Dynamics 365 Customer Voice 是一個企業意見反應管理應用程式，您可用來輕鬆追蹤對您的業務最重要的客戶指標。 透過 Dynamics 365 企業營運系統應用程式的深度整合，並建置在 Microsoft Forms 的基礎上，Dynamics 365 Customer Voice 將即時問卷資料饋送至客戶記錄中，提供豐富深入的解析。 Dynamics 365 Customer Voice 根據客戶意見反應以最短的設定時間，從建立問卷到產生可付諸行動的見解提供簡單、順暢無礙的體驗。 這可協助您掌握客戶重視的事項以及他們對您產品和服務的看法，這樣您就可以放心，因為您的資料受到 Microsoft 安全性與合規性原則的支援。
Dynamics 365 Customer Voice 引進專案管理功能。 專案包含多個共用指標及設定的問卷，可簡化問卷管理。 登入 Dynamics 365 Customer Voice 後，您會看到 Home 選項卡和 All projects 選項卡。
主頁 選項卡提供個人化體驗，使您能夠快速輕鬆地收集客戶反饋並獲得相關見解，只需按兩下即可。 您還可以創建項目、打開最近訪問的專案以及查看滿意度指標。
All projects 選項卡顯示您創建的專案清單，您可以在其中創建新專案和管理現有專案。 其中還會顯示專案的問卷相關資料。 其他資訊：建立專案
Dynamics 365 Customer Voice 在美國政府雲端社群上的可用性
Dynamics 365 Customer Voice 所使用的相依性服務可在美國政府社群雲端 (GCC) 上取得。 Dynamics 365 Customer Voice 是建置於 Microsoft Forms 之上，因此Microsoft Forms 功能在 GCC 上的限制也同樣適用。
注意
- 身為 GCC 的客戶，您必須擁有 Dynamics 365 enterprise 授權或 Microsoft 365 授權其中之一。
- 對於需要服務具備 FedRamp 認證的 GCC 客戶，其用於存取 Customer Voice 的 URL 為 https://customervoice.microsoft.us。