Microsoft Copilot 使用情況報告

Microsoft Copilot 使用情況報告提供使用者如何採用、保留及使用 Microsoft Copilot 及其相關聯已啟用應用程式的摘要。 針對指定日期的 Copilot 活動，報告通常會在當天結束後的 48 小時內 (以 UTC) 提供。

如需 Microsoft 365 系統管理中心使用方式報告的一般資訊，以及若要查看所有可用報告的清單，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心使用情況報告概觀。

在 Microsoft 365 系統管理中心檢視 Microsoft Copilot 使用情況報告

如需檢視使用情況報告所需角色的相關資訊，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心使用情況報告概觀中的 [開始之前]

1. 移至 Microsoft 365 系統管理中心。
2. 在瀏覽功能表中，選取 [報告]。 如果您沒有看到 [報表]，請選取 [全部顯示]，然後選取 [報表]。
3. 選取 [使用方式]。
4. 在 [使用狀況] 頁面的 [報告] 底下，選取 [Microsoft Copilot]，然後選取 [Copilot]。
5. 在報表頁面上，選取 [使用狀況 ] 索引標籤以檢視採用和使用計量。

解讀 Microsoft Copilot 使用情況報告

在頂端，您可以依不同的時間範圍進行篩選。 您可以檢視過去 7、28、90 或 180 天的 Microsoft Copilot 報告。

您可以檢視數個 Microsoft Copilot 使用狀況數字，其中醒目提示啟用數目和啟用採用情況：

• [啟用的使用者] 顯示在選取的時間範圍內，貴組織中具有 Microsoft Copilot 授權的唯一使用者總數。

• 作用中使用者 顯示在選取的時間範圍內，在 Microsoft 365 中的一個或多個應用程式中嘗試使用者啟動的 Microsoft Copilot 功能的組織啟用使用者總數。

• 作用中使用者率 顯示組織中作用中使用者數目除以已啟用使用者數目。

在 [建議] 中，建議的動作卡片會醒目提示 Microsoft Copilot 儀表板，您可以在其中提供深入解析給 IT 領導者，以探索 Copilot 在 Viva Insights 中的整備程度、採用情況和影響。

• 提交的提示總數顯示在所選時段內，使用者傳送給 Microsoft Copilot Chat 的提示總數。

• 每個使用者提交的平均提示數代表在所選時間範圍內，每個作用中使用者傳送給Microsoft Copilot Chat的提示平均數。

在 [採用] 區段中， [依應用程式的採用] 會顯示 Microsoft 365 應用程式中 Copilot 的啟用使用者和作用中使用者。

您會在此報表中看到下列摘要圖表做為預設檢視：

[ 啟用使用者] 和 [作用中使用者 ] 計量的定義與先前提供的相同。

• 摘要檢視顯示該時間範圍內 Microsoft Copilot 應用程式的總使用量。

• 趨勢檢視顯示時間範圍內 Microsoft Copilot 應用程式的每日時間趨勢。

切換至 [趨勢] 檢視時，您可以在下拉式清單中選取一個產品，以查看每日使用狀況。

在 [已提交提示] 區段中，[摘要] 檢視會顯示使用者在所選時間範圍內提交給 Microsoft Copilot Chat 的提示總數。

趨勢檢視顯示在所選時間範圍內，Microsoft Copilot 中提交提示的每日趨勢。

Copilot Chat採用顯示啟用的使用者和Copilot Chat總使用量，並在Copilot Chat (工作) 和 Copilot Chat (Web) 之間分割使用量。

下表列出適用於 Copilot 應用程式作用中使用者的功能：

在 [採用] 區段中，您可能會看到建議卡片：

若要深入瞭解如何使用 Microsoft Copilot 的組織訊息，請參閱使用 Microsoft Copilot 推動採用 使用情況報告的組織訊息功能。

您可以選取省略號，然後選取圖表頂端角落的 [ 匯出 ]，將報表資料匯出至 Excel .csv 檔案。

您可以檢視表格清單，以顯示每個啟用 Microsoft Copilot 的使用者在 Microsoft Copilot 應用程式中的上次活動日期。

若要在報表中新增或移除資料欄位，請選取 [選擇資料欄位]。

若要將報表資料匯出至 Excel .csv 檔案，請選取 [匯出]。 此動作會匯出所有使用者的使用狀況資料，並可讓您執行簡單的排序、篩選和搜尋以進行進一步分析。

為了確保數據質量，系統在過去三天內每天進行數據驗證檢查，並填補檢測到的任何差距。 在該流程期間，您可能會注意到歷程記錄資料的差異。

使用者上次活動資料表

常見問題集

使用者在 Microsoft Copilot 使用情況中如何被視為作用中？

如果使用者針對 AI 支援的功能執行刻意的動作，則使用者在指定應用程式中為作用中。 例如，如果使用者選取 Word 功能區中的 [Copilot] 圖示，來開啟 Copilot 聊天窗格，則此動作不會計入作用中使用方式。 不過，如果使用者透過提交提示來與聊天窗格互動，則此動作會計入作用中使用量。

使用者活動資料表和稽核記錄之間有何差異?

為 Microsoft Purview 解決方案提供支援的稽核記錄資料，例如先前稱為 AI Hub) 的適用於 AI 的資料安全性態勢管理 (，是為資料安全性和合規性目的而建置。 它提供這些使用案例中 Copilot 互動的完整可見度。 例如，它有助於發現資料過度共用風險或收集互動，以符合法規遵循或法律目的。 不過，它並不旨在用來做為 Copilot 使用情況報告的基礎。 您在此資料基礎上建立的任何彙總計量，例如「提示計數」或「作用中使用者計數」，可能與 Microsoft 提供的官方 Copilot 使用情況報告中的對應資料點不一致。 Microsoft 無法提供如何使用稽核記錄資料做為使用情況報告基礎的指導方針，也無法保證建立在稽核記錄資料之上的彙總使用計量符合其他工具中報告的類似使用計量。

若要存取 Microsoft Copilot 使用狀況的正確資訊，請使用下列其中一份報告：Microsoft 365 系統管理中心的 Microsoft Copilot 使用狀況報告或 Viva Insights 中的 Copilot 儀表板。

使用者層次資料表的範圍是什麼？

報告中的使用者層級資料表顯示在過去 180 天內任何時間點獲得 Microsoft Copilot 授權的所有使用者，即使使用者稍後移除授權或從未有任何 Copilot 使用中使用量。

我已將 Microsoft Copilot 授權指派給使用者，但為什麼在少數情況下使用者的 [上次活動日期] 是空白的？

根據系統限制，在下列情況下，某些使用者可能在報表的使用者層級資料表中沒有 [上次活動日期]：

1. 使用者在指派 Microsoft Copilot 授權後 () 不到 24 小時的短時間範圍內使用Microsoft Copilot。
2. 之後，該使用者之後在檢視報表之日之前，沒有其他 Microsoft Copilot 使用方式。

為什麼即使使用者最近使用過 Copilot 功能，『Word、Excel、PowerPoint、OneNote 或 Outlook Copilot (UTC) 的最後活動日期』有時是空白或比實際日期新？

已知的限制可能會造成此問題。 由於各種原因，上傳 Word、Excel、PowerPoint、OneNote 和 Outlook 中 Copilot 功能的用戶端事件資料可能會延遲。 例如，如果使用者在採取 Copilot 動作後立即中斷與網際網路的連線，資料上傳就會延遲。

與 Viva Insights 中的 Microsoft Copilot 儀表板中顯示的數字相比較，此報告中的數字如何?

這些報告中的資料是以作用中使用情況的相同基礎定義為基礎，但分析中包含的使用者母體和顯示的時間範圍可能會有所不同。 若要深入瞭解，請參閱 使用 Microsoft Copilot 儀表板進階功能搭配 Viva Insights 訂閱。