Microsoft Viva Glint 認為持續且頻繁的溝通以收集員工回饋，對組織的成功至關重要。 回饋洞察轉化為可行的業務改進機會。 有效的員工傾聽對於應對挑戰、適應變化及解決不確定性至關重要。 員工回饋能讓你了解知識缺口，並幫助你避免臆測，從而做出明智的決策。
參與計畫
投入度是指員工將認知、情感與行為能量投入於組織正面成果的程度。 Viva 參與度與工作滿意度、承諾感、動力及流失率相關。 參與調查是讓客戶產生豐富洞察的一種方式。 參與計畫是關於開啟對話並採取行動以提升生產力。
Viva Glint 的員工參與方法提供一個靈活的框架，利用基準基礎並分析穩健且即時的體驗。 Viva Glint 採用一套適合所有組織的通用技術，而非一體適用的方案。 Microsoft 連絡人科學研究團隊持續更新調查項目並開發範本，以提供對貴組織當前工作環境的有意義見解。
測量類型
Viva Glint 計畫可分為四大類。 利用每個類別中的範本來建立回饋習慣，並支持員工與組織的持續發展。
| 測量類型 | 描述 | 誰應該使用它們？ |
|---|---|---|
| 重複或特別主題 | 定期 調查允許在週期間比較數據並建立 趨勢 。 定期調查將依照固定節奏上線。 定期發送調查以收集針對特定主題的回饋。 | 任何領袖 |
| 員工生命週期 | 衡量員工旅程中關鍵時刻的員工體驗。 這些調查被視為 觸發事件 ，因為它們會自動在聘用或結束日期前發送。 | 人力資源，招聘經理 |
| 臨時 | 在一個關鍵時刻，測量一些不尋常的事物。 | 任何領袖 |
| 永遠在線 | 只要覺得相關，隨時提供回饋和建議。 | 任何領袖 |
調查頻率
管理員負責設定 Viva Glint 程式的節奏。 調查可在適當時同時進行。 了解調查疲勞。
將您的組織目標與 Viva Glint 計畫對齊
建立整體的員工傾聽策略，並設計一個能策略性反映組織需求的計畫。 花時間與內部利害關係人協調。
使用 Viva 的整體聆聽願景 & 策略發現工作手冊
考慮Microsoft 連絡人成功要素
Microsoft 連絡人 Science 研究指出六個核心元素，捕捉人們對卓越員工體驗的需求與期待。 了解我們的 People Success Elements。
使用 Viva Glint 調查範本
Viva Glint 提供指定的調查範本，並為每種程式類型提供空白範本選項。 範本程式可設定為重複 (或循環) 。 空白範本不支援新增循環。
| 範本名稱 | 測量類型 | 用途 | 建議頻率 | 結果目標群體 | 回饋提供者 |
|---|---|---|---|---|---|
| Engagement | 週期性 | 衡量基於研究的Microsoft 連絡人成功要素中的關鍵參與驅動因素。 | 重複性：季度週期建立穩固的參與基線。 這些調查是認識 Viva Glint 計畫的良好入門。 | 經理人與球隊 | 所有符合資格的員工 |
| 新手介紹 | 員工生命週期 | 提供與新手互動的機會，了解他們入職過程中的進展及挑戰 | 自動觸發。 考慮在特定時間點至少舉辦兩次入職調查 (例如30天、60天和/或90天) | 人力資源領導者與管理者 | 新進人員 |
| Exit | 員工生命週期 | 提供人們離職原因及他們在轉型過程中對組織的看法數據 | 自動觸發 | 人力資源領導者與管理者 | 離職員工 |
| Microsoft Copilot 影響力調查 | 專題 | 透過評論摘要資料衡量 Microsoft Copilot 在 Viva Glint 中的影響力。 協助 IT 與企業領導者規劃 AI 採用，並衡量投資報酬率 (投資報酬率) | 週期性 | 所有角色 | 所有角色 |
| 生產力 | 專題 | 超越員工投入，創造員工體驗，幫助員工更有效率與表現。 | 常設或臨時演出 | 所有角色 | 所有符合資格的員工 |
| 文化 | 專題 | 衡量Microsoft 連絡人成功要素的各個面向，以了解驅動人員與組織成功的因素。 | 根據組織變動的速度，是定期的 | 高層領導 | 所有符合資格的員工 |
| 多元與包容 | 專題 | 提供員工情緒的理解，並涉及建立員工歸屬感所需的要素 | 週期性 | 經理人與球隊 | 所有符合資格的員工 |
| 病患安全 | 專題 | 以有效、可靠且直接的方式評估病患安全文化。 Leapfrog 認可。 | 週期性 | 醫療管理者與團隊 | 所有符合資格的員工 |
| 經理效能 | 專題 | 評估員工對直屬主管如何展現與其效能相關關鍵行為的感知 | 週期性 | 經理人與球隊 | 所有符合資格的員工 |
| 團隊效能 | 專題 | 識別團隊獨特的動態與改進機會 | 週期性 | 經理人與球隊 | 所有符合資格的員工 |
| Microsoft Viva Glint RN Excellence | 專題 | 符合磁石®認證計畫的註冊護理師 (註冊護理師) 滿意度要求。 | 週期性 | 醫療團隊 | 所有符合資格的員工 |
| 困境 | 專題 | 衡量當社會或全球事件帶來工作與個人生活不穩定時，員工的情緒 | 週期性 | 所有角色 | 所有符合資格的員工 |
| 360度回饋 | 臨時 | 蒐集經理人優勢與機會的見解 | 為角色設定固定的時間表 | 所有領導人與經理 | 所有符合資格的員工 |
發送介紹郵件
自訂我們的電子郵件範本，並在 Viva Glint 計畫設計階段分享。 利用這些範本與建議，將您的組織及利害關係人介紹 Viva Glint 的計畫與目標：
| 建議：在問卷啟動前發送時間 | Email主題/模板連結 | 描述 |
|---|---|---|
| 6週 | 向所有高階領導介紹 Microsoft Viva Glint。 | 介紹 Microsoft Viva Glint，定義角色與責任 |
| 6週 | 邀請所有利害關係人參與願景與策略規劃 | 讓您的利害關係人參與您的 Viva Glint 計畫設計 |
| 5週 | 向所有高層領導介紹即將到來的調查 | 介紹調查、介紹資源、制定溝通計畫並客製化訊息 |
| 4週 | 向人力資源業務夥伴介紹即將進行的調查 | 介紹問卷調查，提供職務期望、時間安排、資源及培訓報名 |
| 三週 | 人力資源業務夥伴的培訓 | 支援人力資源業務夥伴（HRBP）進行推廣規劃 |
| 2 週 | 向所有領導者和經理引入新的調查 | 介紹即將舉行的調查名稱、目的與日期 |