Kvoter och begränsningar

Den här artikeln innehåller kvoter och begränsningar för standard-harness-agenter.

Quotas

Kvoter är standardbegränsningar som begränsar hur ofta agenter kan ta emot meddelanden. Kvoter skyddar mot oväntade användningstoppar som kan påverka programmets funktioner.

Systemet tillämpar kvoter på dina agenter tillsammans med de kapacitetsbegränsningar du får när du köper en Microsoft Copilot Studio plan. Läs mer i Tilldela användarlicenser och hantera åtkomst. Du kan konfigurera Copilot Studio standardkvoter och justera dem för dina anpassade agenter från fall till fall.

Följande kvoter, definierade som begäranden per minut (RPM), gäller för Copilot Studio agenter i Dataverse-miljön.

Generativa AI-meddelanden till en agent

Det här avsnittet innehåller meddelanden från funktioner som generativ orkestrering, agentåtgärd, AI-verktyg, agentflödesåtgärder och generativa svar.

Följande kvoter, definierade som begäranden per minut (RPM) eller begäranden per timme (RPH), gäller för Copilot Studio agenters Dataverse-miljö.

Limits

Dessa gränser gäller för Copilot Studio-webbappen och Copilot Studio-appen i Microsoft Teams.

Copilot Studio begränsningar för webbappar

¹ För bättre sökresultat från SharePoint och stöd för filer på upp till 200 MB i storlek använder du en Microsoft 365 Copilot-licens i samma klientorganisation som din agent och aktiverar förankring i klientorganisationsdiagrammet med semantisk sökning. ² 5 MB-gränsen för connector-payload gäller endast för publika molnplaner. Government Community Cloud (GCC)-planer har en gräns på 450 KB.

Begränsningar för SharePoint-webbappar

Dessa begränsningar gäller för det fullt integrerade SharePoint-kunskapskällaalternativet.

SharePoint plattformsbeteenden och begränsningar kan variera beroende på hur innehåll används. Copilot Studio tillämpar egna begränsningar och inmatningsbeteenden som stöds för SharePoint kunskapskällor. Se gränserna i den här artikeln när du konfigurerar SharePoint innehåll för agenter.

• Varje agent kan ha högst 25 SharePoint plats-URL:er när agenten använder generativ orkestrering.

• Endast moderna SharePoint-sidor stöds. Moderna sidor som innehåller SPFx-komponenter stöds emellertid inte.

• Innehåll från klassiska ASPX-sidor på SharePoint används inte för att generera svar.

• SharePoint webbplatser som innehåller följande filtyper kan användas som kunskapskällor:

  • Word-dokument (DOC/DOCX)
  • PowerPoint (PPT/PPTX)
  • PDF-filer

• För bättre sökresultat från SharePoint och stöd för filer på upp till 200 MB i storlek ska du använda en Microsoft 365 Copilot-licens i samma klientorganisation som din agent och aktivera förankring i klientorganisationens graf med semantisk sökning.

• Du kan också ladda enskilda filer och mappar. Filer kan vara upp till 512 MB stora. Mer information finns i Ostrukturerade data som en kunskapskälla.

• Du kan lägga till strukturerade filer, till exempel XLSX-filer från SharePoint, men agenter kan inte skriva och köra kod. Svar på analytiska frågor kanske inte är optimala.

• För tillverkare utan Microsoft 365 Copilot licens i samma klientorganisation som agenten kan generativa svar på grund av minnesbegränsningar endast använda SharePoint filer som är under 7 MB. Om en fil är större än 7 MB kan du överväga att dela den i flera mindre filer. Mer information finns i Stöd för filstorlek.

• https:// Utelämna från URL:en. Identifierade SharePoint URL:er kommer från domänen sharepoint.com.

• SharePoint webbplatser med en dragspelsnavigeringsmeny eller en anpassad CSS används inte för att generera svar.

• Om du vill använda en dynamisk SharePoint-URL med hjälp av en Power Fx-formel måste du använda alternativet Classic-data som är tillgängligt från nodegenskaperna för generativa svar. Mer information om hur du använder SharePoint innehåll med en generativ svarsnod i ett ämne finns i Använd SharePoint innehåll för generativa svar.

• Frågor till en SharePoint kunskapskälla som refererar till ett fil- eller dokumentnamn kan inte besvaras. Om en användare till exempel frågar "Vad är begränsningen i filnamn.pdf?" eller "Berätta för mig filnamnet som innehåller information om bugg 2020213?"

• Åtkomst till SharePoint dokument och Turn on Work IQ stöder inte manuell autentisering.

• Dokumentbibliotek stöds inte som listor.

• SharePoint-listfrågor returnerar endast data från de första 2 048 raderna med data.

• SharePoint listor har stöd för upp till 15 totalt antal listor och upp till 35 000 rader i alla 15 listor, så länge de totala raderna inte överstiger 120 000 rader. Du kan till exempel ha 3 listor med 35 000 rader vardera, eller 12 listor med 10 000 rader vardera.

• Kolumnen Bifogade filer stöder inte indexering eller resonemang över bifogade filer. Det uppstår dock inget fel och listan indexeras, men inga svar tillhandahålls baserat på innehållet i den bifogade filen.

• Du kan välja upp till 15 listor under varje session med hjälp av dialogrutan Lägg till kunskap . Om du vill lägga till fler listor slutför du den första uppsättningen med 15 och lägger sedan till kunskap igen.

• Du kan inte välja listvyer som kunskapskälla.

• Ordlistefunktioner och synonymer stöds inte för listor.

• SharePoint-listor med fler än 12 uppslagskolumner i standardvyn stöds inte. Du måste konfigurera vyn så att den har 12 eller färre kolumner.

• Generativa svar från SharePoint källor är inte tillgängliga för guest användare i SSO-aktiverade appar.

• Metadatafiltrering på mapp- eller kunskapskällanivå stöds inte. Agenten kan inte svara på frågor om vilka filer som finns i en mapp och ge en räkning av filerna i mappen. Till exempel stöds inte följande frågor:

  • "Lista alla filer i ett mappnamn."
  • "Lista alla filer i kunskapskälla X."
  • "Hur många filer finns i en mappväg?"
  • "Hur många filer börjar med ett filnamn som börjar med xyz?"

• Frågor relaterade till kolumnmetadatafiltreringsegenskaper stöds inte. Till exempel stöds inte följande frågor:

  • "Lista alla filer med kolumnnamnet X och värdet Y."
  • "Lista alla filer med kolumnnamnet X och värdet Y i kunskapskällan Z."

Copilot Studio Teams-appgränser

¹ För att använda färdigheter i en agent skapad i Teams-appen behöver du en Copilot Studio fristående prenumeration. Teams-planen innehåller inte kunskaper.

² Om du närmar dig gränser i Dataverse for Teams-miljöer kan du uppgradera Dataverse for Teams för att fortsätta lägga till ämnen.

Copilot Studio prenumerationsgränser

¹ Copilot Studio sessioner som ingår i prenumerationerna Microsoft 365 är inte poolade.
² Power Automate-flöden som Copilot Studio-agenter utlöser förbrukar dessa begäranden. Läs mer i Power Automate begränsningar. ³ Om du vill öka gränsen för Copilot Studio Power Platform-begäranden kontaktar du administratören för att köpa tillägget Copilot Studio chattsession. Läs mer i licensguiden för Microsoft Power Platform.

Begränsningar för ostrukturerade datakäller i Copilot Studio

OneDrive-gränser

• Maximalt antal filer och mappar
  • Varje källa innehåller upp till 1 000 filer, 50 mappar och 10 nivåer av undermappar.
  • Varje mapp behandlas som en enda kunskapskälla som innehåller allt dess innehåll.
• Maximal filstorlek på 512 MB per fil
• Synkroniseringsfrekvensen är fyra till sex timmar (baserat på tidpunkten då inmatningen slutfördes)
• Filtyper som stöds: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
• Delade mappar stöds inte

Ladda upp SharePoint-gränser

De här gränserna gäller för alternativet ladda upp SharePoint-kunskapskälla .

SharePoint plattformsbeteenden och begränsningar kan variera beroende på hur innehåll används. Copilot Studio tillämpar egna begränsningar och inmatningsbeteenden som stöds för SharePoint kunskapskällor. Se gränserna i den här artikeln när du konfigurerar SharePoint innehåll för agenter.

• Maximalt antal filer och mappar
  • Varje källa innehåller upp till 1 000 filer, 50 mappar och 10 nivåer av undermappar.
  • Varje mapp behandlas som en enda kunskapskälla som innehåller allt dess innehåll.
• Maximal filstorlek på 512 MB per fil
• Synkroniseringsfrekvensen är fyra till sex timmar (baserat på tidpunkten då inmatningen slutfördes)
• Filtyper som stöds: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf
• Delade mappar stöds

Citat på sidnivå för den här kunskapskällan har följande gränser:

• Citat på sidnivå är endast tillgängliga för PDF-filer. Andra filtyper som stöds återgår till citat på dokumentnivå.
• Filer som inte uppfyller indexeringströskelvärdet (cirka 4 KB eller större) återgår till citat på dokumentnivå.
• Citat på sidnivå gäller för sökvägen Ladda upp filer>SharePoint. Andra sökvägar för kunskapskällor, till exempel SharePoint som kunskapskälla och uppladdade filer, fortsätter att använda citat på dokumentnivå.

Gränser för Salesforce och Confluence

• Ingen gräns för antalet artiklar
• Ingen gräns för artiklarnas storlek
• Synkroniseringsfrekvensen är fyra till sex timmar

ServiceNow- och Zendesk-gränser

• Ingen gräns för antalet artiklar
• Ingen gräns för artiklarnas storlek
• Synkroniseringsfrekvensen är fyra till sex timmar

Dataverse-gränser

• Maximalt två Dataverse-källor per agent
• Maximalt 15 Dataverse-tabeller per kunskapskälla
• Dataverse-tabeller:
  • Typer som stöds är standard- eller aktivitetstabeller
    • Undantag: Tabeller med typen = Virtuell när dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
  • Alla tabeller som stöds kräver att tillverkaren har LÄS-behörigheter
• Synonymer och ordlistor stöds för Dataverse-tabeller:
  • Maximal teckenlängd för synonymnamn är 100
  • Maximal teckenlängd för synonymbeskrivning är 1 000
  • Maximal teckenlängd för ordlistenamn är 100
  • Maximal längd på ordlistebeskrivningstecken är 1 000

Obligatoriska tjänster

I följande tabell visas de tjänster som Copilot Studio ansluter till. Se till att nätverket inte blockerar någon av dessa tjänster.

Om du vill använda Copilot Studio och Power Automate tillsammans konfigurerar du alla required-tjänster för Power Automate, utöver de tjänster som anges för Copilot Studio.

¹ Krävs endast vid manuell autentisering.

Maximala gränser för kanaldatameddelandestorlek vid användning av Copilot Studio i Omnichannel

Copilot Studio i Omnichannel använder ACS-kanalen och samma storleksgräns för channel-datameddelande på 28 kb gäller.

Den här gränsen kan påverka scenarier som överföring till Omnichannel, där du skickar alla variabler (både lokala till ämnet och agentvariablerna som är tillgängliga i konversationen) som kontext till agenten. Om storleken på alla variabler som du skickar överskrider gränsen misslyckas ACS-kanalen med felet MessageSizeExceededoch överföringen slutförs utan att variablerna skickas. Om du stöter på scenarier där kontexten inte skickas, kontrollera om det finns många variabler. Rensa dem sedan innan du gör överföringen för att undvika att gå över gränsen.

Planera för dataflöde och hastighetsgränser

Kvoterna och gränserna i denna artikel definierar gränserna för dina agenter. För att hålla dig inom dessa ramar under produktionen behöver du planera därefter. Stora distributioner – såsom kundnära agenter, autonoma agenter eller agenter som triggar många flöden och nedströms API-anrop – kan överskrida gränser för förfrågningar per minut eller timme även när den månatliga meddelandevolymen verkar hanterbar.

För vägledning om hur du uppskattar topptrafik, hur strypning påverkar användare, hur du utformar agenter för att minska belastningen på genomströmningen och hur du begär en höjning av gränsvärdet när standardgränsvärdena inte räcker till, gå till Planera distributioner av Copilot Studio-agenter för genomströmning och frekvensbegränsningar.