คําถามที่พบบ่อยสําหรับการเรียกเก็บเงินและสิทธิ์การใช้งาน Copilot Studio

คําถามที่ถามบ่อย (FAQ) เหล่านี้อธิบายการเรียกเก็บเงินและสิทธิ์การใช้งานสําหรับ Copilot Studio

ฉันพยายามเผยแพร่เอเจนต์ของฉัน แต่กลับได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด มันหมายความว่าอะไร?

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ระบุว่า สภาพแวดล้อมหรือผู้เช่ามีข้อความแบบชําระเงินล่วงหน้าหรือการชําระค่าบริการตามการใช้งานไม่เพียงพอสําหรับสนับสนุนการเผยแพร่

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้แสดงว่าผู้ใช้ที่พยายามเผยแพร่เอเจนต์ไม่มีใบอนุญาตผู้ใช้ Copilot Studio หรือใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot ที่กําหนดไว้

เพื่อให้ได้รับอนุญาตให้เผยแพร่ คุณต้องมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• คุณได้รับสิทธิ์ใช้งาน Microsoft 365 Copilot แล้ว
• คุณมีการกำหนดสิทธิการใช้งานของผู้ใช้ Copilot Studio และข้อความที่จัดสรรให้กับสภาพแวดล้อม
• คุณมีการกำหนดสิทธิการใช้งานของผู้ใช้ Copilot Studio และเปิดใช้งาน ดึงจากพูลผู้เช่า สำหรับสภาพแวดล้อมของคุณ
• คุณมีแค่ใบอนุญาต Office แต่เอเจนต์ของคุณไม่ได้ใช้ฟีเจอร์ Generative AI

ใบอนุญาตทดลองไม่อนุญาตให้เผยแพร่

ถ้าตัวแทนของฉันได้รับการกําหนดค่าให้ทักทายเชิงรุกแก่ผู้ใช้ปลายทาง การนับคําทักทายนั้นเป็นการเรียกเก็บเงิน Copilot เครดิตหรือการสนทนาที่มีส่วนร่วมหรือไม่

คําทักทายเชิงรุก— ซึ่งเจ้าหน้าที่เริ่มต้นข้อความโดยไม่มีการพร้อมท์ —จะนับเป็นการเรียกเก็บเงิน Copilot เครดิต แม้ว่าผู้ใช้ปลายทางจะไม่ตอบสนองก็ตาม อย่างไรก็ตาม สําหรับการวิเคราะห์ตัวแทน ถ้าผู้ใช้ปลายทางไม่ตอบกลับ เซสชันจะถูกจัดประเภทเป็นการสนทนาที่ไม่มีการจัดการ

แนวคิดต่อไปนี้มีความแตกต่างกัน:

• การเรียกเก็บเงินจะขึ้นอยู่กับกิจกรรมของตัวแทน
• เมตริกการมีส่วนร่วมสะท้อนถึงพฤติกรรมการตอบสนองของผู้ใช้

เอเจนต์ที่สร้างด้วย Copilot Studio for Teams จะใช้เครดิต Copilot เมื่อใช้ใน Microsoft Teams หรือไม่?

• เอเจนต์ที่สร้างในสภาพแวดล้อม Teams โดยใช้ Copilot Studio for Teams จะไม่ใช้เครดิต Copilot ไม่ว่าใครจะใช้งานเอเจนต์เหล่านั้นก็ตาม

• เอเจนต์ที่คุณสร้างใน Copilot Studio แบบสแตนด์อโลนและนําไปใช้ในช่อง Teams จะใช้เครดิต Copilot อย่างไรก็ตาม เมื่อผู้ใช้ปลายทางที่มีสิทธิ์การใช้งาน Microsoft 365 Copilot ใช้งาน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินการใช้งานของผู้ใช้ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูตาราง Copilot อัตราการเรียกเก็บเงินเครดิต

คุณลักษณะพรีวิวนับรวมกับความจุการใช้งานหรือไม่

คุณลักษณะของ Copilot Studio ที่อยู่ในช่วงพรีวิวมีค่าใช้จ่ายตามอัตราที่ระบุในตารางอัตราค่าบริการเครดิตของ Copilot และนับรวมในความจุที่คุณได้ซื้อไว้

จะเกิดอะไรขึ้นกับความจุที่เหลืออยู่เมื่อถึงสิ้นเดือน ความจุนี้สามารถส่งต่อไปยังเดือนถัดไปได้หรือไม่

ไม่ ความจุที่ไม่ได้ใช้จะไม่ยกยอดไปยังเดือนถัดไป การใช้เครดิตจะนับเป็นรายเดือนและรีเซ็ตในวันแรกของเดือน ความจุที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับความจุที่จัดสรร

เมื่อไรที่ Copilot รีเซ็ตจํานวนปริมาณการใช้เครดิต? การรีเซ็ตขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับสิทธิการใช้งานหรือไม่

การใช้เครดิตจะถูกนับเป็นรายเดือน ซึ่งเริ่มต้นในวันแรกของแต่ละเดือน การใช้เครดิตไม่ได้ขึ้นอยู่กับวันที่ได้รับสิทธิการใช้งาน สภาพแวดล้อมอาจใช้เกินกว่าที่จัดสรรไว้เมื่อดึงจากความจุที่มีอยู่ของเทนเนนต์ของคุณหรือเรียกเก็บค่าใช้ส่วนเกินไปยังแผนจ่ายตามการใช้งาน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการบังคับใช้ส่วนเกินใน อัตราการเรียกเก็บเงินและการจัดการ

ฉันสามารถดูการใช้เครดิต Copilot ได้ที่ไหนในเดือนนี้

คุณสามารถดูการใช้เครดิตโดยรวมในระดับองค์กรโดยรวม (tenant) ได้ในศูนย์ผู้ดูแลระบบ Power Platform ไปที่ การอนุญาตใช้งาน>>.

ข้อมูลจะรวมเป็นรายวัน แม้ว่าข้อมูลบางอย่างอาจล่าช้า ถ้าล่าช้า แถบปริมาณการใช้จะแสดงปริมาณการใช้ที่ทราบทั้งหมด ณ วันที่ อัปเดตล่าสุด ในกล่องคําแนะนําเครื่องมือ

การสนทนาในแชทแบบฝังตัวในการทดสอบนับเป็นเครดิตของ Copilot ที่สามารถเรียกเก็บเงินได้หรือไม่

ไม่ เมื่อคุณทดสอบเอเจนต์ในการแชททดสอบ กิจกรรมของเอเจนต์เอง เช่น คำตอบแบบคลาสสิก คำตอบที่สร้างโดยอัตโนมัติ การกระทำของเอเจนต์ และการอ้างอิงข้อมูลกราฟของผู้เช่า จะไม่ใช้เครดิต Copilot และไม่ถูกรวมอยู่ในรายงานปริมาณการใช้เครดิต Copilot สําหรับโฟลว์เอเจนต์ที่ทํางานระหว่างการทดสอบ ดูที่ การบังคับใช้โฟลว์เอเจนต์ สำหรับพร้อมท์ ดูที่ Licensing and Copilot Credits ในเอกสาร AI Builder

อะไรคือความแตกต่างระหว่างเซสชันทั้งหมด เซสชันที่มีส่วนร่วม และเซสชันที่เรียกเก็บเงิน

เซสชันที่คิดค่าบริการจะวัดการใช้งานเทียบกับความจุที่คุณได้รับเมื่อซื้อไลเซนส์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือการอนุญาตใช้งาน Power Platform

จํานวนเซสชันรวมและเซสชันที่มีส่วนร่วมเป็นตัวชี้วัดของเซสชันวิเคราะห์ข้อมูล ใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อประเมินว่าตัวแทนมีประสิทธิภาพแค่ไหนในการตอบคําถามของผู้ใช้

เซสชันที่เรียกเก็บเงินและเซสชันการวิเคราะห์แยกต่างหากและไม่ขึ้นต่อกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู วิเคราะห์ปริมาณการใช้ข้อความของเอเจนต์ที่เรียกเก็บเงิน

ฉันจะดูจำนวนเซสชันที่เรียกเก็บเงินทั้งหมดสำหรับองค์กรของฉันได้ที่ไหน

คุณสามารถดูเซสชันที่เรียกเก็บเงินได้เฉพาะสําหรับเจ้าหน้าที่แต่ละคนเท่านั้น

หากฉันสมัครทดลองใช้งานแต่มีบางเซสชันที่เรียกเก็บเงิน ฉันต้องจ่ายหรือไม่

ไม่จำเป็น ข้อเสนอสำหรับการทดลองใช้จะมอบเซสชันที่มีการเรียกเก็บเงินให้คุณจำนวนหนึ่ง

หากสภาพแวดล้อมมีการใช้งานในส่วนเกิน การจำกัดจะมีผลกับสภาพแวดล้อมทั้งหมดหรือไม่

ไม่ การจำกัดมีผลเฉพาะกับสภาพแวดล้อมที่มีส่วนเกินเท่านั้น เครดิต Copilot ที่จัดสรรในสภาพแวดล้อมอื่น ๆ จะไม่ได้รับผลกระทบ

ทําไมผู้ใช้ Microsoft 365 จึงสามารถสร้างตัวแทนใน Copilot Studio และฉันจะควบคุมการเข้าถึงนี้ได้อย่างไร

ใบอนุญาตองค์กร Microsoft 365 เช่น E3 มีแผน Teams ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สร้างเอเจนต์คลาสสิกใน Copilot Studio เมื่อสร้างเอเจนต์คลาสสิก Copilot Studio จะจัดเตรียมสภาพแวดล้อม Dataverse for Teams สําหรับทีมที่เลือกโดยอัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ใน Quickstart - สร้างเอเจนต์แบบคลาสสิก (แผน Teams)

เพื่อจํากัดความสามารถนี้ ให้ปิดใช้งาน Power Virtual Agents สําหรับแผนบริการ Office 365 ในสิทธิ์การใช้งานของผู้ใช้ (สําหรับแต่ละผู้ใช้หรือผ่านการให้สิทธิ์การใช้งานตามกลุ่ม) การดําเนินการนี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้สร้างและแก้ไขตัวแทนแบบคลาสสิกในเว็บแอป Copilot Studio และแอป Teams