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Microsoft Copilot ist in vielen Regionen weltweit verfügbar. In bestimmten Märkten ist es jedoch möglicherweise nicht verfügbar. Einige Organisationen erhalten Zugriff möglicherweise über einen Kontosupport-Eskalationsprozess, aber der Zugriff unterliegt der Genehmigung. Weitere Informationen finden Sie unter Internationale Verfügbarkeit.
Microsoft Copilot Chat und Microsoft Copilot Antworten und Erfahrungen unterscheiden sich je nach Datengrundlage, Integrationstiefe und Lizenzierung:
Alle Erfahrungen basieren jedoch auf:
- Large Language Models (LLMs) für das Verständnis und die Generierung natürlicher Sprache
- Grundlagen in Web- und/oder Organisationsdaten (Microsoft Graph und Work IQ)
- Zugriff eingegrenzt nach Benutzerberechtigungen (Sicherheit und Compliance erzwungen)
Hinweis
Anthropic-Unterauftragsverarbeiter sind nur in den entsprechenden Microsoft 365-lizenzierten Umgebungen verfügbar und standardmäßig nicht für alle Benutzer verfügbar. Anthropic arbeitet mit Microsoft Enterprise-Datenschutz. Weitere Informationen finden Sie unter Anthropic als Unterauftragsverarbeiter für Microsoft Online Services.
| Copilot Chat (Basic)-Lizenz | Microsoft 365 Copilot (Basic)-Lizenz | Microsoft 365 Copilot (Premium)-Lizenz |
|---|---|---|
| Sichere Interaktion mit Copilot Chat nur mithilfe von Webdaten | Sichere Interaktion mit Copilot Chat nur mithilfe von Webdaten | Sichere Interaktion mit Copilot mithilfe von Webdaten und Arbeitsdaten (Microsoft Graph und Work IQ) |
| Sie verfügen nicht über die Microsoft 365 Copilot Add-On-Lizenz und haben keinen Zugriff auf Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote. Weitere Informationen finden Sie unter Copilot Chat (Basic)-Lizenz und -Erfahrung. |
Sie verfügen nicht über die Add-On-Lizenz für Microsoft 365 Copilot, verfügen jedoch über Standardzugriff auf Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft 365 Copilot (Basic)-Lizenz und -Erfahrung. |
Sie verfügen über die Microsoft 365 Copilot Add-On-Lizenz mit vorrangigem Zugriff auf die vollständige Erfahrung von Copilot in Word, Excel, PowerPoint und OneNote. Sie haben Zugriff auf Microsoft Copilot Cowork über die nutzungsbasierte Abrechnung. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenz und Erfahrung mit Microsoft 365 Copilot (Premium). |
|
|
Umfasst den Zugriff auf Agents, die Web- und Arbeitsdaten verwenden (Microsoft Graph und Work IQ). |
| Grundlegende Nutzungsverwaltungssteuerelemente und Berichterstellung für Administratoren. | Grundlegende Nutzungsverwaltungssteuerelemente und Berichterstellung für Administratoren. | Erweiterte Verwaltungssteuerelemente und Analysen für Administratoren hinzugefügt. |
Hinweis
Produktinterne Etiketten werden in Microsoft 365-Apps wie Word, Excel, PowerPoint und OneNote sowie in der Microsoft Copilot-App angezeigt, um Benutzern zu helfen, ihre Copilot-Erfahrung zu identifizieren.
Copilot-Features in Microsoft 365-Apps
Wichtig
Chat-Erlebnisse in Microsoft 365-Apps variieren je nach Mandantenkonfiguration und Lizenz. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzierungsvoraussetzungen, Microsoft Copilot-Dienstbeschreibungen und Copilot-Lizenzoptionen.
Weitere Informationen zur US Government Cloud finden Sie unter Grundlegendes zu Microsoft US Government-Cloudumgebungen für Microsoft 365 und Microsoft Copilot.
- Microsoft Copilot Chat (Basic) Lizenz und Erfahrung
- Microsoft 365 Copilot (Basic) Lizenz und Erfahrung
- Microsoft 365 Copilot (Premium) Lizenz und Erfahrung
Copilot Chat (Basic) ist die eigenständige Basiserfahrung, die in berechtigten Microsoft 365-Lizenzen enthalten ist. Es bietet einen sicheren, unternehmenstauglichen KI-Chat, der hauptsächlich Webdaten nutzt und nur eine begrenzte Nutzung von Organisationsinhalten hat. Copilot Chat kann Organisationsinhalte verwenden, aber Sie müssen diese Inhalte explizit in Ihrem Prompt angeben.
Sie können auf Copilot Chat (Basic) zugreifen über:
- https://m365copilot.com/(Anheften von Copilot Chat)
- Copilot Chat in Microsoft Edge (wählen Sie das Copilot-Symbol in der oberen rechten Ecke des Edge-Browsers aus). Verwenden Sie Copilot Chat, um Websiteinhalte und einige Dokumenttypen zusammenzufassen, die in Edge angezeigt werden.
- Copilot Chat in Outlook und Teams
- bing.com/chat
- bing.com/copilotsearch
- copilot.com
- copilot.ai
Deklarative Agents, die auf Anweisungen und öffentlichen Websites basieren, sind in Copilot Chat enthalten. Der Zugriff auf benutzerdefinierte oder andere Agenten ist nur nutzungsbasierte Bezahlung möglich.
So verwenden Sie Organisationsinhalte mit Copilot Chat:
- Kopieren Sie Inhalte, und fügen Sie sie ein, laden Sie eine Datei hoch oder wählen Sie eine Datei aus, wenn Sie Ihren Prompt erstellen.
- Verwenden Sie Copilot Chat in ausgewählten Microsoft 365-Apps wie Teams und Outlook mit Inhalten, die Sie geöffnet haben. In diesem Kontext erkennt Copilot Chat Ihre offenen Inhalte und kann diese verwenden, anstatt dass Sie Informationen kopieren und einfügen oder eine Datei hochladen müssen.
- Verwenden Sie einen Pay-as-you-go-Agenten, der Zugriff auf Organisationsinhalte hat.
Hinweis
Um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer auf Copilot Chat für Arbeit und Bildung zugreifen, weisen Sie sie an, sich mit ihrem Microsoft Entra-Konto anzumelden, bevor sie über die Microsoft Copilot-App, copilot.cloud.microsoft, Copilot Chat in Edge oder Produktivitäts-Apps auf Copilot zugreifen. Einstiegspunkte für Benutzer, die mit einem persönlichen Konto (MSA) angemeldet sind:
- Microsoft Copilot-App (Web, Desktop, Mobilgerät)
- copilot.microsoft.com
- bing.com/chat
- bing.com/copilotsearch
- copilot.com
- copilot.ai
Sie können verwalten, ob sich Ihre Benutzer mit einem persönlichen Konto (MSA) bei Microsoft 365 Apps anmelden können. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Mandanteneinschränkungen V2.
Sicherheit und Datenschutz
In der folgenden Tabelle sind die wichtigsten Sicherheitsüberlegungen aufgeführt:
| Überlegungen zur Datensicherheit | Copilot Chat (Basic)-Lizenz | Microsoft 365 Copilot (Basic)-Lizenz | Microsoft 365 Copilot (Premium)-Lizenz |
|---|---|---|---|
| Unternehmensdatenschutz (EDP) | Ja | Ja | Ja |
| Antworten basieren auf Webdaten | Ja | Ja | Ja |
| Antworten, die auf Organisationsdaten basieren | Ja, aber Sie müssen:
|
Ja, aber Sie müssen:
|
Ja, automatisch über Microsoft Graph und Work IQ. |
| Datengrenze der Europäischen Union (EUDB) | Ja | Ja | Ja |
Unternehmensdatenschutz (EDP)
Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Premium) werden durch den Unternehmensdatenschutz (Enterprise Data Protection, EDP) geschützt, wenn Sie sich mit Microsoft Entra-Konten anmelden. Bei EDP sind Prompts und Antwortendurch dieselben Vertragsbedingungen und Verpflichtungen geschützt, denen Kunden für ihre E-Mails in Exchange und Dateien in SharePoint weitgehend vertrauen.
Zusätzliche Ressourcen:
- Microsoft Copilot Datenschutzarchitektur
- Daten, Datenschutz und Sicherheit für die Websuche in Microsoft Copilot und Microsoft Copilot Chat
Antworten basieren auf Webdaten
Antworten von Copilot Chat (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Basic) basieren auf Daten aus dem öffentlichen Web. Copilot Chat (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Basic) können bei der Interaktion mit Copilot Chat keine Organisationsdaten über Microsoft Graph verwenden. Sie müssen den Inhalt mit Ihrer Eingabeaufforderung hochladen, mit offenen Inhalten arbeiten (Teams und Outlook) oder einen Pay-as-you-go-Agent verwenden, der Zugriff auf Organisationsdaten hat.
Microsoft 365 Copilot (Premium) verwendet sowohl Web- als auch Organisationsdaten über Microsoft Graph und Work IQ und ruft Informationen automatisch ab. Sie können die Dateien angeben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, müssen sie aber nicht manuell hochladen.
Antworten, die auf Organisationsdaten basieren
Copilot Chat (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Basic) Benutzer können Organisationsinhalte als Teil ihrer Eingabeaufforderung bereitstellen, indem sie eine Datei manuell direkt hochladen oder einen Pay-as-you-go-Agent verwenden, der Zugriff auf Organisationsinhalte hat. Benutzer von Copilot Chat (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Basic) haben jedoch keinen Zugriff auf Microsoft Graph. Weitere Informationen finden Sie unter Organisationsdaten und Copilot Chat.
Microsoft 365 Copilot (Premium) verwendet sowohl Web- als auch Organisationsdaten über Microsoft Graph und ruft Informationen automatisch ab. Sie können die Dateien angeben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, müssen sie aber nicht manuell hochladen.
Datengrenze der Europäischen Union (EUDB)
Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Premium) leiten Anrufe an das LLM an die nächstgelegenen Rechenzentren in der Region weiter, können aber auch in andere Regionen anrufen, in denen eine größere Kapazität verfügbar ist, wenn die Auslastung besonders hoch ist. Für Benutzer der Europäischen Union (EU) verfügt Microsoft Copilot über zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen, um die EU-Datengrenze einzuhalten. EU-Datenverkehr bleibt innerhalb der EU-Datengrenze, während weltweiter Datenverkehr zur Verarbeitung von LLMs in die EU und andere Länder oder Regionen gesendet werden kann.
Verantwortungsvolle KI
Microsoft Copilot hält sich an die Microsoft-Prinzipien für verantwortungsvolle KI. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Copilot Verantwortungsvolle KI FAQ und Verantwortungsvolle KI bei Microsoft.
Modellauswahl
Microsoft Copilot bietet die neuesten Modelle, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, ohne Ihre Sicherheits-, Compliance- und Datenschutzeinstellungen zu ändern. Du kannst verschiedene Modelle mithilfe der Modellauswahl auf der Benutzeroberfläche auswählen. Standardmäßig verwendet Copilot einen Echtzeitrouter, um das zugrunde liegende Modell basierend auf Ihrer Eingabeaufforderung anzupassen.
Hinweis
Anthropic-Unterauftragsverarbeiter sind nur in den entsprechenden Microsoft 365-lizenzierten Umgebungen verfügbar und standardmäßig nicht für alle Benutzer verfügbar. Anthropic arbeitet mit Microsoft Enterprise-Datenschutz. Weitere Informationen finden Sie unter Anthropic als Unterauftragsverarbeiter für Microsoft Online Services.
| Modell | Beschreibung |
|---|---|
| Auto | Copilot bestimmt, welches Modell im Standardmodus "Auto" verwendet werden soll. |
| Schnelle Antwort | Bei allgemeinen oder Routinefragen priorisiert Copilot die Geschwindigkeit und verwendet ein Hochdurchsatzmodell, um schnelle, prägnante Antworten auf einfache Fragen zu erstellen. |
| Tieferdenken | Bei komplexen oder offeneren Fragen erkennt Copilot möglicherweise, dass die Eingabeaufforderung erweiterte Argumentation erfordert. In diesen Fällen verwendet Copilot ein Modell der tieferen Argumentation und nimmt sich Zeit, um einen Plan zu erstellen, alle relevanten Kontexte zu sammeln und zu verstehen und seine Arbeit zu überprüfen, bevor es eine gründliche Antwort gibt. |
Diese Optionen werden aktualisiert, wenn neue Modelle verfügbar sind.
Copilot-Steuerungssystem
Verwenden Sie im Admin Center das Copilot-Steuerungssystem, um Copilot Chat-Erfahrungen zu verwalten, einschließlich Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Premium).
Im Copilot-Steuerungssystem können Sie konfigurieren, wie Benutzer mit Copilot und verwandten KI-Erfahrungen interagieren, einschließlich:
- Steuern Sie, ob Copilot Chat basierend auf der Lizenzierung an Erfahrungen angeheftet wird, z. B. in der Microsoft 365-App und anderen Copilot-Oberflächen.
- Verwalten, ob Benutzer in Copilot Chat Bilder generieren können.
- Steuern Sie, wie Benutzer Agents erstellen und verwenden können. Agents verfügen möglicherweise über erweiterte Funktionen und Integrationsoptionen für Benutzer von Microsoft 365 Copilot (Premium).
- Verwalten Sie die Grundlage für die Websuche mithilfe der Richtlinie Websuche in Copilot zulassen. Diese Richtlinie gilt für Copilot Chat-Erfahrungen über alle Lizenzen hinweg.
- Entfernen Sie den Benutzerzugriff auf Copilot Chat vollständig, auch für Benutzer von Copilot Chat (Basic).
Für eine umfassendere Governance können Sie die Rolle des KI-Administrators zuweisen, die Zugriff mit den geringsten Berechtigungen bietet, um Copilot- und KI-Features in Copilot Chat (Basic), Microsoft 365 Copilot (Basic) und Microsoft 365 Copilot (Premium) zu verwalten, ohne dass die Berechtigungen eines globalen Administrators erforderlich sind.
Schulen Ihrer Benutzer
helfen Sie Benutzern zu verstehen, wie sie Copilot verwenden können, um sie bei Arbeitsaufgaben zu unterstützen, indem Sie sie auf die folgenden Ressourcen hinweisen:
- Copilot Chat (Grundlagen)-Schulung
- Microsoft 365 Copilot (Grundlagenschulung)
- Microsoft 365 Copilot (Premium)-Schulung
- Microsoft Copilot Chat, Ihre KI-Assistent für die Arbeit: Anleitung zu den ersten Schritten, zur Verwendung verschiedener Eingabeaufforderungen und zum Verständnis der Unterschiede zwischen Copilot Chat und anderen Copilot-Angeboten.
- Microsoft Copilot Chat Videotutorial: Kurze, leicht verständliche Videos zu den ersten Schritten und Aufgaben, die Sie mit Copilot Chat erledigen können.
Copilot-Akzeptanz nachverfolgen und steigern
Der Microsoft Copilot Chat Nutzungsbericht bietet Ihnen Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit Copilot Chat (gilt für alle Lizenzen) und zugehörigen chatbasierten Erfahrungen und hilft dabei, Akzeptanztrends zu verfolgen und Aktivitäten im Zeitverlauf zu steuern. Der Bericht enthält Metriken wie die Gesamtzahl der aktiven und täglich aktiven Benutzer, die Gesamtzahl der übermittelten Prompts, die durchschnittliche Anzahl der Prompts pro Benutzer und anonymisierte Details zur Interaktion pro Benutzer (z. B. Datum der letzten Aktivität und aktive Tage) über 7-, 30-, 90- oder 180-Tage-Ansichten.
Im Gegensatz dazu konzentriert sich der Microsoft Copilot-Nutzungsbericht auf die Verwendung von Microsoft Copilot in Microsoft 365-Apps wie Teams, Outlook, Word, Excel und PowerPoint (erfordert Microsoft 365 (Basic)- oder Microsoft 365 Copilot (Premium)-Lizenzen). Verwenden Sie den Microsoft Copilot Nutzungsbericht, um zu verstehen, wie lizenzierte Copilot-Features in der App verwendet werden. Dieser Bericht ergänzt den Copilot Chat Nutzungsbericht, indem er eine breitere Ansicht der integrierten Copilot-Einführung über Workloads hinweg bietet.
Zusammen mit diesen Berichten können Sie zwischen eigenständigem Chat-Engagement (Copilot Chat (Basic)) und tieferer, App-integrierter Copilot-Nutzung (Microsoft 365 (Basic) und (Premium)) unterscheiden und Möglichkeiten identifizieren, die Einführung in beiden Umgebungen voranzutreiben.
Sie verwenden das Feature "Organisationsnachrichten", um auf Berichtserkenntnisse zu reagieren und gezielte, kontextbezogene Anleitungen direkt in den Workflows der Benutzer bereitzustellen, um das Bewusstsein und die effektive Nutzung zu erhöhen.
Weitere Copilot-Produkte
Die folgenden Copilot-Produkte sind unabhängig lizenziert und erfordern keine Microsoft 365 Copilot (Premium)-Lizenz. Organisationen können jedes Angebot basierend auf ihren spezifischen Anforderungen, ihrer Zielgruppe und ihren Anwendungsfällen erwerben und verwenden.
- Microsoft Security Copilot: hilft Sicherheitsexperten bei der Reaktion auf Vorfälle, der Bedrohungssuche, dem Sammeln von Informationen, der Statusverwaltung und vielem mehr.
- GitHub Copilot: ist ein KI-Coding-Assistent, der Ihnen helfen kann, Code schneller zu schreiben. Dieser Copilot ist von Ihrer Work Organization lizenziert.
- Microsoft Copilot Studio: ist ein grafisches Low-Code-Tool, mit dem Sie Agents erstellen und eine Verbindung mit anderen Datenquellen herstellen können. Agents ermöglichen es Ihnen, die Copilot-Erfahrung Ihrer Organisation anzupassen. Sie können Geschäftsprozesse automatisieren und ausführen, z. B. Helpdesk, Änderungsmanagement und die Verwaltung von Gästen in Besprechungen.
Weitere Microsoft Copilot-Produkte finden Sie im Microsoft Copilot Learning Hub.