Solución de problemas de acceso al portal de Surface
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Administrador
Líder empresarial
Propietario del negocio
Usuario profesional
Administrador de tecnología
Surface
En este módulo se proporciona una guía completa para solucionar problemas de acceso para el Portal de administración de Surface y Surface Portal de soporte técnico. Aprenderá a identificar problemas de acceso comunes, validar la visibilidad del portal y sus requisitos previos, y escalar los problemas sin resolver al soporte técnico de Microsoft cuando sea necesario. Al final de este módulo, estará equipado con los conocimientos y las herramientas para garantizar un acceso sin problemas a ambos portales, lo que le permite administrar eficazmente los dispositivos Surface de su organización y las solicitudes de soporte técnico.
Objetivos de aprendizaje
Al término de este módulo, sabrá hacer lo siguiente:
- Identifique problemas de acceso comunes relacionados con el Portal de administración de Surface y Surface Portal de soporte técnico.
- Valide la visibilidad y los requisitos previos del portal para garantizar el acceso adecuado.
- Informe los problemas de acceso sin resolver al soporte técnico de Microsoft para recibir asistencia adicional.
Requisitos previos
- Ninguno