET, Python e JavaScript, e com frameworks como Kernel Semântico ou LangChain.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Quem pode criar, criar e partilhar agentes?

  • Os utilizadores podem criar agentes declarativos no Construtor de Agentes ou no SharePoint, se ativados pelas definições de inquilino (requer licença ou subscrição do Copilot)
  • Os criadores podem usar Copilot Studio (leve ou completo) para agentes low-code
  • Os desenvolvedores podem usar Copilot Studio SDK ou o Agents Toolkit para agentes pro-code. Os desenvolvedores também podem enviar agentes para o mercado
  • Tanto os criadores como os programadores podem adicionar ações, conectores e lógica avançada no Copilot Studio ou através do Microsoft 365 Agents Toolkit

People na sua organização também podem fazer sideload de agentes, partilhar agentes e publicar agentes, de acordo com as políticas de inquilino e controlos de administração configurados no centro de administração do Microsoft 365.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

De que ferramentas preciso para criar, compilar, implementar e utilizar agentes no Microsoft 365?

Dependendo do que quiser fazer, estão disponíveis ferramentas de agente do Copilot, resumidas na tabela seguinte:

Cenário Ferramenta
Utilizar capacidades do Copilot prontas a utilizar Copilot nas aplicações do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
Criar agentes declarativos low-code Copilot Studio (leve ou completo)
Criar agentes declarativos ou personalizados pró-código Toolkit ou SDK de Agentes do Microsoft 365 do Teams
Administrar e governar agentes Centro de Administração Microsoft 365 e Sistema de Controlo Copilot

Certifique-se de que revê os seguintes recursos:

Que governação ou controlos estão disponíveis para os agentes?

As seguintes opções de governação estão disponíveis para agentes no Microsoft 365:

Consulte Entender a segurança, a privacidade e a conformidade do agente.

Os administradores podem monitorizar a utilização do agente do Copilot?

Sim. Estão disponíveis relatórios para ajudar os administradores a monitorizar licenças, agentes e implementações. Também podem ser criados relatórios personalizados. Consulte Medição e relatórios do Sistema de Controlo do Copilot.

Os administradores podem controlar as origens de dados utilizadas pelos agentes e conectores?

Sim, os administradores podem controlar as origens de dados utilizadas. Os administradores também podem configurar funcionalidades do Copilot, especificar permissões de partilha, bloquear ou desbloquear agentes e muito mais.

  • Os administradores podem utilizar o Sistema de controlo do Copilot para agentes e o Power Platform Administração Center para conectores
  • O Microsoft Purview fornece auditoria unificada e conformidade em todas as opções de extensibilidade
  • Os controlos de inventário e de ciclo de vida ajudam a gerir agentes partilhados ou sem dono

Para mais informações, consulte os seguintes recursos:

Como é que um agente acede aos dados?

Os agentes são executados sob uma identidade, seja a identidade do usuário ou uma identidade gerenciada (ou entidade de serviço) associada ao agente para tarefas autônomas. O acesso aos dados é imposto pela segurança organizacional. Um agente pode usar APIs ou conectores de acordo com as permissões existentes atribuídas.

O controle de acesso baseado em função (RBAC) faz parte do modelo de imposição. Os administradores podem restringir a criação e utilização de agentes no Sistema de Controlo do Copilot e impor políticas RBAC em todos os ambientes.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Como devem os administradores controlar os agentes?

Em geral, os administradores devem tomar as seguintes ações:

Para obter mais informações, consulte Guia do administrador de agentes para o Microsoft 365.

Recursos adicionais

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