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As capacidades de medição e elaboração de relatórios do Sistema de Controlo do Copilot ajudam-no a compreender a adoção e o impacto organizacional de Microsoft Copilot, Copilot Chat e agentes. Estas capacidades são reunidas principalmente como parte do Análise do Copilot.
Os relatórios operacionais no centro de administração do Microsoft 365 ajudá-lo a monitorar licenças, agentes e implantações.
Os relatórios estratégicos no Dashboard do Copilot fornecem informações acionáveis para a adoção do Copilot. Por exemplo, ao detalhar as ações do Copilot em cada aplicação do Microsoft 365, pode determinar as necessidades de formação dos utilizadores e prever os requisitos de licenciamento futuros.
Os relatórios personalizáveis estão disponíveis no Viva Insights. Crie relatórios avançados para ver a utilização do Copilot em relação às suas métricas organizacionais.
Nota
O Sistema de Controlo do Copilot consiste em três pilares principais:
- Segurança e governação
- Controlos de gestão
- Medição e relatórios (este artigo)
O pilar de medição e relatórios do Sistema de Controlo Copilot centra-se nas seguintes capacidades principais:
- Prontidão e adoção
- Impacto na produtividade
- Valor empresarial e retorno do investimento (ROI)
Como funciona
O Análise do Copilot é um sistema de relatórios que pode utilizar imediatamente e personalizar de acordo com as necessidades únicas da sua organização. O serviço Microsoft 365 armazena os dados utilizados para gerar estes relatórios dentro do limite do serviço, o que os mantém seguros e em conformidade.
O Análise do Copilot incorpora os seguintes elementos-chave de dados:
Dados de utilização do Copilot
Dados de utilização do agente
Dados do Microsoft Graph da sua organização
Também pode carregar as suas próprias métricas organizacionais a partir de produtos que não sejam da Microsoft, como SAP, Salesforce ou Workday.
O Análise do Copilot centraliza todos estes dados numa plataforma de relatórios onde o sistema transforma, limpa e formata corretamente os dados. Em seguida, pode apresentar-lhe informações de uma forma privada e segura através de vários relatórios e visualizações. Pode ver os resultados no Dashboard do Copilot, no centro de administração do Microsoft 365 e no Copilot Studio.
Prontidão e adoção
Para o ajudar a preparar-se para a implementação do Copilot e do agente e controlar a adoção, vários relatórios fornecem informações sobre as tendências de utilização e adoção em toda a organização. Estes relatórios ajudam-no a gerir atribuições de licenças, grupos de ativação e dados de utilização.
Eles também fornecem métricas operacionais, como faturamento do agente, taxas de uso e gastos e taxas de sucesso do desempenho do agente. Obtém informações mais aprofundadas sobre a forma como os utilizadores utilizam as funcionalidades do Copilot no Microsoft 365. Por exemplo, verá como os utilizadores resumem notas de reunião, elaboram e-mails ou criam apresentações.
O separador Adoção do Dashboard do Copilot na página Viva Insights permite-lhe monitorizar as tendências de adoção dos utilizadores por aplicação do Microsoft 365 e funcionalidade do Copilot. Também existe um relatório de prontidão do Copilot no centro de administração do Microsoft 365. Para obter mais informações, consulte Microsoft Copilot relatório de prontidão.
Utilize o separador Análise no Copilot Studio para obter informações sobre agentes específicos. Para obter mais informações, consulte Análise no Copilot Studio.
Impacto na produtividade
Os relatórios focados na produtividade ajudam-no a compreender como o Copilot transforma a forma como a sua organização funciona. O separador Impacto do Dashboard do Copilot mostra métricas para padrões no local de trabalho e tendências de colaboração. Se rever estes dados ao longo do tempo, estes podem revelar mudanças de comportamento, como o tempo despendido em reuniões, a enviar e-mails ou a conversar no Teams.
Além disso, o dashboard fornece ferramentas para o ajudar a compreender o sentimento dos utilizadores em relação ao impacto do Copilot. Ele combina dados qualitativos e quantitativos das pesquisas Pulse e Glint para oferecer uma visão abrangente das experiências dos usuários. Também pode comparar a sua organização com referências do setor.
O centro de administração do Microsoft 365 também fornece relatórios que detalham a utilização do Copilot e do Copilot Chat. Para mais informações, consulte os seguintes artigos:
Valor de negócio e ROI
Para medir melhor o valor comercial do Copilot e dos agentes, integre as suas principais métricas organizacionais. Pode incorporar informações adicionais de outras origens de dados neste sistema de relatórios do Copilot. Este relatório avançado permite-lhe personalizar análises específicas da sua organização. Com base nos aprendizados desses insights personalizados, faça ajustes em seus planos de implantação e uso para melhorar o impacto.
Para obter mais informações sobre como configurar e personalizar estes relatórios com as suas métricas organizacionais personalizadas, consulte Relatório de impacto no negócio do Copilot.