Microsoft Copilot-Berichtsoptionen für Administratoren

Microsoft Copilot bietet mehrere Berichtsoptionen, mit denen Sie die Nutzung, Leistung und Compliance in Ihrer gesamten Organization überwachen können. Diese detaillierten Berichte liefern umsetzbare Erkenntnisse darüber, wie Copilot in Ihrer Organization eingeführt und genutzt wird, und ermöglichen datengesteuerte Entscheidungen für Bereitstellung und Governance.

Microsoft Copilot bietet vier Hauptquellen für Nutzungsberichte. Verwenden Sie diese Berichte, um fundierte Entscheidungen über die Einführung, Bereitstellung und Governance von Copilot zu treffen:

• Microsoft 365 Admin Center: Bietet Bereitschafts- und Nutzungsberichte mit Schwerpunkt auf Lizenzberechtigung, Einführung und grundlegenden Nutzungsmetriken.
• Viva Insights Copilot-Analysen: Bietet umfassende Copilot-Analysen über das Copilot-Dashboard und die Advanced Insights Analyst-Workbench für detaillierte Metriken und benutzerdefinierte Berichte.
• Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle: Liefert detaillierte Überwachungsprotokolle aller Copilot-Aktivitäten zur Compliancenachverfolgung und Sicherheitsüberwachung.
• Power Platform & Copilot Studio Analytics: Bietet Verbrauchsmetriken für Copilot-Agents und detaillierte Analysen zur Agent-Leistung.

Dieser Artikel bietet eine Übersicht über die verschiedenen Microsoft Copilot-Berichtsoptionen, die IT-Administratoren zur Verfügung stehen, einschließlich der Zugriffsanforderungen und der Einblicke, die jeder Bericht bietet.

Dieser Artikel gilt für:

• Microsoft Copilot

Erforderliche Zugriffsberechtigungen

Um die in diesem Artikel beschriebenen Berichtsfunktionen verwenden zu können, müssen Sie sich bei verschiedenen Portalen mit den entsprechenden Berechtigungen anmelden.

Microsoft 365 Admin Center-Berichte

Das Microsoft 365 Admin Center stellt Copilot-Bereitschafts- und Nutzungsberichte bereit:

• Bereitschaftsbericht – Dieser Bericht zeigt, wie bereit Ihre organization für die Einführung von Microsoft Copilot ist, einschließlich:

  • Lizenzberechtigung: Zeigt die Benutzer an, die die Voraussetzungen für die Copilot-Lizenzierung erfüllen
  • App-Bereitschaft: Gibt den Nutzungsgrad von Microsoft 365-Apps an, in die Copilot integriert ist
  • Technische Anforderungen: Hebt potenzielle technische Hindernisse für die Bereitstellung hervor

• Nutzungsbericht: Dieser Bericht zeigt, wie Microsoft Copilot in Ihrer organization verwendet wird, einschließlich:

  • Akzeptanzmetriken: Zeigt die Anzahl der Benutzer an, die auf Copilot zugegriffen haben
  • Benutzeraktivität: Zeigt aktive Nutzungstrends im Zeitverlauf an
  • App-Integration: Zeigt die Microsoft 365-Anwendungen an, die mit Copilot verwendet werden
  • Top-Agents: Identifiziert die am häufigsten verwendeten Copilot-Agents

Berichte anzeigen

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als KI-Administrator an.

2. Zum Anzeigen von Berichten wechseln Sie zuVerwendungvon Berichten>.

   

3. Wählen Sie Microsoft CopilotReadiness> oder Usage:

   

Weitere Informationen zu den Berichten finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Bereitschaftsbericht für Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot Nutzungsbericht

Viva Insights Copilot-Analysen

Microsoft Viva Insights bietet tiefere Analysefunktionen für Microsoft Copilot durch zwei Hauptfeatures – Copilot-Dashboard und Advanced Insights Analyst-Tools.

Copilot-Dashboard

Das Copilot-Dashboard bietet eine umfassende Ansicht der Nutzungsmetriken von Copilot und umsetzbare Erkenntnisse, darunter:

• Akzeptanzmetriken: Verfolgt Benutzerakzeptanzraten und Wachstumstrends
• Nutzungsmuster: Analysiert, wann und wie Benutzer mit Copilot interagieren
• Auswirkungen auf die Produktivität: Misst die Auswirkungen von Copilot auf Produktivitätsmetriken
• ROI-Indikatoren: Liefert Datenpunkte zur Bewertung der Rendite
• Umsetzbare Erkenntnisse: Schlagen Möglichkeiten zur Verbesserung der Akzeptanz und Effektivität von Copilot vor

Öffnen Sie das Copilot-Dashboard

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als KI-Administrator an, und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

   1. Aktivieren Sie das Copilot-Dashboard.

   2. Delegieren Sie den Zugriff an die Benutzer, die ihn benötigen.

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um mit der Verwendung des Copilot-Dashboards zu beginnen:

   • Suchen und öffnen Sie in Microsoft Teams die Viva Insights-App .
   • Wählen Sie in Viva InsightsCopilot-Dashboard aus.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Verwalten von Einstellungen für das Microsoft Copilot-Dashboard
• Stellvertretungszugriff auf Einblicke in die Organisation und Copilot-Dashboard
• Verbinden des Microsoft Copilot-Dashboards mit Microsoft 365-Kunden

Advanced Insights Analyst-Tools

Für Organisationen, die eine tiefergehende Analyse benötigen, bietet Viva Insights erweiterte Analysefunktionen, darunter:

• Benutzerdefinierte Copilot-Abfragen: Erstellen Sie spezielle Abfragen, die sich auf die Copilot-Nutzung konzentrieren
• Power BI-Vorlagen: Verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, um Copilot-Daten zu visualisieren
• Datenübergreifende Analyse: Kombinieren Sie Copilot-Metriken mit anderen Arbeitsplatzanalysen
• Detailliertes Reporting: Erstellen Sie umfassende Berichte für Führungskräfte und Stakeholder

Öffnen Sie die Insights Analyst-Tools

1. Richten Sie Viva Insights ein. Diese Checkliste enthält eine Beschreibung der vollständigen Schritte und der erforderlichen Administratorrollen für jeden Schritt. Die Microsoft 365 Global Administrator Rolle ist erforderlich, um Benutzern die Rollen "Insights Analyst " und "Insights Administrator" zuzuweisen.

   Wichtig

   Verwenden Sie Rollen mit den wenigsten Berechtigungen. Konten mit niedrigeren Berechtigungen tragen zur Verbesserung der Sicherheit für Ihre Organization bei. Globale Administratoren sind eine hoch privilegierte Rolle. Beschränken Sie die Verwendung auf Notfallszenarien, wenn Sie eine vorhandene Rolle nicht verwenden können. Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center.

2. Gehen Sie als Benutzer mit der Rolle "Insights Analyst " zu Viva Insights>Analysis. Verwenden Sie dann die Vorlagen , und richten Sie Copilot-Abfragen ein.

   Weitere Informationen zu den Berichten und den Voraussetzungen finden Sie in den folgenden Artikeln:

   • Microsoft Copilot Einführungsbericht
   • Microsoft Copilot Wirkungsbericht

3. Der Insights-Administrator kann sich bei der Analyst Workbench anmelden, Copilot auswählen, um Berichte zu filtern, und dann einen Bericht auswählen.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Einführung in Advanced Insights
• Power BI-Berichtsvorlagen
• Einrichten Ihrer Abfragen mit Microsoft Copilot in Viva Insights

Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle

Microsoft Purview bietet detaillierte Überwachungsprotokolle aller Copilot-Aktivitäten, einschließlich:

• Vollständige Aktivitätsnachverfolgung: Protokolliert alle Benutzerinteraktionen mit Copilot
• Promptüberwachung: Zeichnet die tatsächlichen von Benutzern eingegebenen Prompts auf
• Compliance-Überwachung: Hilft bei der Einhaltung von Organisationsrichtlinien
• Sicherheitsanalyse: Identifiziert potenzielle Sicherheitsrisiken bei der Nutzung von Copilot
• Detaillierte Filterung: Ermöglicht das Filtern nach Benutzer, Datum, Aktionstyp und mehr

Öffnen der Überwachungsprotokolle

1. Melden Sie sich beim Microsoft Purview-Portal mit einer Rolle an, die Überwachungsprotokolle durchsuchen kann, z. B. "Überwachungsleseberechtigter".

   Andere Rollen können ebenfalls die Überwachungsprotokolle durchsuchen. Eine Liste der Rollen und deren Möglichkeiten finden Sie unter Rollen und Rollengruppen in Microsoft Defender für Office 365 und Microsoft Purview.

2. Wählen Sie "Lösungsüberwachung>" aus.

   

3. Wählen Sie unter"Workloadssuchen>" die Option AIApp und Copilot aus. Wählen Sie Suchen aus. Dieser Schritt durchsucht die Suchergebnisse des Überwachungsprotokolls, um nur Aktivitäten im Zusammenhang mit Microsoft Copilot anzuzeigen. Sie können auch detailliert werden und einen Datumsbereich und vieles mehr festlegen.

   

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Microsoft Purview-Überwachungslösungen
• Microsoft Purview-Überwachungsprotokolle für Copilot- und KI-Aktivitäten.
• Überlegungen zu Datensicherheitsstatus-Management (DSSM) für KI & Datensicherheits- und Complianceschutz für Copilot

Power Platform-Berichte und Copilot Studio-Analysen

Für Organisationen, die Copilot-Agents verwenden, stehen mehrere Optionen für spezialisierte Analysen zur Verfügung:

• Power Platform Admin Center für verbrauchsbasierte Agents
• Copilot Studio Analysen für einzelne Agents
• Copilot Studio Kit zum Testen und Nachverfolgen benutzerdefinierter Agents

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Wichtigste Konzepte – Analysen in Copilot Studio
• Einrichten der Entwicklungsumgebung für Microsoft Copilot

Power Platform Admin Center

Das Power Platform Admin Center ist für verbrauchsbasierte Agents vorgesehen, z. B. nutzungsbasierte oder vorab erworbene Nachrichtenpakete.

Das Power Platform Admin Center umfasst die folgenden Analysen:

• Nachrichtenkonsum: Verfolgt die Anzahl der von Agents verarbeiteten Nachrichten
• Sitzungsmetriken: Überwacht die Anzahl und Dauer der Agent-Sitzung
• Kapazitätsverwaltung: Hilft bei der Verwaltung verbrauchsbasierter Abrechnung
• Mandantenweite Transparenz: Bietet einen Überblick über alle Agents im gesamten Mandanten

Öffnen Sie die Power Platform-Berichte.

Um die Analysen für verbrauchsbasierte Agents anzuzeigen, verwenden Sie das Power Platform Admin Center.

1. Melden Sie sich beim Power Platform Admin Center als Systemadministrator an und führen Sie dann die folgenden Schritte aus:

   1. Wählen Sie Mandanteneinstellungen verwalten> aus.

   2. Fügen Sie der Copilot Studio-Autorenrolle Benutzer hinzu. Benutzer mit dieser Rolle können Agents in Copilot Studio erstellen und die Analysen für die von ihnen erstellten Agents anzeigen.

   Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisen einer Sicherheitsrolle zu einem Benutzer.

   Tipp

   Benutzer mit der Rolle "Power Platform-Administratoren" können die Analysen für alle Agents im Mandanten anzeigen. Um dieser Rolle Benutzer hinzuzufügen, verwenden Sie die Microsoft Azure-Portal>Microsoft Entra ID>Rollen>und Administratoren verwalten.

2. Melden Sie sich als Benutzer mit der Autorenrolle "Copilot Studio" beim Power Platform Admin Center an.

3. Wählen Sie Lizenzierung>Copilot Studio>Zusammenfassung aus.

4. Zeigen Sie die Berichte an.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics gilt für einzelne Agents, die in Ihrer Microsoft Copilot-Lizenz enthalten sind.

Copilot Studio umfasst die folgenden Analysen:

• Agent-Leistung: Misst, wie effektiv Agenten auf Abfragen reagieren
• Benutzerzufriedenheit: Verfolgt die Zufriedenheitsbewertungen von Benutzern
• Sitzungsmetriken: Analysiert Sitzungsdauer, Abschlussraten und Abbrüche
• Themeneffektivität: Identifiziert, welche Themen gut behandelt werden oder verbessert werden müssen
• Ablaufverfolgungsdaten: Bietet detaillierte Protokolle zur Problembehandlung

Copilot Studio Analytics öffnen

Verwenden Sie zum Zuweisen von Copilot Studio-Lizenzen das Microsoft 365 Admin Center. Um die Analysen für die Agents anzuzeigen, verwenden Sie Copilot Studio.

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center als Lizenzadministrator an. Weisen Sie den Benutzern, die Agents erstellen müssen, Copilot Studio-Lizenzen zu.

   Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

   • Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center
   • Zuweisen von Lizenzen und Verwalten des Zugriffs auf Copilot Studio

2. Melden Sie sich als lizenzierter Copilot Studio-Benutzer bei Copilot Studio an.

3. Wählen Sie Agents aus, wählen Sie Ihren Agent und dann die Registerkarte Analytics .

   Weitere Informationen finden Sie unter Überprüfen und Verbessern der Agent-Effektivität in Copilot Studio.

Copilot Studio Kit

Das Copilot Studio Kit ist eine Reihe von Tools und Ressourcen, mit denen Sie benutzerdefinierte Agents testen, wichtige Leistungsindikatoren Ihrer benutzerdefinierten Agents nachverfolgen und vieles mehr können.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:

• Copilot Studio Kit – AppSource
• Power CAT Copilot Studio Kit – GitHub

Verwandte Inhalte

• Microsoft Copilot-Lizenzpläne
• Einrichtung von Microsoft Copilot
• Aktivitätsberichte in Microsoft 365