Fontes de conhecimento disponíveis para agentes

A experiência do novo agente suporta vários tipos de fontes de conhecimento. Cada tipo liga o seu agente a diferentes tipos de conteúdos e dados.

Note

As funcionalidades deste artigo são utilizadas por agentes ou fluxos de trabalho suportados pela estrutura do GitHub Copilot.

A faturação baseada no uso aplica-se à utilização, construção, teste e avaliação de agentes. Estas ações podem consumir Créditos Copilot. Saiba mais em Gerir custos para agentes alimentados pelo harness GitHub Copilot.

Note

Uma fonte de conhecimento é o conteúdo que o criador disponibiliza ao agente no momento do design, para que todos os utilizadores tenham a mesma base de apoio. Se, em vez disso, quiser que o utilizador final traga o seu próprio ficheiro para uma única conversa – por exemplo, um PDF para resumir – isso é um anexo, não uma fonte de conhecimento. Veja Anexar ficheiros a uma conversa.

Tipos de fonte de conhecimento

Quando seleciona Adicionar conhecimento no separador Build, a caixa de diálogo apresenta fontes organizadas nos separadores Destacados e Avançados, além de uma área para carregamento de ficheiros.

Ficheiros carregados

  • Arraste e largue ou carregue documentos diretamente para o agente. Os tipos de ficheiros suportados incluem PDF, Word, Excel e PowerPoint.
  • A área de upload de ficheiros aparece no topo do diálogo Adicionar conhecimento .
  • Carregar ficheiros como fonte de conhecimento
  • Ligue-se ao ServiceNow para permitir que o agente consulte o conteúdo da gestão de serviços.

Confluence (Avançado)

  • Ligue-se aos espaços de trabalho da Confluence para permitir que o agente consulte a documentação da equipa e os artigos da base de conhecimento.

Jira (conector do Copilot)

  • Liga-te ao Jira para permitir que o agente faça referência a problemas, erros e conteúdo de acompanhamento de projetos.

Azure DevOps Itens de Trabalho (conector do Copilot)

  • Ligue-se ao Azure DevOps para permitir que o agente consulte itens de trabalho, bugs e conteúdos de backlog.

Note

Outros tipos de fontes de conhecimento, como Dataverse, Pesquisa de IA do Azure e conectores Copilot, podem estar disponíveis dependendo do seu ambiente e licenciamento. As fontes apresentadas no diálogo Adicionar conhecimento podem variar.

Dataverse

Conectores do copiloto

Escolha a fonte de conhecimento certa

Tipo de fonte Melhor para
Ficheiros carregados Documentos específicos que quer que o agente consulte diretamente
Sítios Web públicos Documentação do produto, FAQs, material de referência público
SharePoint Documentos internos, políticas e conteúdo da equipa
ServiceNow Conteúdos de gestão de serviços e artigos sobre a base de conhecimento
Confluência Documentação da equipa e conteúdo de colaboração
Dataverse Dados estruturados de negócio (registos, tabelas)
Pesquisa de IA do Azure Grandes coleções de documentos que necessitam de pesquisa empresarial
Conectores do copiloto Dados não-Microsoft indexados para Microsoft 365
Jira Problemas, bugs e conteúdo de acompanhamento de projetos
Azure DevOps Itens de Trabalho Itens de trabalho, erros e conteúdo pendente
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