規劃印度的 Operator Connect

印度的電信業者連線是適用於 Teams 電話的國家/地區特定 PSTN 連線選項。 它可將您的租用戶與印度電信業者連線,其設計目的是要符合印度的電話語音法規要求。 使用這篇文章來規劃授權、選擇適當的號碼類型,並了解用戶端和裝置需求,再部署適用於印度的營運商連線。

先決條件知識

授權和部署需求

您可以透過 Microsoft 的 印度電信業者連線 解決方案,將印度電話號碼整合到您的租用戶中。 不同於其他國家或地區的電信業者連線,印度電信業者提供印度特定的 Teams 電話授權。

  • 向印度持牌電信業者取得印度特定的 Microsoft Teams 電話授權。 即使使用者已經擁有 Teams 電話權利,例如 E5 授權隨附的權利,此需求仍然適用。
  • 印度 Teams 電話授權支援有線和無線號碼。
  • 指派的「印度電信業者連線」號碼的使用者必須使用 TeamsOnly 模式。 整個組織不需要處於 TeamsOnly 模式。 若要深入瞭解,請參閱瞭解 Microsoft Teams 和商務用 商務用 Skype 共存與互通性。
  • 適用於印度的 Operator Connect 支援 Teams 電話資源帳戶授權的權利模型。 您可以將適用於印度的 Operator Connect 號碼指派給自動語音應答和通話佇列的資源帳戶。 這些資源帳戶不需要印度 Teams 電話授權。 如需詳細資訊,請參閱 Teams 電話代理程式、自動語音應答和通話佇列的方案概觀。
  • 電信業者可以提供服務號碼,包括付費和免付費電話號碼,用於自動語音應答和通話佇列等服務。 服務號碼支援比使用者號碼更多的並行通話。 請與您的電信業者聯繫以獲取服務號碼。

選擇有線或無線電話號碼

印度電信法規將電話號碼分為 有線 或 無線。 號碼類型決定了可以使用該號碼的位置以及套用的位置控制項。

有線號碼

有線號碼要求使用者在使用號碼存取 PSTN 時,必須位於指派的網路站台。 當您使用印度有線號碼時,必須設定 Location-Based 路由 (LBR) ,並將每個號碼與適當的網路站台建立關聯。

如需詳細資訊,請參閱 規劃和設定印度營運商連線的 Location-Based 路由。

重要

有線號碼的 LBR 會使用 Teams 網路拓撲,包括信任的 IP 位址、子網路和網路站台,來判斷端點是否位於與號碼相關聯的網路站台。 不允許來自未知或不同網站的 PSTN 通話。 作業系統定位服務不會取代此 LBR 設定。

無線號碼

無線號碼允許用戶在印度境內漫遊。 位置檢查取決於用戶端或裝置:具有位置功能的 Teams 用戶端會共用其目前的作業系統位置,而支援的 Teams IP 電話和 Teams 會議室則會使用指派給使用者帳戶的靜態緊急位址。 對於公共區域電話或 Teams 會議室,使用者帳戶是資源帳戶。 Location-Based 只有有線號碼才需要路由 (LBR) 。 有線網路-站台關聯不會用於無線桌面裝置流程。

Teams 用戶端的位置分享

對於使用作業系統定位服務的 Teams 桌面和行動用戶端:

  1. 在裝置的作業系統中開啟定位服務,並允許 Teams 存取裝置的位置。 在 Windows 中,移至 [設定 > ] [隱私權 & 安全性 > ] [位置],開啟 [位置服務] 和 [允許應用程式存取您的位置],並允許 Microsoft Teams。 在 macOS 上,移至 [系統設定 > ] [隱私權] & [安全性 > ] 定位服務 ,並允許 Microsoft Teams ModuleHost 和 Microsoft Teams Web 檢視。
  2. 在 Teams 中,移至 [設定 > ] [隱私權] [位置 > ], 然後遵循位置同意提示。 選取允許 Teams 使用位置進行通話的選項,通常是 [全部允許]。 [ 僅保留緊急狀況 ] 或 [僅限緊急狀況] 選項會將位置使用限制為緊急通話,且不提供印度無線 PSTN 通話所需的位置分享。
  3. 如果使用者拒絕同意或稍後關閉位置存取,PSTN 通話無法使用,且 Teams 可能不會顯示撥號鍵台。 重新啟用位置存取、重新開啟 Teams,然後再試一次。

在組織管理的 Windows 裝置上,系統管理員可能會控制作業系統的位置設定,因此使用者可能不會看到同意提示。 請確定裝置管理原則允許 Teams 存取位置。

如需詳細資訊,請參閱 Microsoft Teams 中的使用者位置同意體驗、 在 Microsoft Teams 中管理位置共用,以及 Windows 位置服務與隱私權。

可能會與印度的電信業者連線合作夥伴共用位置資料,以啟用 PSTN 通話。 Microsoft 不會儲存或保留此位置資料。

無線支援 Teams IP 電話和 Teams 會議室

符合資格的 Teams IP 電話(包括公共區域電話和 Microsoft Teams 會議室)支援印度無線號碼。 此服務端功能會針對所有生產租用戶啟用。 某些桌面裝置無法透過 Teams 用戶端提供位置,因此這些裝置會使用指派給登入裝置之使用者帳戶的靜態緊急位址,而不是上述的位置共用流程。 對於公共區域電話或 Teams 會議室,此使用者帳戶是資源帳戶。 使用此流程之前,請將印度的緊急位置指派給使用者帳戶。 如果指派的緊急位置位於印度境內,則通話可以繼續進行,但須視其他印度營運商連線檢查而定。 此無線桌面裝置流程不會使用網路站台、子網路或其他網路拓撲設定。

對於 Teams IP 電話,支援僅限於公共區域和會議室體驗。 必須針對公共區域電話或MeetingSignIn會議室設定 IP 電話原則 SignInMode 參數CommonAreaPhoneSignIn。 印度無線號碼不支援用來登入的 UserSignIn Teams IP 電話。 如需建立及指派緊急位置的相關資訊,請參閱 管理組織的緊急位置。 如需裝置登入模式的詳細資訊,請參閱 規劃 Teams 電話的裝置部署 和 設定 Microsoft Teams 的公共區域電話。

範例

  • Teams 用戶端: 擁有印度無線號碼的使用者在授與 Teams 必要的位置權限之後,可以在印度的不同位置工作時撥打 PSTN 通話。 如果使用者拒絕位置分享,則撥號鍵台無法用於 PSTN 通話。
  • Teams IP 電話: 當具有印度無線號碼的公共區域電話使用其 IP 電話原則, CommonAreaPhoneSignIn 且其使用者帳戶在印度有緊急位置時,可以撥打 PSTN 通話。 使用 UserSignIn的 Teams IP 電話或沒有國內緊急位置的使用者帳戶無法使用此無線號碼流程。
  • Teams 會議室: 當 Teams 會議室的 MeetingSignIn 資源帳戶在印度有緊急位置時,可以使用印度無線號碼。

如需有線 LBR 概念、網路站台設定和通話結果,請參閱 規劃和設定印度 Operator Connect 的 Location-Based 路由 和 設定印度 Location-Based 路由的網路設定。 這些文章適用於有線電話號碼,此處所述的無線桌面裝置流程不需要這些文章。

無線號碼未與使用者的行動電話 SIM 卡整合,印度目前不支援 Teams 行動電話。

號碼類型和存取控制項

印度的電信業者連線會根據電信業者提供的號碼類型,自動套用 PSTN 存取和收費旁路控制。

數字類型 PSTN 存取和漫遊 使用的位置資訊
有線 只有當使用者位於與號碼相關聯的網路站台時,才允許 PSTN 存取。 依位置路由
無線 使用者可以在印度境內漫遊。 具有位置功能的用戶端必須提供國內位置;支援的桌面裝置必須將印度緊急位置指派給使用者帳戶。 定位能力用戶端的目前作業系統位置;指派給支援的 Teams IP 電話和 Teams 會議室的使用者或資源帳戶的靜態緊急位址。

重要

有線號碼和無線號碼不可互換。 訂購號碼時,請告訴您的印度電信運營商每個號碼需要哪種類型的服務。

用戶端和裝置限制

  • 如需支援的用戶端和裝置上的必要條件和位置行為,請參閱 無線號碼。
  • Teams Web 用戶端不支援針對印度無線號碼的 Operator Connect 進行 PSTN 通話,因為它無法提供合規性所需的定位服務。
  • 使用 Azure 通訊服務用戶端 SDK 開發的自訂用戶端不支援印度無線號碼的電信業者連線。
  • 印度無線號碼的電信業者連線不支援 SIP 裝置,包括 SIP 裝置中樞裝置。
  • 無線桌面-裝置流程不支援使用 UserSignIn IP 電話 SignInMode 原則參數值的 Teams IP 電話。
  • 您無法將有線電話號碼轉換成無線號碼。

其他服務提供者 (OSP) 部署

印度有一個受監管的部署類別,稱為 其他服務提供者 (OSP) 。 OSP 部署可允許通話透過私人網路輸出印度,而非使用印度 PSTN 付費電話。 OSP 部署通常用於呼叫中心,客戶必須從印度電信部獲得所需的權利。

本文說明遵循印度收費法規的非 OSP 部署。 Microsoft 對使用國際電話號碼進行 OSP 通話的支援擱置中。

支撐邊界

請先與您的 Operator Connect for India 電信業者聯繫以取得技術支援。 如果操作人員判斷問題是 Microsoft 的問題,他們可以要求您開啟 Microsoft 支援案例,並提供其調查結果。 電信業者也可以透過其 Microsoft 支援通道將問題呈報。 如果調查顯示電信業者可以解決問題,Microsoft 可能會拒絕支援案例。

後續步驟

如需後續步驟,包括選取印度的 Operator Connect 合作夥伴,請參閱 設定印度的 Operator Connect。