หมายเหตุ
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลอง ลงชื่อเข้าใช้หรือเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
การเข้าถึงหน้านี้ต้องได้รับการอนุญาต คุณสามารถลองเปลี่ยนไดเรกทอรีได้
แท็บ Monitor แสดงสถานะสุขภาพการผลิตของเอเจนต์ของคุณ ใช้มันเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์และแนวโน้ม เข้าใจความคิดเห็นของผู้ใช้ ตรวจสอบเซสชันและรอบใช้งาน และติดตามการใช้เครดิตของ Copilot
Note
ฮาร์เนสที่ใช้สร้างเอเจนต์นี้ใช้การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน การใช้ การสร้าง การทดสอบ และการประเมินเอเจนต์อาจใช้เครดิต Copilot ดูข้อมูลเพิ่มเติมในภาพรวมของการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน
Note
คุณสามารถเปิดแท็บ Monitor ก่อนเผยแพร่เอเจนต์ของคุณ ถ้าเอเจนต์ยังไม่ถูกเผยแพร่ Monitor จะแสดงเมตริกว่างเปล่าและมีข้อความแจ้งให้เผยแพร่ ข้อมูลการใช้งานการผลิต ข้อมูลย้อนกลับ และเครดิตจะปรากฏหลังจากที่ผู้ใช้เริ่มใช้เอเจนต์ที่เผยแพร่
เปิดจอภาพ
- เปิดเอเจนต์ของคุณใน Copilot Studio
- เลือก Monitor
- ใช้ตัวกรองวันที่ด้านบนของหน้าเพื่อเลือกช่วงเวลารายงาน
ทบทวนภาพรวมเมตริก
ส่วน ภาพรวม จะแสดง:
- จํานวนเซสชันทั้งหมด: จํานวนเซสชันสนทนาในช่วงเวลาที่เลือก
- จํานวนผู้ใช้ทั้งหมด: จํานวนผู้ใช้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับเอเจนต์ในช่วงเวลาที่เลือก
- ระยะเวลาเฉลี่ย: ระยะเวลาเฉลี่ยของเซสชันและรัน
- อัตราความสําเร็จ: ว่าเอเจนต์สามารถดําเนินการเซสชันและรันได้สําเร็จเพียงใด
ตัวชี้วัดร้อยละเปรียบเทียบแต่ละตัวชี้วัดกับช่วงเวลาก่อนหน้า
ทบทวนการใช้เครดิต Copilot
บัตรเครดิตจะแสดงเครดิต Copilot รวมทั้งหมดที่ตัวแทนใช้ในช่วงเวลาที่เลือกและการเปลี่ยนแปลงจากช่วงเวลาก่อนหน้า เมื่อมีข้อมูลแยกย่อย ให้ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อเข้าใจว่ากิจกรรมหรือผลลัพธ์ใดที่ใช้เครดิตไปบ้าง
การใช้เครดิตใหม่อาจใช้เวลานานกว่าจะปรากฏใน Monitor
ดูข้อมูลเพิ่มเติมในภาพรวมของการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน
ตรวจสอบปฏิกิริยาและความคิดเห็น
การ์ด Reactions แสดงจำนวนรวมของการตอบสนองแบบยกนิ้วขึ้นและยกนิ้วลง รวมถึงจำนวนของแต่ละแบบที่เปลี่ยนแปลงจากช่วงเวลาก่อนหน้าอย่างไร
เพื่อควบคุมว่าผู้ใช้สามารถตอบสนองต่อการตอบกลับได้หรือไม่:
- เปิดเอเจนต์ของคุณ จากนั้นเลือกจุดสามจุด (...) ในแถบเครื่องมือออกแบบเอเจนต์
- เลือก การตั้งค่า
- เลือก ความปลอดภัย & การเข้าถึง
- เปิดหรือปิดความคิดเห็นของผู้ใช้
หากการให้ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ปิดอยู่ การ์ด Reactions จะขอให้คุณเปิดใช้งานในการตั้งค่า
เพื่อศึกษาปฏิกิริยา:
- บนการ์ด ปฏิกิริยา ให้เลือก ดูรายละเอียด
- ตรวจสอบผลรวมของปฏิกิริยาเชิงบวก ปฏิกิริยาเชิงลบ การตอบสนองของตัวแทน และความคิดเห็น
- กรองรายการตามวันที่ ปฏิกิริยา หรือว่าการตอบกลับมีความคิดเห็นหรือไม่
- ใช้การค้นหาเพื่อค้นหาคําตอบ หรือเลือก ล้างตัวกรอง เพื่อรีเซ็ตรายการ
- เลือกการตอบสนองของตัวแทนเพื่อตรวจสอบบริบทการสนทนาและรายละเอียดการตอบสนอง
รายละเอียดการตอบกลับอาจรวมถึงวันที่เซสชัน ระยะเวลา จํานวนข้อความ ช่องทาง การตอบกลับที่เลือก เวลาตอบกลับ ปฏิกิริยา และความคิดเห็น ความพร้อมใช้งานของข้อความตอบกลับและรายละเอียดเซสชันขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของคุณและการตั้งค่าการเข้าถึงข้อมูลของผู้ดูแลระบบ
เซสชันทบทวน
รายการเซสชันจะแสดงการโต้ตอบล่าสุดกับตัวแทนของคุณ
Note
รายการเซสชันจะแสดงเฉพาะเซสชันที่ผ่านมา 28 วันเท่านั้น
ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบ รายการอาจแสดงได้ดังนี้:
- ชื่อ: ผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบ
- วันที่: เมื่อเกิดการโต้ตอบ
- ช่องทาง: ช่องทางหรือพื้นที่การใช้งานใน Copilot Studio ที่มีการโต้ตอบเกิดขึ้น
- จํานวนข้อความ: จํานวนข้อความในการโต้ตอบ
- ระยะเวลา: ระยะเวลาของการโต้ตอบ
- เครดิตที่ใช้: เครดิต Copilot ที่ถูกใช้ไปกับการโต้ตอบ
ใช้ตัวกรองช่องเพื่อโฟกัสรายการไปยังแหล่งที่มาเฉพาะ เลือก ดูทั้งหมด เพื่อเปิดหน้ารายละเอียดเซสชัน ซึ่งคุณสามารถ:
- ตรวจสอบจํานวนเซสชันทั้งหมด ระยะเวลาเฉลี่ย และข้อความเฉลี่ย
- กรองตามวันที่ ปฏิกิริยา หรือความพร้อมของความคิดเห็น
- ค้นหาในรายการเซสชัน
- ดาวน์โหลดข้อมูลเซสชัน