Dynamics 365 Field Service mobiilisovelluksen yleiskatsaus

Dynamics 365 Field Service -mobiilisovellus auttaa teknikkoja hallitsemaan määrättyjä tehtäviä, saamaan ohjeita työmaille, suorittamaan huoltotehtäviä ja tallentamaan työtä mobiililaitteella. Kun ylläpitäjä määrittää offline-ominaisuudet, teknikot voivat jatkaa työtietojen käsittelyä ja päivittämistä ilman internet-yhteyttä.

app on saatavilla Apple iOS:lle, Google Androidille ja Windows 10+-laitteille. Se sisältyy Field Service -käyttöoikeuteen ilman lisämaksua.

Mobiilisovellus on luotu Microsoft Power Platform mallipohjaisena sovelluksena, jolloin se on mukautettavissa yrityksesi tarpeiden mukaan.

Järjestelmänvalvojille

Perusta ja hallinnoi mobiilisovellus teknikoitasi varten:

• Ota käyttöön Field Service -mobiilisovellus, mukaan lukien pääsy, mobiilisovellusmoduuli ja päivitetty mobiilikokemus.
• Aseta mobiili-offline-profiili valitsemaan taulukoita, suodattimia, suhteita ja synkronointivälejä.
• Tarkista offline-profiilin parhaat käytännöt ja rajoitukset ennen oletusprofiilin muokkaamista.
• Konfiguroi offline-datan synkronointi ja opi tarkistamaan synkronointitila ja virheet.
• Räätälöi mobiilisovellus vastaamaan organisaatiosi prosesseja.
• Ota push-ilmoitukset käyttöön tapahtumista, kuten uusista varauksista.
• Hallinnoi mobiilisovellusta Microsoft Intune -sovelluksella organisaatiodatan suojaamiseksi ja mobiililaitteiden hallintaan.
• Seuraa teknikon sijaintia , jotta hälytyskeskukset voivat seurata matkaa ja saapumista.
• Säädä geoaitaus reagoimaan, kun teknikot tulevat tai poistuvat työpaikoista.

Teknikoiden tarpeisiin

Asenna sovellus ja suorita sinulle annettu työ:

• Lataa ja asenna mobiilisovellus, ja kirjaudu sisään organisaatiotililläsi.
• Käytä päivitettyä mobiilikokemusta työskennelläksesi ohjelmalistalta, varaa nopeita toimintoja, navigoida sovelluksessa ja hallita käyttäjäasetuksia.
• Käytä Unified Interfacea varausten katseluun, työpaikkoihin matkustamiseen, palvelun kirjaamiseen, muistiinpanojen lisäämiseen, ajan seuraamiseen ja jatkotyömääräysten luomiseen.
• Työskentele offline-tilassa ja päivitä offline-tiedot manuaalisesti sen jälkeen, kun ylläpitäjä on ottanut offline-toiminnot käyttöön. Päivitetty mobiilikäyttö ei tällä hetkellä tue offline-toimintaa.
• Katso päivittäiset varaukset kartalta suunnitellaksesi matkoja aikataulutettujen töiden välillä.
• Suorita tarkastuksia rakenteellisten palvelutulosten keräämiseksi.
• Skannaa viivakoodeja löytääksesi tai täyttääksesi tietueita , kun tunnistat omaisuutta, laitteita tai muuta palvelutietoa.
• Työskentele Connected Field Service Internet of Things (IoT) -datan kanssa laitteiden tietojen tarkasteluun, laitteiden rekisteröintiin ja komentojen lähettämiseen.
• Luo ja aja palveluraportteja valmiiden töiden tarkastelua ja jakamista varten.

Vianetsintä mobiilisovelluksessa

Aloita seuraavilla resursseilla:

• Ratkaise yleisiä ongelmia Field Service -mobiilisovelluksessa diagnosoidaksesi asennus-, synkronointi- ja käyttöongelmat.
• Korjaa virheelliset tai puuttuvat offline-tiedot tarkistamalla profiilikonfiguraatio ja tietuesuodattimet.
• Korjaa offline-synkronointi , kun synkronointi ei valmistu, data puuttuu tai sovellus raportoi virheen.
• Korjaa WebView-resetointivirheet , kun sovellus lataa toistuvasti metatietopäivityksiä.

Vieraile AI at Work -tiekartalla ja tutustu tuleviin ominaisuuksiin, seuraa käyttöönoton etenemistä ja suunnittele käyttöönottoa.