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¿Necesito un agente o un conector? ¿Cómo empiezo?
Si necesita un agente o un conector depende de las necesidades de su negocio. Los agentes de Microsoft 365 admiten flujos de trabajo y experiencias especializados, mientras que los conectores ayudan a agregar conocimientos a las experiencias de inteligencia de Microsoft 365, incluido Copilot.
- Los agentes de Microsoft 365 amplían la funcionalidad de Copilot actuando como asistentes de IA especializados adaptados a dominios o casos de uso específicos. Puede usar agentes para ampliar los conocimientos de Copilot, automatizar flujos de trabajo y ofrecer experiencias de usuario personalizadas en Microsoft Teams, Outlook, SharePoint o aplicaciones personalizadas. Puede crear un agente declarativo mediante la infraestructura de IA, el modelo y el orquestador de Copilot. O bien, para flujos de trabajo complejos o modelos de lenguaje específicos, puede crear un agente personalizado. Para obtener más información, consulte Agentes para Microsoft Copilot.
- Los conectores de Copilot permiten ingerir datos, como datos no estructurados de la línea de negocio, en Microsoft Graph para que Copilot pueda analizar esos datos junto con otros datos. Hay más de 100 conectores de Copilot precompilados disponibles y la API de conectores se puede usar para crear conectores personalizados. Para obtener más información, consulte Conectores de Microsoft 365 Copilot.
Para empezar, consulte nuestra guía de planeación, que puede ayudarle a definir sus necesidades empresariales y determinar si necesita un agente o un conector. Consulte también Comprender las opciones de agente disponibles.
¿Qué tipos de agentes están disponibles para Microsoft 365?
Hay dos tipos principales de agentes que puede crear para Microsoft 365:
- Agentes declarativos, que usan la infraestructura, el modelo y el orquestador de IA de Copilot. Estos agentes se crean mediante herramientas de poco código, como Agent Builder, o herramientas de código profesional como Visual Studio, Visual Studio Code y el kit de herramientas de agentes de Microsoft 365. Los agentes declarativos se ejecutan en aplicaciones de Microsoft Copilot y Microsoft 365 como Teams, Outlook y SharePoint.
- Agentes de motores personalizados, que son asistentes de IA totalmente personalizados. Estos agentes requieren hospedaje fuera de Microsoft 365 y normalmente se crean con Copilot Studio de bajo código o herramientas de código profesional como Visual Studio, Visual Studio Code y Agents Toolkit, con lenguajes como .NET, Python y JavaScript, y marcos como Kernel semántico o LangChain.
Para más información, consulte los siguientes artículos:
¿Quién puede crear, compilar y compartir agentes?
- Los usuarios pueden crear agentes declarativos en Agent Builder o SharePoint si lo habilita la configuración del inquilino (requiere licencia o suscripción de Copilot)
- Los creadores pueden usar Copilot Studio (lite o full) para agentes de bajo código
- Los desarrolladores pueden usar el SDK de Copilot Studio o Agents Toolkit para agentes de procódigo. Los desarrolladores también pueden enviar agentes al marketplace
- Tanto los creadores como los desarrolladores pueden agregar acciones, conectores y lógica avanzada en Copilot Studio o a través del kit de herramientas de agentes de Microsoft 365
People en su organización también puede transferir localmente agentes, compartir agentes y publicar agentes, según las directivas de inquilino y los controles de administración configurados en el Centro de administración de Microsoft 365.
Para más información, consulte los siguientes artículos:
¿Qué herramientas necesito para crear, compilar, implementar y usar agentes en Microsoft 365?
En función de lo que quiera hacer, las herramientas del agente de Copilot están disponibles, como se resume en la tabla siguiente:
| Escenario | Herramienta |
|---|---|
| Usar las funcionalidades de Copilot listas para usar | Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams) |
| Crear agentes declarativos con poco código | Copilot Studio (lite o completo) |
| Compilación de agentes declarativos o personalizados de código profesional | Kit de herramientas de Teams o SDK de agentes de Microsoft 365 |
| Administrar y gobernar agentes | Centro de Administración de Microsoft 365 y sistema de control Copilot |
Asegúrate de revisar los siguientes recursos:
- Guía de administración de agentes de Microsoft 365
- Guía de planificación para las opciones de extensibilidad de Copilot
¿Qué gobernanza o controles están disponibles para los agentes?
Las siguientes opciones de gobierno están disponibles para los agentes de Microsoft 365:
- Sistema de control de Copilot: panel unificado para administrar Copilot y agentes
- Microsoft Purview: Cumplimiento, auditoría y eDiscovery en todas las opciones de extensibilidad
- Centros de Administración: Centro de Administración de Microsoft 365 y Centro de Administración de Power Platform para la configuración y el cumplimiento.
Consulte Descripción de la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo de los agentes.
¿Pueden los administradores supervisar el uso del agente de Copilot?
Sí. Hay informes disponibles para ayudar a los administradores a supervisar licencias, agentes e implementaciones. También se pueden crear informes personalizados. Consulte Medición e informes del sistema de control de Copilot.
¿Pueden los administradores controlar los orígenes de datos utilizados por agentes y conectores?
Sí, los administradores pueden controlar los orígenes de datos que se usan. Los administradores también pueden configurar las características de Copilot, especificar permisos de uso compartido, bloquear o desbloquear agentes y mucho más.
- Los administradores pueden usar el sistema de control de Copilot para agentes y el Centro de administración de Power Platform para conectores
- Microsoft Purview proporciona auditoría y cumplimiento unificados en todas las opciones de extensibilidad
- Los controles de inventario y ciclo de vida ayudan a administrar agentes compartidos o sin propietario
Para obtener más información, consulte los recursos siguientes:
¿Cómo accede un agente a los datos?
Los agentes se ejecutan bajo una identidad, ya sea la identidad del usuario o una identidad administrada (o entidad de servicio) asociada al agente para tareas autónomas. La seguridad de la organización aplica el acceso a los datos. Un agente puede usar API o conectores según los permisos existentes asignados.
El control de acceso basado en roles (RBAC) forma parte del modelo de cumplimiento. Los administradores pueden restringir la creación y el uso de agentes en el sistema de control de Copilot y aplicar directivas RBAC en todos los entornos.
Para más información, consulte los siguientes artículos:
- Seguridad y gobernanza del sistema de control de Copilot
- Comprender la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo de los agentes
¿Cómo deben los administradores controlar a los agentes?
En general, los administradores deben tomar las siguientes medidas:
- Usar el sistema de control de Copilot para la gobernanza, la seguridad y la medición centralizadas
- Use el DSPM de Purview para IA a fin de identificar y mitigar el uso compartido excesivo y los riesgos internos
- Configurar las opciones del agente para la habilitación de la extensibilidad y los controles granulares
Para obtener más información, consulte Guía de administración de agentes para Microsoft 365.