Configuração - Feriados

  • Aplica-se a: Microsoft Teams

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Cuidado

Alterações de horário de verão – Alterações manuais nos fusos horários do Agente de Telefonia do Teams exigidas por alguns clientes.

Em 1º de novembro de 2026, o horário de verão terminará na América do Norte.

No Canadá, as províncias de Alberta e British Columbia permanecerão no horário de verão e não atrasarão os relógios em uma hora.

Os clientes com configurações de fuso horário do Agente de Telefonia do Teams que fazem referência a (UTC-7:00) Hora das Montanhas (EUA & Canadá) ou (UTC-8:00) O Horário do Pacífico (EUA & Canadá) deve ser atualizado da seguinte maneira:

  • Alberta: move-se permanentemente para UTC-6:00.

    • Altere a seleção do fuso horário do Agente de Telefonia do Teams de (UTC-7:00), Hora das Montanhas (EUA & Canadá) para (UTC-6:00), Saskatchewan.

  • Colúmbia Britânica: move-se permanentemente para UTC-7:00.

    • Altere a seleção do fuso horário do Agente de Telefonia do Teams de (UTC-8:00), Hora do Pacífico (EUA & Canadá) para (UTC-7:00) Arizona.

Cuidado

Alterações de horário de verão – Alterações manuais nos fusos horários do atendedor automático exigidas por alguns clientes.

Em 1º de novembro de 2026, o horário de verão terminará na América do Norte.

No Canadá, as províncias de Alberta e British Columbia permanecerão no horário de verão e não atrasarão os relógios em uma hora.

Os clientes com configurações de fuso horário de atendedor automático que fazem referência a (UTC-7:00) Hora das Montanhas (EUA & Canadá) ou (UTC-8:00) Hora do Pacífico (EUA & Canadá) devem ser atualizados da seguinte forma:

  • Alberta: move-se permanentemente para UTC-6:00.

    • Altere a seleção do fuso horário do atendedor automático de (UTC-7:00), Hora das Montanhas (EUA & Canadá) para (UTC-6:00), Saskatchewan.

  • Colúmbia Britânica: move-se permanentemente para UTC-7:00.

    • Altere a seleção do fuso horário do atendedor automático de (UTC-8:00), Hora do Pacífico (EUA & Canadá) para (UTC-7:00) Arizona.

Este artigo destina-se a profissionais de TI e administradores do Teams que desejam criar agendas e roteamentos de feriados para uso com o Agente de Telefonia e o Atendedor Automático do Teams.

Revisão de planejamento e licenciamento

Planejamento

Licenciamento

Problemas conhecidos

Nenhum.

Etapas para criar feriados

  1. No Centro de administração do Teams, expanda Voz, selecione Feriados e, em seguida, selecione Adicionar.

  2. Selecione Novo feriado.

  3. Insira um nome para o feriado.

  4. Selecione Adicionar nova data.

  5. Em Hora de início, selecione o ícone de calendário e escolha a data em que deseja que o feriado comece.

  6. Use a lista suspensa para selecionar uma hora de início para o feriado.

  7. Em Hora de término, selecione o ícone de calendário e escolha a data em que deseja que o feriado termine.

  8. Use a lista suspensa para selecionar um horário de término para o feriado. A hora de término deve ser após a hora de início.

    Nota

    Se o feriado for para um dia inteiro (ou seja, um período de 24 horas), a Hora de término deve ser definida para o dia seguinte e a hora para 12:00. Por exemplo, se sua organização estiver fechada em 1º de janeiro para o dia de Ano Novo, defina a Hora de início como 1º de janeiro às 12:00 e a Hora de término como 2 de janeiro às 12:00.

  9. Opcionalmente, adicione mais datas para feriados recorrentes. Até 50 intervalos de datas separados podem ser adicionados a um único feriado.

  10. Selecione Salvar.

Captura de tela mostrando feriados configurados.

Alterar um feriado

Para alterar um feriado:

  1. No Centro de administração do Teams, expanda Voz e selecione Feriados.
  2. Selecione o feriado na lista.
  3. Em Hora de início, selecione o ícone de calendário e escolha a data em que deseja que o feriado comece.
  4. Use a lista suspensa para selecionar uma hora de início para o feriado.
  5. Em Hora de término, selecione o ícone de calendário e escolha a data em que deseja que o feriado termine.
  6. Use a lista suspensa para selecionar um horário de término para o feriado. A hora de término deve ser após a hora de início.
  7. Selecione Salvar.

PowerShell

Para obter instruções sobre como configurar feriados usando o PowerShell, confira:

  • Última atualização a